论和谐医患关系的构建

党的十六届四中全会中，胡锦涛总书记提出了构建社会主义和谐社会的理论，使之成为全党全国工作的又一纲领性执政理念,体现了党以人为本的科学发展观。构建社会主义和谐社会是一个系统工程，和谐的医患关系在发展和谐社会中扮演着非常重要的角色，是发展和谐社会的一个重要组成部分。为构建和谐的医患关系，促进社会和谐，现对我院如何提高服务质量，融洽医患关系及其应对策略简述如下。     

打造人性化医疗服务品牌 实现医院可持续发展

随着社会的进步，医院患者的需求不断增高，医疗服务的范畴不断拓宽，经营模式在发生巨大变化。人才、技术、设备等要素固然是医院生存与发展的重要保障，仅有这些还远远不够，要提高市场美誉度与吸引力，提高市场占有率与效益，还必须突出人性化服务这一要素。在激烈的市场竞争中，医院的人性化服务将在拓展医疗市场空间、主动占领市场中显示出无限生机和活力。人性化医疗服务是指医院在医疗服务过程和环节中贯穿以人为本的理念。一切制度、措施、职业行为均以患者的需求为根本出发点，在对患者治疗、护理的同时，为患者提供精神的、心理的和情感的服务。     

我国公立医院绩效评价研究述评

在对国内公立医院绩效评价文献研究的基础上,从医院、科室和员工3个层面,分析了公立医院绩效评价指标体系构建的研究现状,进而对公立医院绩效评价的系统考核技术、指标筛选方法和权重设置方法进行了述评,最后提出并探讨了我国公立医院绩效评价中存在的问题。     

加强职工思想政治工作 促进医院深化改革

思想政治工作是一切工作的生命线。在医院改革越来越深入的今天，思想政治工作再次凸显其重要性。在医院改革过程中，必然会损害少数人的利益，出现暂时的“不合理”现象，并且，如何面对改革后的利益格局调整，如何面对激烈竞争和优胜劣汰的严峻局面以及生存和发展的种种困难，创新思想政治工作方法，深入做好职工思想政治工作，促进医院改革积极稳妥、全面进行等一系列问题，是思想政治工作者面临的新课题。