医院医用耗材管理研究

医用耗材管理对于降低医院运营成本、提高服务质量和病人的满意度具有十分重要的意义.文章从医用耗材管理过程中存在的问题出发,构建了三维系统化医用耗材管理模式,以加强对医用耗材采购、库存和使用等过程的管理.实践证实,该模式对于提高医用耗材管理水平具有积极的作用.     

基于整数规划的医院手术室护士排班设计

当前医院手术室管理所面临的一个重要问题就是人力资源的合理利用.合理的人力资源安排,反映在人员的配置和排班的模式上.手术室管理者如何改变、突破旧的管理方式,使人力资源得到最有效的利用,不仅关系到护理工作能否顺利完成,而且直接影响护理工作的质量,进而影响到医院的整体发展[1-2].     

作业成本法在医院流程管理中的应用研究

流程成本管理是医院流程管理的重要内容之一,主要包括流程成本的汇集及成本分析.作者对作业成本法应用于医院流程管理进行了理论探讨,并基于医院组织结构建立了医院流程作业成本模型,对医院医疗服务项目及其活动成本归集进行了论述.之后,通过实例分析,验证了医院业务流程成本分析和计算方法具有一定的实践意义.     

医院门诊药房服务系统设计研究

医院门诊药房服务系统的设计对于提高服务质量、增强医院核心竞争力具有重要意义。作者从医院门诊药房服务的特点出发，研究了门诊药房服务设计的思想，并介绍了服务设计技术方法在门诊药房中的应用，其主要是质量功能展开法在系统服务质量设计中的应用；计算机仿真技术在系统服务能力设计上的应用；业务流程再造理论在系统服务流程再造中的应用。     

质量功能展开在门诊药房服务设计中的应用

医院质量管理基于服务设计的质量，其根据质量设计方案所设定的各种质量指标，揭示了在医疗服务过程中质量保证的难点和重点。质量功能展开（QFD）方法为门诊药学服务能充分体现患者的需求、确立及制定门诊药学服务中质量保证的难点和重点，提供了一种途经。QFD是一种科学、实用的质量管理工具，现对质量功能展开方法在门诊药房服务质量设计中的具体应用进行研究。     

基于虚拟管理的我国医联体质量管理模式研究

随着医疗市场竞争加剧以及医疗卫生体制改革,医院之间建立起灵活的医疗联合体。文章对现有医疗联合体的组织形式进行了总结,通过分析我国医疗联合体质量问题的现状,借鉴虚拟管理的相关理论提出了我国医疗联合体的质量管理模式,并从质量战略管理、医疗机构核心能力、信息标准化和标准化管理、知识管理、人员关系管理、病人流的整合医疗以及协同质量评价几个方面进行了具体阐述。     

基于医患偏好差异的治疗方案决策模型

文章针对医生、患者等对治疗方案的疗效和风险等存在不同的偏好,难以达成一致的治疗决策,提出了一种基于离散选择实验（DCE）和逼近理想解法（TOPSIS）的治疗方案选择方法。在应用离散选择实验调查患者及医生的偏好基础上,引入逼近理想解法对各种治疗方案进行定量评价。最后,以转移性肾细胞癌的靶向治疗为例说明该方法的具体应用,并比较了医生决策、患者决策、医患共同参与决策等不同决策方式下各治疗方案的评价排序,为临床决策制定提供参考意见。     

国内外中医药教育发展现状比较分析

中国加入WTO后,我国的医药卫生事业的发展将在更加开放的环境中进行,在更大的深度和广度上参与国际竞争。因此,必须通过借鉴国外的先进经验,促进天津中医药教育的发展,加速实现中医药现代化进程。1中国大陆中医药教育现状1.1中国大陆高等中医药教育基本情况分析目前,分布在各个     

医院门诊药房服务流程再造的实践

本组王丽姿等所写《质量功能展开在门诊药房质量设计中的应用》一文，研究了如何应用QFD法进行医院门诊药房质量设计，并得出设计质量要素为“作业效率高”和“缩减取药环节”，这将是我们进行门诊药房服务流程再造的重点。设计质量要素被确定后，还必须运用工程或技术手段来实现。在此，就业务流程再造（BPR）理论方法在医院门诊药房中的应用实践进行论述。     

门诊药房服务能力设计与仿真

医院药房服务能力严重影响着药房的服务质量以及药房的运营成本，是医院药房服务运作管理研究的重要内容之一。不良的服务能力表现为排队现象严重、患者等待时间过长或者服务资源过剩、浪费现象严重等。究其原因，主要是医院药房的流程设置或者药房服务资源配置存在不合理现象。目前，对药房服务的改善一般都是从服务质量、调剂方式及流程等方面进行研究 。