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1.
目的:探讨电话随访出院患者在医院管理工作中的作用。方法:通过对比将随访工作纳入医院绩效考核评价体系的前后,对出院患者就医环境、医疗流程、服务态度、医疗质量、医德医风、医患沟通等方面的满意度水平的随访,了解电话随访在医院管理工作中的作用。结果:在将电话随访纳入医院绩效考核评价体系后,各项随访满意度均有不同程度的提高。结论:将电话随访纳入医院绩效考核管理极大的提高了医院管理的效率,为今后患者及社会参与医院管理提供了有益借鉴。  相似文献   
2.
我院是一个拥有病床1 400多张、年门诊量95万人次、住院55000人次的大型综合性医院,共有近30个专科,如何在短时间以最快的速度及最简便的手续进行诊断并确定在门诊或住院治疗,以减轻患者的各种痛苦,使患者早日康复,对提高医院水平有重要意义。根据门诊的工作特点,建立了挂号分诊制度,取得了较好效果,现将我们的做法和体会介绍如下。1分诊挂号的重要性门诊挂号是患者与医院接触的第一关,挂号护士的形象、言语、态度在很大程度上左右着患者在就诊过程中的情绪和感受。良好的形象、温柔的语言、和蔼的态度给人以宾至如归的感受,使患者对医院充满亲切和信赖。随着现代医学科学的发展,医疗技术水平的不断提高和专科的细化,综合性医院专科越分越细,部分患者一时不知道到哪个专科就诊,影响到疾病的早期诊断和治疗。因此,建立完整有效的分诊挂号制度,对提高医院的服务水平和医疗质量具有十分重要的意义。  相似文献   
3.
目的:探讨IL-3、GM-CSF、TGF-β1在非霍奇金淋巴瘤(NHL)诊断、治疗中的意义.方法:采用酶联免疫试验(ELISA)测定136例NHL患者血清IL-3、GM-CSF、TGF-β1水平.结果:NHL初诊患者血清IL-3、TGF-β1水平明显低于正常对照组 (P<0.05),GM-CSF水平明显高于正常对照组 (P<0.05),I-II期与III-IV期患者IL-3、GM-CSF、TGF-β1差异有显著性.治疗有效的患者IL-3、GM-CSF、TGF-β1水平恢复正常;无效及复发患者血清IL-3、GM-CSF、TGF-β1水平与初诊患者无明显差异(P>0.05).GM-CSF水平与TGF-β1呈负相关,与IL-3呈正相关.结论:IL-3、GM-CSF、TGF-β1可作为NHL患者诊断、临床分期、疗效评定及预后的辅助指标.  相似文献   
4.
目的 探索血浆止凝血分子标志物检测在急性白血病(AL)合并弥散性血管内凝血(DIC)诊断和预后判断中的价值.方法 采用ELISA方法检测77例AL(37例合并DIC,40例AL未合并DIC)患者血浆血小板α颗粒膜糖蛋白-140(GMP-140)、抗凝血酶-Ⅲ(AT-Ⅲ)、D-二聚体(D-D)、凝血酶-抗凝血酶复合物(TAT)、凝血酶原片段F1+2、纤溶酶-抗纤溶酶复合物(PAP)含量,并与38例正常人对照.结果 AL合并DIC早期F1+2、D-D、TAT含量均显著高于正常对照组(P<0.01),GMP-140、PAP含量明显高于正常对照组(P<0.05),AT-Ⅲ活性显著降低,与正常对照组比较差异有显著性意义(P<0.05);在DIC中晚期F1+2、D-D、TAT、GMP-140明显升高,AT-Ⅲ活性明显降低(P<0.01),经直线相关分析,D-D与F1+2、GMP-140、TAT在DIC患者中有显著性相关(r=0.871,P<0.01;r=0.697,P<0.05;r=0.763,P<0.05).AL未合并DIC者GMP-140、D-D、PAP水平明显升高,AT-Ⅲ活性明显降低(P<0.05),AL合并DIC患者各期GMP-140、TAT、F1+2、D-D、PAP水平明显升高,与AL未合并DIC比较有显著性差异(P<0.05).结论 止凝血分子标志物是能早期反映体内凝血、抗凝及纤溶系统激活的敏感性指标,在DIC早期诊断中有着重要实用价值.止凝血分子标志物检测有助于急性白血病病情观察,可作为疗效观察的辅助指标.  相似文献   
5.
目的通过医疗服务绩效管理,提高医务人员的服务质量,提升病人满意度。方法通过对全院出院病人电话随访,及时掌握出院病人对医院医疗服务满意程度;制订科室医疗服务绩效目标和考核指标;对全院各级医务人员进行服务理念及绩效目标的培训;应用绩效管理模式对医疗服务质量进行管理。结果出院病人综合满意度从95.69%上升到98.70%。结论明确了服务目标,有效规范了医务人员服务行为,提高了医疗质量和病人满意度,激发了医务人员为病人服务的工作热情,构建了和谐的医患关系,培养了医院忠诚客户。  相似文献   
6.
 目的 分析影响急性白血病(AL)长期生存的因素。方法 对143例中27例长期生存5年以上AL患者的临床资料进行回顾分析,AL患者诱导缓解期采用强烈联合化疗,并实行个体化用药原则,坚持缓解后正规的巩固强化治疗,长期随访观察,根据情况调整用药方案。结果 AL 143例中达到完全缓解112例(78.3 %),27例(18.9 %)达5年以上长期生存。结论 影响AL长期生存的主要因素为AL类型、白血病细胞负荷、髓外白血病、个体化治疗、达到完全缓解的时间、强化治疗的时间、规范的缓解后治疗等。  相似文献   
7.
美罗培南在急性白血病并发感染中的应用   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的:评价美罗培南治疗急性白血病并发感染时的临床疗效及安全性。方法:采用随机对照试验方法,选用亚胺培南/西司他丁为对照药,其中美罗培南组与亚胺培南/西司他丁组分别为42例。结果:美罗培南组临床痊愈率为66.7%,有效率为85.7%,细菌清除率为81.3%;亚胺培南/西司他丁组相应为64.3%,83.3%,73.3%。统计学处理2组差异无统计学意义。本组美罗培南治疗的不良反应为9.5%(4/184)。结论:应用美罗培南治疗急性白血病并发感染的患者,具有疗效快、作用显著之特点,美罗培南在药效和不良反应方面与亚胺培南/西司他丁相似,治疗急性白血病并发感染效果明显且较安全。  相似文献   
8.
多发性骨髓瘤肾损害34例临床特征和相关因素分析   总被引:3,自引:0,他引:3  
目的:探讨多发性骨髓瘤肾损害的误诊漏诊原因.方法:对34例多发性骨髓瘤患者肾脏损害的临床表现及实验室检查进行统计学分析.结果:肾脏损害的发生率为39.1%(18/46),以慢性肾功能不全最常见.骨髓浆细胞数量和尿本-周蛋白与肾功能损害之间有显著相关关系(P<0.01),贫血、β1-MG及多发性骨损害与肾脏损害有相关关系(P<0.05).首发症状缺乏特异性,误诊率70.6%.结论:骨髓浆细胞增殖及尿链蛋白产生可能是多发性骨髓瘤肾脏损害的主要原因.对于不明原因的贫血、骨痛、蛋白尿、高球蛋白血症和骨折,应及时进行本-周蛋白、免疫球蛋白及免疫电泳测定,多部位的骨髓穿刺、活检和骨X线摄片,避免误诊漏诊.联合化疗及保护肾功能可提高治疗效果,降低死亡率.  相似文献   
9.
胰岛素泵作为糖尿病强化治疗的一种先进手段,正在世界范围内得到广泛使用。我科使用胰岛素泵对15例糖尿病酮症酸中毒患者行了强化治疗,取得较好效果。现将护理体会介绍如下。  相似文献   
10.
建立后医疗管理信息反馈渠道对提高病人满意度的作用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的建立后医疗管理信息反馈渠道,提高医务人员的服务质量,有效提升病人满意度。方法通过对全院出院病人电话随访,准确掌握出院病人的医疗服务满意程度;及时查找、分析随访信息;应用后医疗管理信息反馈渠道及时传递信息,为医院制定相应的管理、培训、约束机制提供可靠的依据。结果出院病人满意度调查结果综合满意度从95.23%上升到98.94%。结论及时了解病人需求,明确服务目标,有效规范医务人员服务行为,提高了服务质量和病人满意度,构建了和谐的医患关系,稳定医院客户群。  相似文献   
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