影响住院病人饮食问卷调查结果的因素及对策

住院病人饮食问卷满意度调查，是评价病人营养治疗效果、医疗服务质量和医院形象的一项重要指标，越来越受到重视。但在实际工作中，由于受相关因素影响，往往需花费大量时间和精力却难达预期效果。因此，如何科学组织，使之达到促进治疗饮食和服务质量提高等目的，是目前值得研究的问题。     

新时期患者就医心理趋向

新时期,患者在就医过程中,除了具有一般的、传统的就医心理外,又体现出了一些新的心理趋向。 1 患者一般的就医心理需要 一般说来,患者到医院进行诊治,都具有以下心理需要:要求快捷方便、环境舒适、秩序井然、医务人员态度和蔼、语言文明、动作轻柔、诊断明确、治疗得当等等。为了满足这些心理需要,大多数患者在就医过程中一般地又有乞求的心理特点,对医务人员小心谨慎、毕恭毕敬,渴望得到重视和理     

以GMP为指导建设县医院制剂室

<正> 我们医院新建制剂室,始终根据我国药品生产质量管理规范(GMP)和湖北省医院制剂室验收标准进行设计、施工的,正式验收合格。在整体布局,生产流程,净化系统,生产联动线和管理等方面均符合标准。现介绍如下:     

充分利用患者反馈信息 努力构建患者满意的和谐医院

随着社会经济的发展和医疗体制改革的深入,医疗机构行风工作也发生了许多新的变化。如何践行“科学发展观”重要思想,把握住以人为本这一本质,确保医疗机构稳定、高效运营,为广大人民群众提供优质、全面的医疗服务,成为医疗机构行风建设工作面临的新课题。医疗机构随着我国国民经济的持续、快速增长和人民生活水平的不断提高,人们的健康意识越来越强,对医疗服务的需要求也迅速提高。如何高效率、高质量地发挥医疗机构的服务作用,最大限度地满足患者的需求,创建和谐医院是当前医院面临的重要课题。自市委发出开展学习教育活动的通知要求以来,我们认真贯彻落实各阶段学习要求。特别是进入案例剖析阶段,我们把开发利用患者反馈信息作为为重点,进行了深入调查研究。1我院开发利用患者反馈信息的情况分析我院从90年代起,进行了有计划、系统性地征集患者的反馈意见。当时采取的主要措施有两个:①对即将出院的患者进行面对面访问,征求患者对我院医疗服务的意见和建议;②向已经病愈出院的患者发出征求意见函,书面征集有关情况。通过一段时间的运作,我们感到这种征集方式存在着一定的弊端。首先,对即将出院的患者进行面对面的访问,患者有可能碍于主治医生、管床护士等的情面,不好说出对我...