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改革开放给社会主义市场经济体制的确立和发展、人们的社会生产和物质生活及思维方式都带来了巨大的影响和变化。由于市场经济的负面影响,使原有的医疗观念、道德标准受到了严重的冲击和考验,遇到了许多新的情况,出现了新的问题。因此,如何认真分析和客观地评价医德医风现状,进而采取有效的治理措施,现实而又迫切地摆在了我们面前。 1 当前存在的问题与原因 (1)义利观的变化,淡化了医务人员的服务意识。由于市场经 相似文献
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基于关联性分析的门诊患者满意度评价指标体系优化设计 总被引:2,自引:0,他引:2
在分析现有的满意度评价指标体系构建中存在的问题的基础上,提出通过对问卷调查数据进行关联性分析来优化初始满意度评价指标的方法,从而保证评价指标之间的独立性。通过对22个初始满意度评价指标的关联性分析,确定了只有医师的医疗技术指标、等候总评价、挂号人员服务态度、收款人员服务态度、药局人员服务态度、辅助检查科室人员服务态度、检验科人员服务态度、门诊指示标志、门诊环境清洁情况和门诊看病方便程度等10个指标的评价指标体系。优化后的评价指标体系不仅保证原有问卷的信度和效度,而且也增强了患者满意度调查的实用性和评价的适用性。 相似文献
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建构医务人员工作满意度评价体系及其方法的探讨 总被引:16,自引:0,他引:16
医务人员工作满意度是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映.建构医务人员工作满意度评价体系应遵循科学性、客观性、针对性、等距性、一致性的编制原则,结合查阅中外文献,提出一套构建我国医务人员满意度评价体系的系统方法. 相似文献
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职称评审管理系统的开发与应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人事制度改革的深入,职称评聘工作已转入正常化。每年的职称评审工作,管理人员都要面临大量、繁琐的手工劳动。如何运用现代化手段,使职称管理人员从繁忙的工作之中解脱出来,从而使职称评审过程更加完善、快捷。为此,我们开发了《职称评审管理系统》,并应用于1997、1998年度本院的职称评审工作,基本满足了实际工作的需要,提高了整个评审过程的效率。1 系统运行环境 相似文献