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在我国,中药历史悠久,是医药经济中独具特色的重要组成部分。在西医尚未引进中国之前,中药一直作为人们防病、治病的主要药物。相对于西医,通常情况下中医的成本低,一定程度上可以减轻人们的医药负担。在浙江西部山区,人们主要从事非工业工作,收入在全省趋于末位。山区农民在就 相似文献
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门诊服务流程现状及优化 总被引:7,自引:0,他引:7
门诊是医院的窗口,是直接为社会人群进行医疗和预防保健的场所。门诊服务工作的优劣、质量的高低,是医院整体服务水平的重要标志。对于绝大多数人来说,在医院接受的医疗服务是属于个人消费,它包括了治疗疾病和进行医疗保健。在涉及到金钱时,顾客在选择服务时,就总是希望花较少的钱获得较好的服务,即希望追求最大的顾客让度价值。顾客让度价值=顾客总价值一顾客总成本。顾客在接受服务时,最容易感受的是医院服务的有形部分。 相似文献
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