医疗质量综合评价的综述

医务质量评价是医疗服务提供者和利用者都关心的问题。文章对我国国内医疗质量综合评价的概念、内容、对象、步骤和方法作了综述，对评价中存在的问题和对策进行了探讨。     

医疗保险制度改革对医疗服务市场的冲击和影响

医疗保险制度改革对整个医疗服务市场产生了前所未有的冲击和影响 :①医疗服务市场由卖方市场转为买方市场 ;②医疗服务市场的竞争加剧 ;③对医疗服务市场供方的监管加强 ;④医疗服务市场逐步规范 ;⑤医疗服务市场供方面临严峻的挑战 ,如医疗收入增幅下降或负增长、服务成本不断加大、医院资金紧张局面加剧、对医院内部管理要求更高等。医院必须寻找对策 ,降低医疗保险制度改革的负面影响 ,寻求新的经济增长点。     

建立以人为本的新型知情同意模式的探讨

构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容,而医务人员医患沟通不够、医惠之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素.知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式.我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发,通过加强医务人员的医德修养、提高沟通技巧;建立和完善知情同意制度,深化知情同意的内涵;设置和完善心理咨询专科,加强人性化的知情沟通;探索新型知情同意模式.建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等,让患者作出更自主、更充分的知情选择,构建和谐的医患关系.     

浅析临床医师参加终末病案质控的重要性

病案终末质量管理对提高病案质量及医疗质量至关重要，我院为了提高病案质量管理，建立了临床一线副高职称医师参加病案终末质控工作制度。这一制度的实施，提高了临床专家病案修改水平、病案质控水平和病案质量，进而提高医疗质量，减少和避免了由于病案质量引发的医疗纠纷。我们的体会是．临床专家参加终末病案质控，也是提高医疗质量的一种有效方法。     

中晚期恶性肿瘤化疗辅以岩龙口服液的近期疗效

目的：探讨复方中药制剂岩龙口服液对中晚期恶性肿瘤患者化疗时的辅助疗效及毒副反应。方法：８８例各种中晚期恶性肿瘤患者随机分为两组，治疗组４７例在化疗基础上辅以岩龙口服液治疗，对照组４１例予单纯化疗。结果：有效率治疗组５３．３％，对照组２９．３％，两组比较，差异有显著意义。     

某医院住院病人满意度调查及其影响因素分析

目的了解医院住院及出院病人的满意度情况，为提高医疗服务质量提供参考。方法采用自制的调查表，分别调查医院的住院及出院病人满意度。结果本调查表测得克朗巴哈的α信度系数为0．98．调查表总分与各项目分的相关系数绝大部分大于0.5。绝大部分病人的满意度评分在8分以上。行风情况得分最高，医护人员（包括医生、护士和其它医务人员）次之，出入院处理和工作效率及辅助检查位居第3，后勤管理是第4位，收费情况得分最低。住院病人与出院病人对医院的评价没有统计学差异。影响病人总评分的关键因素是护士的技术水平、等候手术时问、经治医生检查是否认真负责、病房的整洁安静程度和是否有乱收费现象等指标。病人的建议集中在后勤管理方面。结论①本调查表的信度和效度较高，可尝试作为量表使用；②病人对该医院的总体评价较高，但对后勤管理和收费方面的评价相对较低并要求改进；③出院病人和住院病人对医院的评价没有差别；④提高病人满意度应该从技术、服务、效率和费用等方面入手。     

深化医疗改革 迎接入世挑战

中国加入世界贸易组织已成定局,中国经济将全方位与国际接轨。探讨如何应对"入世"后更加开放的多边市场体系的经济运作和医疗行业面临的机遇和挑战,"入世"对医疗服务的积极作用、国内医疗机构深化改革,迎接挑战。     

关于医疗事故鉴定中医患双方争议焦点的思考

笔者参加了《医疗事故处理条例》实施前广东省和实施后广州市医疗事故技术鉴定的秘书工作,直接了解多宗案件中医患双方争议的情况。现对医疗事故鉴定中医患双方的争议焦点进行总结和分析,以便有的放矢地加强医疗质量管理。1医患争议的焦点医患双方争议的内容涉及医疗过程的各个?..     

建立以人为本的新型知情同意模式构建和谐医患关系

构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容，而医患沟通不够、医患之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素。知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式。我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发，通过加强医务人员的医德修养，提高沟通技巧；建立和完善知情同意制度，深化知情同意的内涵；设置和完善心理咨询专科，加强人性化的知情沟通；探索新型知情同意模式；建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等．让患者作出更自主、更充分的知情选择，构建和谐的医患关系。