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目的 分析在口腔专科医院门诊就诊的患者满意度,探索患者满意度评价体系及满意度量表的建立方法.方法 选取2018年12月至2020年1月于大连市口腔医院门诊就诊的1200例患者作为研究对象,向其发放本院自制的患者满意度量表,通过定点匿名自填式问卷调查的方法了解就诊患者对门诊服务的满意度状况,然后使用相关分析法、临界比率值法,优化调整量表中的有关项目,分析在口腔专科医院门诊就诊的患者满意度.结果 共发放1200份调查问卷,其中有效问卷有1044份.相关分析表明,诊疗时间、医生态度、护士操作、候诊情况、诊疗说明、文明服务等监测指标与患者的总体满意度显著相关(P<0.05).根据得分结果将1044例患者为高分组(n=283)和低分组(n=761),两组患者16项监测指标中的满意度评分比较差异均有统计学意义(P<0.05).患者的总体满意度为81.32分;4个项目的项目满意度监测得分分别为诊疗环境81.12分,服务水平82.27分,便利程度56.47分,流程效率74.15分.结论 分析患者满意度状况后,对满意度量表进行科学、合理的调整,可提升该量表的效度及信度,同时还能从诊疗环境、服务水平、便利程度、流程效率等方面综合评估口腔专科医院门诊患者的满意度. 相似文献
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模糊聚类法在人参各部位成分鉴别分类中的应用 总被引：5，自引：0，他引：5
人参是一种常用中药,本文运用化学计量方法研究了人参各部位质量差异程度,首先对其9个部位的样品进行薄层色谱分析,以此反映它们在所含化学成分上的差异,然后将薄层色谱解析成0与1表示的数量化矩阵,用模糊聚类的数学方法进行分类,准确地区分人参各部位成分之间的差异,对其进行归类分析。 一、实验步骤 1.取本品的细粉适量,用乙醚脱脂,用甲醇回流提取,以水溶解,水溶液再用水饱和正丁醇萃取,正丁醇的提取物用少量甲醇溶解,倾入约10倍的丙酮中,得黄白色沉淀。滤集沉淀,经真空干燥,即得人 相似文献
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1材料 仪器：Waters 600高效液相色谱仪，Waters2996检测器，Waters717plus自动进样器，Empower数据管理系统；BP211 DSartorius，十万分之一电子天平；SB3200型超声波清洗仪。试药：乳康胶囊（柴胡、赤芍、皂角刺、郁金、橘核、夏枯草、白术、甘草等）：哈尔滨医科大学第一临床医学院自制，批号：20051201，20060212，20070111。柴胡皂苷a对照品：中国生物制品检定所，批号：110777-200301。 相似文献
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新加坡食品卫生管理特点 总被引：2，自引：0，他引：2
作者于 2 0 0 0年 6月底参加由苏州工业园区组织的新加坡社区服务与食品卫生管理的培训学习 ,通过对新加坡环境发展部、卫生部及其所属局、处等部门较系统的学习交流 ,基本了解了新加坡食品卫生管理的基本做法、基本特点 ,现介绍给广大同行以供参考。1 新加坡食品卫生管理组织结构新加坡食品卫生管理的行政部门为新加坡环境发展部所属的环境卫生处、小贩局、食物管制处及其按地区所属的七个办事处 ,这些部门负责食品营业执照发放、日常卫生监督管理和违法处罚等工作 ;环境发展部的防疫检疫处负责对食物中毒、污染事故投诉的调查 ,该部门有… 相似文献
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本文的研究了同一份食品样品经微波消解后,分取溶液,分别加入相应的试剂,用氢化物-原子荧光光谱法同时测定微量砷、汞含量的方法及检验条件.该方法大大加快了砷和汞的检测速度. 相似文献
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目的本文应用AFS-830型原子荧光光度计进行氢化物发生原子荧光法测定食品中总砷的研究,方法中采用盐酸做介质,用标准物质做对照,其测定值均在给定的范围之内,并对各种最佳分析条件进行了探究和验证.方法检出限1.27μg/L,线性范围为0—100μg/L,回收率83%-96%.该方法操作简单、快速、灵敏度高,精密度和准确度好,线性范围宽,检出限低,所用试剂无毒性,且仪器性能稳定,便于推广应用. 相似文献
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口腔科是医院感染管理的一个薄弱环节。口腔科医生在给病人诊疗过程中基本上都是使用器械，如何才能使所使用的器械真正无菌是口腔科避免交叉感染要解决的一个重要问题。只有做好对口腔科器械的消毒管理工作才能降低和避免医院感染的发生。现将我们在工作中的体会报告如下。 相似文献
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