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门诊患者就诊流程现状调查分析与思考 总被引:46,自引:0,他引:46
目的 了解门诊患者就诊流程的现状及存在的问题,为制定优化就诊流程的策略提供依据。方法 采用问卷调查法抽取200名门诊患者进行调查,并抽取2004年3月22日的门诊数据及门诊各部门相关工作情况进行分析。结果 人均挂号至就诊时间平均为157.2分钟,诊室诊断时间为18.89分钟,预约至检查时间平均为106.4分钟,取药等待时间平均为12.84分钟,门诊挂号最高峰为7~9点,收费最高峰为9~11点。结论 门诊患者就诊流程中,非就诊消耗时间长,存在问题多,制定相应的策略以优化门诊流程,缩短患者就诊等待时间是非常必要的。 相似文献
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心理因素在疾病的发生、发展和康复过程中起着重要作用,已被大量的研究所证实,外科手术是治疗疾病的手段和方法之一,手术不论大小对病人都是一种严重的心理应激源,它通过心理上的疑惧和生理上的创伤,刺激交感神经系统兴奋,导致负性情绪产生及血流动力学改变,给手术的实施和术后康复带来诸多不利因素。许多病人特别足缺乏相关医学知识的病人对手术常产生强烈的情绪反应。 相似文献
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实施控烟干预建立无烟门诊部的研究 总被引:2,自引:0,他引:2
目的 改善现在人群中的吸烟状况,降低吸烟率,降低吸烟引起相关疾病的危险度,建立无烟门诊部,提高医务人员的信誉度。方法 于2003年11月开始为期1年的时间,对门诊大楼内工作的工作人员、来门诊就诊的病人及陪护人员共5004人作吸烟问卷调查和吸烟知识知晓情况调查后,分别选定门诊大楼的1、3、5、7、9楼各楼层诊室外的巷道与候诊厅监测空气中CO含量(CO是香烟烟雾中对人体危害较大且主要存留于空气中的主要成分),然后请呼吸科教授定期作相关知识的讲座,开通咨询电话,定时播放录像,制作宣传栏和警语,免费发放宣传手册等干预措施。结果 研究前5004人中有1806人吸烟,吸烟率为36.09%,各楼层候诊厅CO含量为8.00~23.16mg/m^3,均超过国家规定的标准(5mg/m^3)。经过10个月研究和干预后,共调查了5400人,其中有1848人吸烟,吸烟率为34.22%,各楼层候诊厅CO含量明显降低,为1.25~3.20mg/m^3。结论 通过有计划、有目的的干预,能够降低人群的吸烟率,树立医务人员的良好形象,但需要更长久的坚持才能达到明显的效果。 相似文献
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类风湿关节炎(以下简称RA)是一种全身慢性免疫性疾病,目前国内外尚无根治的办法,我院参考国外氨甲喋呤(以下简称MTX)治疗RA活跃期的方法,应用小剂量MTX,采取间歇静脉推注来控制RA活跃期症状,取得了较好的疗效。通过对100例门诊治疗病人进行问卷调查,结果表明有效率达90%。在护理接受药物治疗病人的过程中,运用护理模式即生命(Life)、心理(Psycholoy)、环境(Environment)(简称LPE)对病人进行护理,使护理针对性地配合治疗,取得了较好效果。减少了活跃期发作次数,减轻了病人的痛苦,提高了病人的生活质量。 相似文献
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通过对36例青霉素不良反应的回顾性分析,考虑认为这些反应可能与季节,疼痛紧张,空腹因素有关,经采取一些预防性措施后,可减少不良反应的发生。 相似文献
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社区癌症病人的心理调查分析及护理 总被引:3,自引:1,他引:2
癌症病人有其特殊的心理,本文通过对38例社区家庭病床癌症病人的心理调查,归纳出四种心理类型:正常心态、恐惧心理、焦虑心理、跳跃式心理。很多病人都存在着两种或两种以上的复合心态,分析其各自形成的原因,根据病人的病情、性格、文化背景、心理特点等不同因素,进行心理护理,从而改善病人不利于健康的心理. 相似文献
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通过对118例青年病人注射前心理调查及分析,总结青年病人注射前的主要心理问题,加强了注射前病人的心理咨询及护理,减少了因心理因素引起的注射后不良反应的发生。 相似文献