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1.
目的对围麻醉期临床输血情况进行分析,为提高围麻醉期科学合理用血提供客观数据。方法回顾性调查本院2008~2012年围麻醉期手术患者各种血液成分输注量和输血指征是否相符,分析临床输血的合理性。结果成分输血率为100%,红细胞不合理输注率为30.37%;血浆不合理输注率为60.49%;红细胞和血浆的不合理输注率每年比较上年度总体趋势是下降的,但是红细胞和血浆不合理输注率比较上年度无统计学意义(P>0.05)。结论 2008年以来我们对围麻醉期的手术患者进行成分输血开展良好,但仍存在不合理输血的现象,需要加强对医务人员进行临床输血知识培训。  相似文献   
2.
目的:建立一种提高门诊挂号与收费柜台工作效率及病人满意度的管理方法.方法:应用六西格玛的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤及方法,来分析问题、拟定对策,将门诊挂号与收费柜台功能整合.结果:病人挂号缴费等候时间缩短1倍,挂号与收费柜台资源有效整合,就医环境得到改善.结论:六西格玛是一种新型有效的目标管理法,它可广泛应用于各个领域的管理.  相似文献   
3.
预约挂号爽约病人情况调查与对策探讨   总被引:4,自引:0,他引:4  
目的了解爽约人群的特点,分析爽约的原因,提出改进措施,提高预约诊疗服务质量。方法通过立意抽样的方法,采用自行设计的问卷对2009年10—12月有爽约行为的人进行电话调查。结果爽约人群以上班族为主,且以本市居民为主,主要原因是因交通受阻。结论建议加大社会宣传力度,增加预约者取号提示,增设退号专线方便退号,缩短爽约者预约卡停用时间等措施,降低爽约率,提高预约诊疗服务品质。  相似文献   
4.
门诊实名制预约挂号实践与对策初探   总被引:10,自引:1,他引:9  
目的了解门诊病人对实名制预约挂号的评价和需求;探索缓解病人挂号难看病难的对策。方法采用自行设计《华西医院门诊预约挂号调查问卷》对华西医院2244名门诊病人及其家属进行自填式问卷调查:结果发放问卷2244份,收回问卷2244份,回收率100%。①华西医院实行实名制预约挂号在解决病人挂号难,看病难问题上取得了重大突破,产生了很好的社会效益;②在多渠道预约挂号形式中,病人最喜欢电话预约挂号,对社会电信114平台服务非常满意;③预约挂号量逐年上升,当日挂号量逐年下降。结论①以病人需求为导向,不断创新门诊实名制预约挂号形式,推行门诊精细化服务、科学化管理是我国医疗领域一次历史性变革。②应加强门诊预约挂号号源跟踪,分析失约原因,及时采取措施,降低预约挂号失约率,进一步完善预约挂号系统。③应加强门诊医生出诊计划管理和诚信服务教育,提高医生履约率,保护病人利益:④应进一步开展门诊预约挂号科学化研究,建立健全现代医院门诊医疗服务模式。  相似文献   
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