“一站式”服务在产科门诊中的应用研究

目的探讨"一站式"服务对提高产科门诊就诊速度及健康教育效果的影响。方法对产科传统模式与"一站式"服务模式效果在就诊时间、护理满意度、健康教育效果方面进行对比。结果"一站式"服务简化了产检服务流程,节省了病人时间,15min即可完成挂号交费、取药和血标本,完成率提高60%,社会公众对医疗服务的满意度提高6%,健康教育达标率提高30%。结论"一站式"服务可形成医护患三者的良好互动,方便孕产妇就诊就医,收到良好的就诊保健效果。