药房药物管理中存在的安全问题分析

目的:探讨药房药物管理存在的安全问题并针对性地提出预见性策略.方法:选取2015年6月至2016年5月我院药房药物管理差错30例为研究样本,并进行回顾性分析,分析其原因并针对性提出预见性解决方案.结果:在药房药物管理工作中存在问题主要有药品管理制度难以落实、药师业务能力欠缺、服务态度差、药品过期及变质、设备陈旧老化等主要问题.结论:在药房药物管理管理工作中,提高药师业务水平及服务态度、完善药房管理制度及设备的及时更新可减少药物管理风险,确保药物安全,改善患者药房服务体验,具有推广价值.     

加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略分析

目的:探讨加强西药药房管理措施及分析减少药患纠纷的策略.方法:选择2014年4月至2016年3月我院西药药房的4000例药品发放为研究对象,2014年4月至2015年3月的2000药品发放为对照组,2015年4月至2016年3月的2000例药品发放为观察组,对照组我们予以传统的药房管理模式,而观察组我们则采用加强后的药房管理模式,观察两组在药患纠纷、服务满意度上的差异.结果:采用加强西药药房管理模式的观察组药患纠纷次数及服务满意度分别为92、98.23;对照组药患纠纷次数及服务满意度则分别为143、89.62,观察组在两项评价指标上的表现均优于对照组,差异具有统计学意义.结论:在医院的药品发放工作中,通过加强西药药房管理可以减少药患纠纷,提高患者对药房的服务满意度,具有推广价值.