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目的分析护理工作中常见的、容易引起护患纠纷的原因,加强护患关系,提高服务质量,减少护理纠纷的发生.方法通过对近年来发生的护理纠纷的特点,提出、采取应对措施.完善各项护理安全质量监控管理规定,规范工作流程,加强规范化培训.有效地促进护理安全,全面提高护理质量.结果护理管理者强化安全管理,提高风险意识,严防护理缺陷和纠纷的发生,确保了护理安全.结论通过安全措施的防范,有效地促进护理安全,全面提高护理质量. 相似文献
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