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目的:讨论优质护理在提升喉癌手术患者满意度方面的价值。方法:选择我院喉癌患者124例。其中62例为观察组,62例为对照组。观察组采用优质护理方法,对照组采用传统护理方法。使用我院自制的护理满意度问卷调查表,就服务技能、沟通能力、健康宣教、服务态度等内容进行满意度评价。结果:观察组对服务态度、健康宣教、沟通交际和服务技能的满意例数分别为62、62、61和59例,满意率委100%、100%、98.4%和95.2%。上述指标与对照组相比,有统计学差异,P0.05。结论:在临床中实施优质护理,可以有效的提升喉癌患者对护理质量的满意度,增强护理人员的责任心和护理能力,值得在临床中推广使用。 相似文献
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目的：讨论优质护理在提升喉癌手术患者满意度方面的价值。方法：选择我院喉癌患者124例。其中62例为观察组，62例为对照组。观察组采用优质护理方法，对照组采用传统护理方法。使用我院自制的护理满意度问卷调查表，就服务技能、沟通能力、健康宣教、服务态度等内容进行满意度评价。结果：观察组对服务态度、健康宣教、沟通交际和服务技能的满意例数分别为62、62、61和59例，满意率委100％、100％、98．4％和95．2％。上述指标与对照组相比，有统计学差异，P＜0．05。结论：在临床中实施优质护理，可以有效的提升喉癌患者对护理质量的满意度，增强护理人员的责任心和护理能力，值得在临床中推广使用。 相似文献
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