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随着现代危重症护理迅速的发展,其工作理念不断更新,从单纯的“以患者为中心”向“以患者及家属为中心”的模式转变[1],在予以患者全身心照护的同时,对危重患者家属的身心需求越来越关注.重症监护病房(intensive care unit,ICU)是医院救治急危重症患者的重要阵地,由于工作的特殊性,ICU实行无陪护制度,危重患者病情复杂多变,家属与患者隔离,家属面临可能会失去亲人的痛苦、陌生的治疗环境、住院费用带来的经济压力等各种身心冲击.随着现代医学模式的发展和人们法律意识的增强,医患关系的内涵发生很大变化,家属是产生医疗纠纷的强势群体,也是受到关怀的弱势群体[2],当患者及家属的需求得不到理解或与管理制度发生矛盾而处理不当时,易产生敌意、沮丧、愤怒等负性情绪,导致医(护)患冲突或纠纷[3].医护人员主动为危重患者家属提供帮助与支持,了解其感受,满足其需求,对增加患者家庭应对能力及构建和谐的护患关系有重要意义. 相似文献
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目的 探讨临床医师情绪智力及应对方式对医患关系的影响.方法 使用困难医患关系量表(DDPRQ-10)、情绪智力量表(WEIS)、应对方式问卷(CSQ)对上海某二甲医院171名医师进行调查.结果 医师情绪智力及应对方式与其对医患关系的评价显著相关;情绪智力中自我情绪的感知和表达维度与应对方式中的解决因子,对医师体验到的医患关系困难度有负向预测作用,应对方式中的退避因子有正向预测作用;中介效应分析显示,应对方式在情绪智力对医患关系的影响中起部分中介作用.结论 医师情绪智力及应对方式影响其对医患关系的评价. 相似文献
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