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目的:探讨在医院门诊实施优质护理服务的实施办法及其效果。方法随机选取该院在2011年7月—2013年4月门诊就诊的300例患者为研究对象,按照患者入院时间前后将2011年7月—2012年7月定为对照组实施常规护理,在2012年8月—2013年4月入院患者定为观察组实施优质护理服务,采用自行制定的护理满意表评价对比观察两组患者对护理的满意度情况。结果观察组患者对护理人员主动热情接待、护士形象、耐心解答的态度、主动健康教育、环境的整洁度以及就诊管理秩序的满意情况明显优于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05),观察组患者经实施优质护理后的整体满意度为98%,因服务态度差而投诉以及护理安全措施不到位发生护患纠纷的发生率为0%,而对照组护理满意度为88%,出现4例门诊投诉,3例护患纠纷,观察组患者的护理满意度以及门诊投诉、护患纠纷等情况明显优于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论实施门诊优质护理服务有助于提高护士的综合素质以及服务意识,提高护理质量,降低护患纠纷以及门诊投诉等不良事件。 相似文献
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本文概述了对门诊糖尿病患者实施健康教育的方法和内容,目的是利用门诊患者的特点施行健康教育,让患者走出认知误区,正确认识疾病,端正态度,提高遒医行为,掌握合理饮食,适当锻炼,血糖监测方面得到科学合理的管理。 相似文献
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本文概述了对门诊糖尿病患者实施健康教育的方法和内容,目的是利用门诊患者的特点施行健康教育,让患者走出认知误区,正确认识疾病,端正态度,提高遒医行为,掌握合理饮食,适当锻炼,血糖监测方面得到科学合理的管理。 相似文献
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新鲜自体心包补片的优点是取材方便,柔韧无孔隙,塑形性好,不易漏血:无炎症、免疫反应;不传播病毒性疾病。但对自体心包补片术后远期效果尚有争议且对其转归规律知之甚少。我们在犬血管高低压腔作新鲜自体心包补片,于术后3个月观察心包补片的大体形态学、钙含量、电镜变化,旨在探讨自体心包在心血管高低压腔应用的可行性及转归的机制。 相似文献
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心电图对急性心肌损伤的诊断有一定的特异性,且能动态观察,为临床诊断、治疗、观察、预后提供重要的科学依据.本文对我院5例外科手术后出现的急性心肌损伤的心电图改变进行分析,报道如下:5例患者均为我院外科1994年收治手术病人.其中男性3例,女性2例,平龄最大66岁,最小8岁,平均年龄38岁.不前均作常规心电图检查,未见明显心肌缺血.手术后l-5天出现显著的ST抬高,呈急性心外股下心肌损伤,个别酷似超急性期心肌梗塞的心电图改变.经治疗后7-7天ST恢复正常.临床和心电图资料见附表、附图.附图1术前阳图2术后第2天附图3术后… 相似文献
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老年单纯收缩期高血压作为老年高血压的一种常见的特殊类型,有着较高的心脑血管事件患病率和病死率,其治疗和控制已成为急需解决的公共卫生问题.本文总结了近年来老年单纯收缩期高血压患者的药物治疗的规律,以期为读者提供借鉴. 相似文献