加强中医护理基础培训 全面提升护士素质

<正>随着医院临床科室规模不断的扩大、医院床位的增加及"优质护理服务示范工程"的全面展开,医院提拔了一批德才兼备的护理骨干充实到了各护理管理岗位上,随之而来的是科室护理人员的编制普遍不足这一现象,为解决人员配置不足这一问题,我院新招聘几批护理人员来缓解临床护理工作人员的压力,强化临床一线护理队伍。这些年轻的护理人员大多毕业于全国不同级别的中、西医院校,个体差异较大,他们充实到临床各科室,立即暴露出新的问题,如医院的规章制     

生肌玉红膏在中重度褥疮的治疗作用

病员长期卧床,经久不改变体位,使局部受压过久,血液循环受到严重障碍,轻者,浅层组织感染,脓液流出,溃疡形成;严重者,坏死组织发黑,脓性分泌物增多,有臭味,深达骨质,甚至细菌侵入血液引起败血症.本院骨科采用生肌玉红膏治疗中重度褥疮,取得满意效果,现将体会报告如下.     

贴近患者分类回访 有效促进医患和谐关系

自"三好一满意"活动开展以来,许多医院为了实现医疗好、服务好、医德好、群众满意这一主题目标,围绕医院与患者之间的关系,多角度,全方位,想方设法积极营造沟通氛围和平台。襄阳市中医医院"为病人服务办公室"(简称服务办)采用贴近患者分类回访的形式,有效地促进了医患和谐关系,截止目前服务办患者回访达到十余万人次,患者满意率由2005年的94%逐年上升为2011年的99%,收得较好的效果。     

护理人员的轮转在人才培养中的作用

随着社会文明的进步及健康观念的转变，21世纪人民对健康护理的需求越来越高，医院护士面对日益激烈的社会竞争，如何提高自身素质，不仅关系自身竞聘岗位的实力，也涉及医院整体护理竞争优势的持续发展。但是护理队伍历年来受学历、编制、人员档次结构不合理等因素影响，造成护理队伍的不稳定、人才短缺等原因影响护理质量的提高，影响教学科研水平的发展。护士轮转科室是护理人才培养的重要途径和手段，具有低投入、高产出特点。轮转科室可促进护理技术的传播、更新、推广和应用，增强护士的创新意识，开阔思路，提高业务综合能力。     

推进“三好一满意”活动 构建和谐医患关系

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键,和谐的医患关系是和谐社会中举足轻重的一部分,也是所有医务人员与患者共同的奋斗目标。     

掌上电脑在护理移动查房中的应用及效果评价

目的了解掌上电脑（PDA）移动护理查房对护理质量的影响。方法对掌上电脑移动查房系统使用前后基础护理、特一级护理、护理文书质量、护理不良事件发生情况、病人及医生对护理工作的满意度等进行调查比较。结果 PDA使用后基础护理、特一级护理、护理文书书写考核合格率得分较PDA使用前明显增高,差异有统计学意义（P〈0.01）,护理不良事件发生率明显降低,病人及医生对护理人员的工作满意度明显增加,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论 PDA的使用对优化护理工作流程、改善护患关系、促进护患和谐、提高护理质量有明显的促进作用。     

中医院工作人员心理健康状况调查与研究

为了解中医院工作人员心理健康状况,针对性采取干预措施,促进工作人员心理健康,更好地投身于医院建设,促进医院和谐发展。文章采用心理健康症状自评量表SCL—90对620例中医院工作人员进行调查,调查结果与国内常模进行对照。提出中医院工作人员心理健康状况较好,能够胜任自己从事的医疗服务工作。但工作人员在为患者做好服务的同时,仍需要注重自身心理健康的维护和调整,以保证有健康的身体和心理为大众提供医疗保健服务。     

医院环保意识之我见

胡锦涛总书记在论述科学发展观时指出：“发展是以经济建设为中心，经济政治文化相协调的发展，是促进人与自然和谐的可持续发展。”环境是人类生存发展的物质基础和制约因素，爱护地球、保护环境、珍惜资源已经成为国家基本国策及社会经济发展的重要指导思想。医院要走持续、和谐发展之路，就必须转变观念，摒弃传统发展思路，提升环保意识，强化大局意识，责任意识，教育意识，绿色消费意识，节约意识，构建群众放心、政府满意的绿色医院。     

推行1+X病区服务工作模式的实践

不断创新中医医院服务模式，搭建平等、和谐的医患关系，提高患者满意度是推进中医医院不断升级和健康飞跃发展的重要基础之一。2008年湖北省襄阳市中医医院推出1＋X病区服务工作模式，积极营造“我的病人我负责”新的服务工作理念，五年来医院门诊患者服务满意度提高2．3％，住院患者满意度提高2．5％，患者总满意度由97％提升为98％，在襄阳及周边地区赢得了良好的口碑和信誉。