开展电话回访搭建医患沟通桥梁

通过对3 500余人次的有效电话回访,实施健康教育、健康指导3000余人次,受理健康咨询500余人次,协调和化解各类医疗纠纷20余起。电话回访搭起了和谐医患关系的桥梁。