感动服务在图书馆中的运用

图书馆是文献信息中心，担负着为教学科研服务和保障的任务。读者服务工作是图书馆全部工作的出发点和归宿，也是图书馆工作永恒的主题。“读者至上，服务第一”是图书馆工作的宗旨。为了真正实现这一宗旨，我馆引入感动服务取得了成效，现总结如下。     

100例门诊儿童结核菌素试验结果分析

结核菌素皮肤试验（以下简称结素试验）是测定是否感染过结核菌或曾接种过卡介苗（ＢＣＧ）的一种传统方法。为了解门诊儿童是否接种过ＢＣＧ和给临床诊断提供依据，我院门诊注射室把结素试验列为常规实验，现将１９９７年１１月至１９９８年１０月收集的１００例资料完整...     

浅谈医院人文环境建设

医院环境是指医院内部状况与外部条件因素的总和,包括医院自然环境、物质环境、工作生活环境、社会人文环境等,它们之间有机联系相互渗透,共同体现医院的整体形象。医院人文环境是人与人、人与社会的和谐,是医院的“软件”因素,包括医院人际环境、医院与社会公共关系的环境状况     

人性化管理在门诊护理管理中的应用

门诊是医院重要组成部分,是对外的窗口,护理具有护理面广、患者流动性大、服务周期短、护理人员大多在不同的岗位、服务不同的专科疾病等特点.因而在门诊护理管理中,既要遵循管理工作的普遍性,又要掌握窗口管理的特殊性[1],近年来,管理者遵循人性化管理原则对门诊护理单元加强护理管理,取得了明显成效,现总结如下.     

《临床小儿外科杂志》文献统计分析

目的 了解《临床小儿外科杂志》的载文及作者的分布情况。方法对该刊2002年～2004年第4期刊登的学术性文章进行统计分析。结果 《临床小儿外科杂志》平均期载学术类文献36篇,主要刊载小儿外科临床实用性论文,作者群分布于全国各地。结论《临床小儿外科杂志》是一本信息量较大、信息更新较快的小儿外科专业期刊。     

图书馆精细化管理的实践与探索

文章阐述了精细化管理的内涵，从培养管理氛围、树立”以人为本”的理念、建立目标管理体系、量化管理指标、强化执行力度五方面进行了探讨并总结了实施精细化管理所取的成效。为建立高效能的图书馆管理体系，提出了较好的策略。     

儿童医院医院感染横断面调查

目的了解儿童医院不同科室医院感染现状,为有效防控儿童医院感染提供科学依据。方法采取床旁调查与住院病历调查相结合的方法,对2012—2014年每年某一日的住院患者进行医院感染现状调查,并对3年的调查资料进行统计分析。结果 2012—2014年各年度医院感染现患率分别为6.52%、5.59%、5.85%,差异无统计学意义(χ2=1.02,P=0.60);3年平均医院感染现患率5.98%,各科室平均医院感染现患率比较差异有统计学意义(χ2=291.83,P0.001),医院感染现患率居前4位的科室为血液内科(27.49%)、心胸外科(21.13%)、新生儿重症监护室(NICU,16.43%)、儿科重症监护室(PICU,12.76%);主要感染部位依次为下呼吸道(58.44%)、上呼吸道(22.63%)、胃肠道(6.58%);在检出的医院感染病原菌构成中,排在首位的是肺炎克雷伯菌(32株,占28.32%),其次为鲍曼不动杆菌和大肠埃希菌(各9株,各占7.96%),铜绿假单胞菌(7株,占6.19%)。结论重点加强医院感染高危科室的防控干预对降低儿童医院感染率具有重要意义。     

注重细节,提升期刊管理

简述医院图书馆如何在细节上提升期刊管理,从而更好地发挥图书馆的职能,让读者感受到细节服务.     

国外图书馆管理

从国外图书馆管理内容、管理策略、管理思想、危机管理四个方面进行综述.并对其知识管理研究所取得的成果进行总结和评价,为我国在图书馆知识管理研究与实践应用方面提供借鉴与启示.     

图书馆服务新理念——感动服务

论述"感动服务"的基本内容及意义,提出图书馆实施"感动服务"的几项措施。