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1.
健全医疗保障制度是解决看病难看病贵的重要途径   总被引:50,自引:15,他引:35  
通过从看病难看病贵的内涵入手,分析了解决不同情况的看病难看病贵的途径及其特点。利用国内外有关研究和建立医疗保障制度情况,指出了建立医疗保障制度、共济医疗费用负担风险是解决当前看病难看病贵问题的重要途径,并进一步提出了建立健全我国医疗保障制度的建议。  相似文献
2.
医疗服务质量评价解析   总被引:45,自引:17,他引:28  
随着卫生服务质量内涵的深入发展和生物心理社会医学模式的建立,有必要对医疗服务的质量评价进行新的界定。作者从多个角度对医疗服务质量及其评价做出了诠释,阐述了医疗质量评价的目的,并对质量评价的整个过程和内容进行了理性的论述。在此基础上,总结了以往的质量评价单元以及质量评价方法,提出了进行全过程医疗服务综合质量评价的设想。  相似文献
3.
实施知情同意 防范医疗争议   总被引:41,自引:10,他引:31  
医疗服务中,常有医患双方因为对服务期望的不同意见导致的矛盾冲突,甚至形成医疗争议,问题源于医患法律关系的基本定位及其特殊性。医患法律关系基本定位为民事法律关系,被视为医疗服务合同。与其他服务合同相比,由于医疗服务的个性化特点和损害特性,医疗服务合同在需要医患双方认识达成一致的合同标的、履行方式和数量频次、合同履行风险、以及服务所需时间期限和费用等主要的合同元素方面则是严重残缺的。为了维护医患双方的合法权益,作者提出了在医疗服务的各个不同阶段,通过知情同意对医疗服务合同进行完善和补充,以防范和减少医疗争议发生的思路,分析了知情同意的重要意义和目前存在的主要问题,并且就告知的内容、范围、主体、对象、方式、证据等具体操作和管理问题提出了切实可行的建议。  相似文献
4.
医疗服务流程再造机制和构架   总被引:41,自引:0,他引:41  
在入世及市场经济条件下,如何打造医院的核心竞争力?本文提出应全面组织实施服务流程再造。分析医院核心服务流程、增强和支持服务流程的再造构架及需要注意的问题,建议导入5个方面的先进管理理念,促进服务流程的再造。  相似文献
5.
医疗保障制度对医院的影响与对策   总被引:36,自引:10,他引:26  
在基本医疗保险制度建立过程中,各级医疗卫生机构将面临功能定位的重新调整,现有的医疗体系格局是改变会给医疗机构带来深远的影响。大医院在“减负”的同时,必须积极地适应新的形势下医疗市场的需要,充分发挥大医院人才密集、知识密集、资源密集的优势,提供高质量、高效率、高附加值的医疗服务。同时还必须认识到三级医院既是社区医疗服务的补充和延伸,也应该成为社区医疗服务的保障和后盾。  相似文献
6.
部分省市医生满意度调查   总被引:34,自引:4,他引:30  
为了解国内不同执业状况医生的满意度水平,调查了广东、山西、四川3个省的656位医生,同时组织了12次小组访谈,涉及的医生来自农村和城市的国有医疗机构和民营医疗机构。结果发现3个省的医生满意度水平,不论是在农村还是城市,国有医疗机构还是民营医疗机构都很低。仅有少数医生对其目前的工作(27%)、收入(8%)和技术水平(30%)感到满意。国有医疗机构工作的医生(81%)比民营医疗机构的医生(69%)更感到他们工作所得的报酬过低。大多数医生对他们能享有的继续医学教育的机会过少(82%)和能享有的与其他医生交流的机会过少(71%)感到不满意。仅有60%的医生对其与患者之间的关系表示满意。53%的医生认为如果可以选择,宁愿在民营医疗机构工作。仅有32%的医生评价目前的医疗服务体系“好”或“很好”。调查中发现最突出的问题是非法行医、虚假广告和假药对医疗服务市场造成的不良影响未得到有效控制。患者支付能力被医生们列为目前医疗服务体系中最重要的问题,超出了医疗可及性和医疗质量。绝大多数医生认为不论是国有医院还是民营医院都需要更多的规范和调整。  相似文献
7.
转变政府职能建立与医院间新型的监管关系   总被引:33,自引:11,他引:22  
作者通过分析医疗服务市场的特点,探讨了政府在医疗服务市场中的作用和职责,强调市场机制不可能解决医疗服务提供的诸多问题。文章从转变政府职能的角度探讨了如何建立政府与不同类型医院之间的新型关系。  相似文献
8.
以"三环理论"为指导建设我国急诊医疗服务体系   总被引:31,自引:3,他引:28  
“三环理论”系指急诊医疗服务体系中的3个重要环节,即院前急救体系、院内急诊体系和重症监护治疗体系。我国急诊医疗服务体系建设应以“三环理论”为指导,建立务实、高效的急诊医疗制度体系,迅即监护型的转运系统,顺畅、实时的信息系统,合理、长效的法律与预案体系和复合型人才培养体系,构建医院急诊绿色生命通道。  相似文献
9.
顾客原理在持续性医疗质量提高中的应用   总被引:27,自引:7,他引:20  
系统阐述了持续性质量提高(CQI)中顾客原理及其在医疗服务中的应用。顾客原理是CQI中最基本的原理。认识你的顾客并满足其需要是顾客原理的基本观点。顾客分为内部顾客和外部顾客,在医疗服务中顾客分为5类。顾客满意度是评价质量提高的指标,可通过调查顾客满意度,分析顾客满意度,改进过程3步来满足顾客需求。  相似文献
10.
论特需医疗服务的功能开发与管理   总被引:27,自引:2,他引:25  
根据我国医疗服务市场的定位,分析特需医疗服务的基本特点、特需医疗服务的形式与功能以及特需医疗服务的运行机制与管理运作,为建立和健全我国特需医疗服务体系作了初步的理论探索。  相似文献
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