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1.
病人满意度测评指标体系研究   总被引:24,自引:2,他引:22  
病人满意度测评是对传统医疗质量评价方法的补充和完善。作者遵循一定的原则,对病人满意度指数模型的各个结构变量进行层层分解,设计出具体的医疗机构病人满意度测评指标体系(四级指标体系),并讨论了指标的量化、指标权重的确定及病人满意度计算等方法。  相似文献
2.
新生儿游泳与新生儿行为神经测评相关性的临床研究   总被引:14,自引:0,他引:14  
目的探讨新生儿游泳与新生儿行为神经发育的相关性。方法选剖宫产、顺产的正常足月儿,分为游泳组和非游泳组。通过新生儿行为神经测评(NBNA),比较游泳组与非游泳组间的差异。结果新生儿在生后第1、7、14、28天的比较中,NBNA总分游泳组均高于非游泳组,P均<0.01,有显著性差异;在NBNA附加分(非生物视定向反应、生物视定向反应)评估项目中游泳组均高于非游泳组,P<0.01,有显著性差异。结论新生儿游泳在新生儿行为神经发育方面起积极促进作用,给新生儿带来了更健康、更安全的成长道路。  相似文献
3.
医院院长管理素质测评标准体系的构建   总被引:10,自引:1,他引:9  
我们综合应用文献查阅、专家访谈和问卷调查等方法确定了医院院长从事管理工作所必需的素质要求,共计7个测评项目36个测评指标。将获取的测评项目和测评指标编制成利克特量表后发放给有关专家,对结果进行统计分析得到测评指标的权重,从而初步构建了医院院长管理素质测评标准体系。  相似文献
4.
公立医院绩效管理办法与测评指标体系研究   总被引:10,自引:3,他引:7  
目前,我国大多数公立医院主要是靠政府制定的管理法规、行业标准和部门规章来运行,医院没有自己明确的绩效管理目标、科学的绩效测评指标体系,这将在不同程度上影响医院的发展进程及核心竞争力的提高。结合公立医院特点,设计一套绩效管理宏观和微观测评指标体系,详细阐述了医院绩效管理测评程序、方法及内容。  相似文献
5.
病人满意度测评指标体系的应用   总被引:8,自引:0,他引:8  
国内外许多学者认为,企业应尽力满足和超越顾客的期望,提高顾客满意程度,提高顾客忠诚度,以便提高经济效益 。在我们的前期研究中,已建立了病人满意度模型,设计出病人满意度测评指标体系。在本研究中,我们基于病人满意度模型,通过调查数据来分析影响病人满意度的因素及影响程度,了解顾客(病人)满意度对顾客忠诚的影响。  相似文献
6.
环境雌激素测评方法研究进展   总被引:7,自引:0,他引:7  
近年来,环境污染对内分泌系统的影响和损害成为新的研究热点,一些合成化合物,包括环境污染物、工业化学物、农药等,以及天然植物化合物等,能通过模拟或阻断天然激素,刺激或抑制激素的生物效应,干扰激素合成、转运及清除等生物过程,或改变神经、免疫和内分泌系统的正常调控功能,从而对人类健康造成危害,这类化合物统称为内分泌干扰物(endocrine disruptor chemicals, EDCs) [1] .  相似文献
7.
平衡计分卡在医院管理中的应用探讨   总被引:7,自引:0,他引:7  
平衡计分卡是一种全新的战略管理和绩效测评工具,近几年在国内外众多的公司、服务组织中得到了广泛的应用,而且在西方政府部门、医院中也越来越多地被引入和使用,并取得了良好的效果.目前国内仅有个别医院根据平衡计分卡开展绩效评价工作,有关医疗机构使用平衡计分卡的报道也较少见,但是尽管如此,在借鉴和进一步开发的基础上,这个工具完全可用于医院管理.  相似文献
8.
基于战略导向的组织绩效测评系统   总被引:7,自引:0,他引:7  
在人口老龄化,医疗卫生技术高速发展,以及政府和个人对医疗卫生服务的支付能力越来越有限的压力下,医疗卫生服务的消费者,政策制定者,购买者和研究者都极度关注医疗卫生服务的价值或可靠性,竭力寻求一种既可支付,又保证质量的医疗卫生服务。这种对质量和成本的要求带来了医疗卫生服务绩效管理思想的形成和发展,也推动了绩效测评方法和模式的开发和利用。  相似文献
9.
护士健康教育能力的研究进展   总被引:7,自引:1,他引:6  
迄今为止,现代医学的发展经历了由生物医学模式到生物一心理一社会医学模式的转变。护理学与医学的发展密不可分,医学模式的每一次转变都在推动着护理学不断地向前发展,表现为护理观念的更新和护理模式的转变。目前,我国护理工作已逐步由单一的疾病护理转为集治疗、预防、康复和促进健康为一体的多元护理模式。这一转变,使健康教育成为现代医院的重要职能和系统化整体护理的重要组成部分。作为健康保健系统中的重要成员,护士成为健康教育的主要实施者,这一变化是21世纪护理事业发展的四大趋势之一,因此健康教育能力是护士在为服务对象提供优质服务过程中必须具备的基本素质。  相似文献
10.
不孕症人群心理测评分析   总被引:6,自引:0,他引:6  
目的:应用心理测评量表对不孕症人群进行心理状况调查分析,探讨不孕症人群心理健康状况,为不孕症的诊治提供依据。方法:对163例不孕症夫妇分别采用症状自评量表(SCL-90)结合综合医院焦虑/抑郁情绪测定表(HADS)进行心理状况测评,并进行统计分析。结果:不孕症夫妇SCL-90自评量表总分、总均分、阳性项目数、抑郁、焦虑、人际关系敏感、敌对、躯体化等因子分均高于全国常模(P〈0.05);不孕症夫妇在总分、总均分、抑郁因子、焦虑因子为高度相关(r〉0.7,P〈0.001),并且女方总分、总均分、阳性项目数均高于男方(P〈0.01)。HADS测查中焦虑和抑郁情绪得分阳性率与SCL-90相接近,两个量表的焦虑和抑郁情绪得分呈高度相关性(r〉0.700,P〈0.001)。结论:不孕症人群心理状况的整体水平较正常人低,不良情绪以抑郁、焦虑等为主。在不孕症诊治中,要重视不孕不育夫妇之间不良情绪的相互影响作用,并进行有效的心理干预。  相似文献
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