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1.
构建和谐医院的思考   总被引:36,自引:6,他引:30  
党的十六届六中全会《决定》把"构建社会主义和谐社会"作为一个全局性、战略性的重大课题提到全党和全国人民面前。医院作为社会主义卫生事业的重要组成部分,是否能够实现和谐将对构建和谐社会产生重要的影响。文章从和谐医院的内涵出发,阐述了构建和谐医院的意义、原则和思路。  相似文献
2.
我国新型农村合作医疗制度的运行状况与评价分析   总被引:19,自引:1,他引:18  
在中国大地上,农村合作医疗制度起始于20世纪50年代末。作为农村卫生三大支柱之一(农村三级卫生保健网、合作医疗、赤脚医生)曾得到了蓬勃的发展,受到了世界卫生组织和发展中国家的赞赏。由于20世纪80年代初期失去了乡、村集体经济的支持,合作医疗制度曾有过几起几落。本届政府在执政理念上强调以人为本,关注民生问题,  相似文献
3.
构建智能型数字化医院   总被引:9,自引:3,他引:6  
总结了我国医院数字化建设10多年的经验,从建设理念、基本特征、实现目标和应包括的内容等4个方面对数字化医院进行全面论述,指出数字化医院应坚持以人为本和以患者为中心,必须具备全方位、全过程、可管理、智能化、无纸化、标准化、高效率、高安全等8个条件,目的是实现临床业务智能化、患者服务智能化、资产管理智能化、医院物流智能化、管理决策智能化和楼宇建筑智能化,基本内容是7大系统、5大主索引和4大中心。  相似文献
4.
如何构建医院顾客满意度指标体系   总被引:7,自引:0,他引:7  
为了使医院顾客满意度测量更符合”以人为本”、”一切以病人为中心”的管理理念和质量方针,文章借鉴国内、外顾客满意度调查法,并结合我国医院实际,探讨了现阶段比较适合我国医院的顾客满意度指标体系。  相似文献
5.
医患和谐有赖诚信   总被引:6,自引:1,他引:5  
近年医患关系极不和谐.为进一步探明医患双方的矛盾所在,通过设计问卷,对整个诊治过程中的医息行为进行考察,发现在医疗活动过程中医患双方都存在一定的失信行为.人际交往中诚实守信是相互信任的基础.医患间缺乏诚信是医患关系不和谐的关键因素.因此,通过重建医患诚信,增进医患信任,缓解医患冲突,实现医患和谐局面.重建医患诚信必须解决几个方面的问题:医方可信度、医方道德义务感、患方诚信度、制度的规约等.  相似文献
6.
完善患者投诉管理体制 构建和谐医患关系   总被引:5,自引:4,他引:1  
孙文群 《现代医院》2011,11(1):133-134
近年来,医患关系日趋紧张,医疗纠纷日渐增多。经过分析,在构成医患矛盾紧张的因素中,有80%是由于医患沟通不畅所引起的,因此,畅通医患沟通渠道在培育良好的医患关系中具有重要的作用,而完善患者投诉管理是畅通医患沟通渠道的有效手段之一,它可以提高患者的忠诚度和满意度,改善医院的服务管理,提高医院的服务水平。  相似文献
7.
对医院医德医风建设长效机制的思考   总被引:5,自引:0,他引:5  
探讨医德医风内涵,分析当前医德医风建设中存在的问题,对医德医风建设进行系统思考,提出了从医院文化建设的高度坚持医德信念培养与医德实践相结合,构建教育、监督、考核评价、奖惩相结合的管理机制.  相似文献
8.
坚持以人为本构建和谐医院   总被引:5,自引:1,他引:4  
以科学发展观为统领,构建社会主义和谐社会,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本。  相似文献
9.
医院管理人员综合测评指标体系构建   总被引:3,自引:0,他引:3  
从医院管理工作的实际出发,结合人才测评的相关理论,以职业为导向,以人才素质为依据,运用专家咨询法和层次分析法,构建了医院管理人员综合测评指标体系.选定一级指标共4个,包括知识水平、基本素质、管理能力、科研能力;二级指标32个,包括学历层次、外语水平、计算机应用能力、法律知识、专业知识等,并赋予了相应的权重.该指标体系可为医院客观、可靠、有效地甄别管理人才,为管理人才的录用、培训、选拔和晋升提供参考,也为个人的发展提供借鉴.
Abstract:
A general evaluation indexing system is constructed based on hospital specifics, in HR evaluation theory, on job orientation, HR competence, and by means of expert consultation and level of analysis. Four tier-1 indexes were earmarked as knowledge, basic competence, management capability, and research capability; 32 tier-2 indexes include education background, foreign language command, computer capability, legal knowledge, and professional knowledge, each having different weight. This indexing system enables hospitals to screen their management staff objectively, reliably and efficiently. Moreover, it serves as a reference not only for their recruitment, training, screening and promotion, but also for their personal development.  相似文献
10.
医患矛盾的产生与和谐医患关系建立的探讨   总被引:3,自引:1,他引:2  
良好的医患关系是实现以人为本、减轻病人痛苦、促进医患互信,提高治疗效果的需要.近年来,医患关系日趋紧张,医患纠纷不仅仅是一个单纯的医疗问题,已经演变成为一个复杂的社会问题.客观分析医患矛质产生的七大因素,指出构建健康和谐医患关系的长期性、艰巨性,提出了采取六个方面的综合治理措施.  相似文献
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