“双向对称”公共关系视角下的和谐医院建设实践——以广州医科大学附属第三医院为例

和谐医院的建设,离不开和谐医患关系的构建。针对普遍存在的医患关系信息不对称、医患相互了解渠道缺乏的现状,从"双向对称"的公共关系视角,从反馈、互动、沟通等角度,通过广州医科大学附属第三医院信访、第三方评价、医患互动体验、公益服务等四个维度的实践进行分析讨论,为构建和谐医院建设提供经验借鉴。     

围绕中心抓宣传 抓好宣传促发展——新时期医院宣传工作的思考与实践

文章针对新时期医院宣传工作面临新形势、新挑战、新任务.提出医院宣传工作要重点做好加强医院文化建设,搞好职工政治思想教育,加大品牌塑造及营销,积极开展公共关系活动等工作建议.     

无锡市第二人民医院再捧两项“亚洲医院管理奖”

<正>2014年8月29日晚,菲律宾宿雾,在来自亚洲20个国家与地区的1000多名代表出席的"2014年度亚洲医院管理奖"(AHMA)颁奖典礼上,无锡市第二人民医院易利华院长主研的课题"医院事业部制改革——‘扁平化’提高执行力""医院让医患沟通零距离——院长代表门诊常设制"两项医院管理创新项目获得本年度内部客户改进类别项目和医院公共关系类别项目亚洲医院管理大奖。     

我院门诊药房公共关系危机管理初探

目的:为预防和应对医院门诊药房的公共关系危机提供参考。方法:通过分析我院门诊药房公共关系危机现状,基于相关理论,提出针对性的公共关系危机管理策略。结果:我院门诊药房药师普遍公共关系危机意识差,对纠纷事件处理缺乏理论指导,门诊药房与职能科室及医师缺乏沟通。对此,可通过提高药学服务水平,成立药剂科危机管理小组,建立与医师及职能科室的有效联络等策略预防潜在的公共关系危机;通过保证内、外沟通有序,主动邀请卫生行政管理部门参与调查处理等策略应对已发生的公共关系危机;同时,通过多种渠道宣传药房和药师,并从专业角度塑造良好的药师形象。结论:加强门诊药房公共关系危机管理,有利于促进医院的健康和谐发展。     

陈元齐 挥毫泼墨书人生

著名书法家简介陈元齐,现为中国书法家协会会员,中原书画研究院院士,国家一级书法家。北京市书法家协会会员,中国书画家联谊会会员,中国老年书画家协会会员,中国书画研究社常务副秘书长、中国书画院名义院长,中国公共关系委员会艺委会三元联络部理事等职。     

全力推进计划生育药具免费发放服务全覆盖

<正>计划生育药具是贯彻落实计划生育基本国策、促进人口长期均衡发展的重要物质保障,体现了育龄群众权利与国家责任之间的公共关系。"十一五"时期,国家向广大育龄群众免费供应4大类、31     

运用公共关系改善和维护医疗卫生单位的社会形象

社会组织运用科学的传播媒介和沟通手段,同公众建立起来的相互了解、信任和支持的依存关系和为建立这种关系所开展的活动,统称为公共关系,其本质是一种组织形象管理,促进组织目标的实现。医疗卫生单位(以下简称卫生单位)虽然也作了些尝试,但尚未能自觉地运用公共关系理论,指导本单位公共关系工作的开展,维护和改善自身的形象。公共关系尚未引起领导者的重视和有关专家、学者的关注,部分高等医学院校也尚未将公共关系学列入管理专业学生的必修课程。本文仅就卫生单位公共关系应承担的任务、应遵循的基本原则作一阐述,以求     

医院公共关系研究进展综述

现代公共关系学产生于20世纪初的美国，它是当时美国及资本主义社会的基本矛盾以及经济、政治、科学技术、文化等诸多条件综合作用的结果，是社会发展到一定阶段的必然产物，是社会文明进步的必然结果。20世纪70年代末80年代初，公共关系作为一种新的经营管理思想和技术传入中国。近30年间，公共关系这门年轻的学科已逐渐在中国遍地开花，     

公共关系课程对大学生公关意识与能力影响的研究

目的:通过<公共关系学>课程的教学,提高大学生的公关意识和能力.方法:在3所大学采用理论教学、课堂讨论、无记名问卷调查等方式开展教学.结果:405名学生的问卷调查显示:选择<公共关系学>教学能"逐步树立公关意识、形象意识"者占95.1%(385/405);能"提高学生综合素质"者占93.1%(377/405);能"提高学生的观察反应能力"者占82.5%(334/405);能"提高学生的自控应变能力"者占78.3%(317/405).结论:公关理念能增强公关意识,主动塑造自身良好社会形象;能培养公关技能,提高大学生的社会适应能力.