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1.
现代医院质量管理的金标准--"病人满意率"   总被引:41,自引:4,他引:37  
借鉴现代企业的管理理念,探讨质量服务管理的目标就是“顾客满意”和“感动服务”,将病人满意率纳入医院质量控制的重中之重,并从医学的科学属性上阐述了实施“大质量观”的必要性,以促进医院诚信文化建设的全面提升。  相似文献
2.
新时期护理安全管理策略探讨   总被引:37,自引:0,他引:37  
王群 《中国医院》2006,10(2):47-48
护理安全管理是护理管理的重要内容,护理安全已成为衡量护理服务的重要质量指标。本文对护理安全与安全管理的概念、影响护理安全的因素进行了讨论和分析,同时提出新时期护理安全管理的策略应包括:1.营造安全文化;2.建立一个安全的医护服务系统;3.实践以预防为主的安全管理理念;4.抓好安全管理的关键环节。  相似文献
3.
探讨护理工作中的人文关怀   总被引:26,自引:0,他引:26  
近年来 ,医学科学的快速发展 ,为我们的护理工作提出了崭新的理论与内涵 ,护理工作中的人文关怀越来越受到重视 ,我们应该采纳适应时代发展的护理理念 ,加强护士人文素质的培养 ,营造良好的人文氛围 ,加强人文科学知识的学习并应用于护理实践中 ,达到提高医院服务质量的目的。1 人文关怀的护理文化人文是指人类社会的各种文化现象 ,关怀 (又被称为关心、关爱、关怀照顾等 )是护理的核心概念与中心任务 ,有效的关怀能增强病人应对压力的能力 ,促进病人的康复 [1 ] 。人文观念是社会发展护理进步的产物 ,建设护理文化的关键就是以人为中心 ,…  相似文献
4.
中国人的抑郁症及其社会文化思考   总被引:25,自引:6,他引:19  
分析影响中国人抑郁症产生的社会文化因素,包括竞争冲突、与传统文化的冲突等。中国人抑郁症的特点及原因主要是躯体化症状代替心理症状、认识的误区及心理保健意识薄弱等。因此要加强国人的心理保健意识,培养更多的全科医生,从中国本土化的角度多途径防治抑郁症,促进医学模式的转变。  相似文献
5.
患者安全与医疗系统的持续改进   总被引:23,自引:4,他引:19  
陈同 《中国医院》2005,9(2):2-4
20世纪90年代以来,患者安全的问题受到世界各国的重视,国际上几个探讨医疗错误的大规模流行病学研究所,特别是1999年美国医学研究所发表了著名的报告--"错误凡人皆有:构建一个更安全的卫生系统,"揭露了在目前的医疗环境中存在的相当程度的医疗错误与风险.本文概述了全球面临患者安全问题的挑战;应对患者安全挑战的国内外动态;以及安全医疗环境的建立应该妥善处理个人责任与管理系统原因的关系,摈弃苛责个人的文化而以系统改善为导向的思考;最后就促进医疗质量和患者安全的持续改进提出了建议.  相似文献
6.
试论加强高校大学生道德教育   总被引:18,自引:0,他引:18  
中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》,是贯彻落实“三个代表”重要思想,落实以德治国方略的一个重要举措施,对形成追求高尚、激励先进的良好社会风气,促进民族素质的不断提高,具有十分重要的意义。大学生作为整个社会中知识层次较高、认识能力较强的一个特殊群体,在《公民道德建设实施纲要》的宣传和落实中具有重要作  相似文献
7.
护理学教育增设多元文化护理课程的构想   总被引:16,自引:0,他引:16  
为给服务对象提供多层次、多体系、全方位、高水平的整体护理,将多元文化护理课程纳入护理教学课程体系势在必行.因为现代整体护理是以人为中心,而人与文化密切相关.文化护理的科学实践,需要护理教育先行.  相似文献
8.
树立医院品牌构建和谐医院   总被引:15,自引:2,他引:13  
张奕 《中国医院》2007,11(5):23-24
树立医院的品牌,可以扩大医院的声誉,增加员工的凝聚力,提高医院的管理效率,也便于医院营造和谐的医患关系.党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的明确要求,构建和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境,成为医院管理的一种必然趋势.医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,建设医院的诚信品牌,塑造具有时代特色的医院文化,才能从根本上提高医院的核心竞争力.  相似文献
9.
社会文化因素对安徽省农村儿童体罚行为的影响   总被引:15,自引:2,他引:13  
目的探讨社会文化因素对农村儿童体罚行为的影响。方法对安徽省农村2192名由父母带养的1-14岁儿童近1个月的体罚行为进行回顾性调查。结果近1个月来,挨打发生率为39.3%,打3次以上发生率为17.3%,罚站或罚跪发生率为3.5%,不让回家的发生率为2.2%,不给吃饭的发生率为3.1%。多变量非条件Logistic回归分析表明,儿童年龄、性别、父亲文化程度、独生子女与近1个月以来儿童挨打以及多次挨打相关,其中儿童年龄越小、男童、父亲文化程度低、非独生子女是危险因素;母亲文化程度低、非独生子女是儿童不给吃饭的危险因素;男童、经济状况较差、非独生子女是不让回家的危险因素;儿童罚站或罚跪未发现显著的影响因素。结论儿童体罚行为普遍,社会文化因素对农村儿童体罚行为产生影响,应重视对农村儿童体罚行为的研究。  相似文献
10.
多元文化护理的缺失与护理教育的应对   总被引:15,自引:0,他引:15  
经济全球化和文化多元化构成了当今世界发展的基本特征。人们在接受“地球村”这个概念的同时.越来越珍视自身文化的个性和对其他文化的尊重。经济发展上的交流融合与文化发展中的碰撞渗透,同样影响着人们的生活方式和行为方式。事实上,中国护理界的从业人员在诸多方面已经感受到了因为这种变化所带来的影响。  相似文献
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