重庆市基本公共卫生服务流程化管理现状及对策研究

目的:为促进基本公共卫生服务均等化提供参考。方法:通过对流程化管理的定义、原则等方面的阐述,根据重庆市基本公共卫生服务流程化管理实施运用的现状,分析流程化管理中存在的问题,针对问题提出优化建议。结果:流程化管理中存在的问题有流程环节重复,造成成本花销大;延用传统的管理模式不便于流程化管理的实施;基层工作人员对流程化管理不熟悉,工作积极性不高,导致服务效果不好,效率低下;缺少科学的考评机制,使员工工作"力不从心";"以居民、患者为中心"的服务宗旨还未得到彻底落实,影响服务结果;存在阻碍流程化管理实施的问题;流程图只张贴不应用,造成误导患者;各部门缺少信息交流平台,导致沟通有限,信息不流通,流程没有"入乡随俗";领导和管理者的观念和管理业务素质有待提高。结论:通过优化目标,节约流程成本,为居民提供更优质的基本公共卫生服务;提高服务效率,全面覆盖基本公共卫生服务;优化服务质量,提高居民满意度来提高资源的使用,促进公共卫生服务均等化的实现。     

医患关系紧张背景下引发对医患沟通教育的思考

近年来伤医事件、医疗暴力事件频发,构建和谐医患关系是卫生事业发展的重要目标之一。当前紧张医患关系背景下,希望通过加强医学生的沟通人文教育,让准医生在就业前具备良好的沟通技能,缓解医患关系,重建医患信任。     

重庆市基本公共卫生服务流程化管理的探讨

通过对流程化管理的必要性、特点和原则的阐述,指出流程化管理在重庆市基本公共卫生服务中对提高服务效率、改善服务质量等有十分重要的作用,并制订流程化管理实施步骤。     

开放医生多点执业对民营医院发展的作用

根据新医改中鼓励民办医院、给民营医院发展机会的精神,从民营医院的角度,分析医生多点执业的全面开放对民营医院发展的作用.重点阐述了医生多点执业的全面开放对民营医院医疗技术、医疗资源、人才培养、学术研究、医院管理制度完善等方面的作用.