我院门诊药学服务工作实践与体会

随着社会的发展，人民群众的医疗需求、医疗服务质量的内涵发生了深刻变化。门诊药学服务作为医疗服务的一个重要组成部分，其内涵也随之发生了根本性的转变。本文以我院为例，从服务内涵、服务质量、服务方式等方面，对近年来我院门诊药学服务工作进行回顾总结，以期进一步提高药学服务工作的质量和水平。     

浅议医院药剂科如何进行管理

药剂科的传统工作是保障医院临床所需药品的安全和及时供给，尽量提高药品加成率和优价率等利润，还应逐步创造条件开展临床药学研究，促进合理用药。因此，医院药剂科必须大力加强内部科学管理，全方位地提高药学服务质量。笔者现就目前医院药剂科管理需落实的重点方面介绍如下。     

如何加强临床病案管理工作

医院病案管理工作，直接关系到患者的切身利益和医疗服务质量。下面我就如何加强临床病案管理工作谈一下自己的体会。     

导诊为病人提供最佳临床治疗路径

每一个就医患者都希望医术精湛的医护人员为自己进行诊治和护理 ,同时希望能到一所医疗设施齐全、环境优美、信誉好、医护人员服务周到、热情的医院看病、治疗 ,这是所有就医者的共性心理。但众多的患者缺乏医疗知识 ,不知道如何选择医生看病 ,面对复杂的医疗环境、繁琐的就医程序比较困惑 ,导致病人选择医生的盲目性。因而只能单纯地根据医生年龄、长相、职称等进行选择 ,甚至盲目跟随或者听说而去选择 ,给病人看病就医带来一定困难。为使病人摆脱看病就医难的问题 ,我院实行了门诊导诊制度 ,为病人看病就医提供了便利条件 ,使病人得到了及…     

临床药师在临床药学中的作用

临床药学是医院药学的一个重要组成部分 ,它是医药结合 ,药护结合 ,推动医学与药学科学发展的桥梁学科。是保证病人用药安全、有效、经济、合理的重要途径。我院于 2 0 0 1年成立了临床药学科 ,临床药师分别到呼吸内科、小儿科、消化内科病房 ,跟随临床医师查房 ,开展临床药学服务。1　临床查房1 1　参与临床查房 :我院临床药师相对固定在抗菌药物使用比较多的呼吸内科、小儿科等科室 ,跟随一位主治医师 (可固定地观察一组病人 )参加查房。在查房过程中 ,一方面 ,我们注意学习临床医师的用药经验 ,熟悉医师的用药习惯及工作程序 ,熟悉各项检…     

创建良好的心理环境提供全方位优质服务

医院为患者创建温馨、舒畅的心理环境是当前医院改革中亟待解决的极其重要的任务之一。本文从①充分了解患者的心理需求；②注意患者的不良心理因素；③注意医务人员的不良因素三个方面阐述医院如何为患者创造良好心理环境及其重要性。并重点强调自觉培养自身良好的心理素质，保持稳定良好心态及自控力，尊重、理解患者，学习、实践与患者的沟通技巧，增强责任感，树立良好的白衣天使形象等要素是创建的基础。