浙江大学医学院附属第一医院药剂科

浙医一院药剂科是一个集医疗、科研、教学为一体的综合型药学部门，下设门诊西药房、急诊药房、病区中心药房、药品库房、制剂室、药品检验室、临床药学研究中心等部门。科室现有药剂人员78位．其中主任药师2名，副主任药师5名．博士研究生1名，硕士研究生13名，以及众多的具有丰富实践经验的药剂专业人才。     

门诊西药房处方调剂差错原因分析及防范

门诊药房是医院面对患者的一个重要窗口，服务质量的优劣直接影响到患者的用药安全，同时也关乎医院的声誉和形象。如何提高服务质量，杜绝和减少调剂差错事故的发生，保证患者的用药安全，是每位药师需要思考和关注的问题。现将笔者多年工作中发现的常见调剂差错原因进行分析，并提出相应的防范措施，旨在引起调剂人员的高度重视，做到积极预防，全面提高药房的服务质量，减少或杜绝调剂差错，保证患者安全与合理用药。     

门诊中西药房在管理中存在的主要问题、成因及如何强化管理的建议

目的我院药剂科门诊中、西药房在管理中存在的主要问题、成因进行分析。方法对加强药剂科门诊中、西药房工作管理提出建议。结论提高认识,真正对药剂科的管理工作引起重视。抓好几个关键环节,提高药剂科整体管理水平,医院应帮助药剂科门诊中西药房解决几个具体问题。     

计算机管理在门诊西药房的应用

近年来，随着信息化产业的飞速发展，计算机管理在各行各业被人们广泛应用。而计算机作为现代化的管理手段在医院方面的获得及广泛的应用，无疑将使医院药房在激烈的市场竞争中占领先机。随着医药科学技术的不断发展，新药品种的日益增加，市场经济的激烈竞争，门诊药房的药品管理再不能按传统方式进行，应逐步建立起一整套现代化、信息化、规范化、科学化的管理制度和工作方法，使人民群众在药品质量上得到放心和满意。     

门诊西药房药品计算机网络化管理的应用与体会

随着信息化产业的飞速发展 ,计算机在各行各业被广泛应用。结合医院实际 ,我院于 1996年自行研制开发了药剂科药品计算机管理软件。经过五年的实际应用 ,并不断修改完善 ,已取得了较为满意的效果。现简要介绍门诊西药房药品计算机管理软件的功能组成和应用体会。1　系统设计思路1.1　药品实行分级管理　药剂科总药库作为一级库房 ,由专人负责药品入库、出库管理。其数据字典库为各下级库房共享。门诊西药房小药库作为二级库房 ,由主管药师担任 ,负责门诊西药房全部日常事务 ,包括 :药品申请领药、药品验收、药品入库、临时补充及发放各单位…     

医院门诊药房发生药患纠纷原因及对策

药房是患者医疗活动过程中的最后环节,也是最易发生医患纠纷的场所[1]。发药过程中稍有不慎,患者就有可能将诊疗过程中排队挂号、排队看病等其他环节产生的怨气渲泄出来。解决药患纠纷对提升医院的整体形象、提高患者的满意率、为患者构建和谐的就医环境意义重大。综合几家综合性三级甲等医院的情况,简要分析医院门诊药房发生药患纠纷的原因及对策。1药患纠纷的原因1.1医师不尽职原因:(1)电子处方打印错误。患者多,电子处方操作稍不仔细就会出现包括剂量、规格、用法、用量错误,而这些内容是处方法定内容,是不能有错误的。处方不正确,患者不…     

门诊西药房药品管理与发放探究

目的 探讨门诊西药房药品管理与发放.方法 我院西药房实施数字化管理后的药品管理和发放的情况作为观察组,同时回顾2009年实施数字化管理之前两年的药品管理和发放的情况作为对照组.比较2组资料的患者的取药时间、库存药品的盘点时间、账实的相符率以及药品的报损率.结果 观察组资料中,患者的取药时间平均为(20.45±8.78)min,库存药品的盘点时间平均为(1.24±0.52)d,账实的相符率平均为(96.78±2.47)％,药品的报损率平均为(0.04±0.02)％;对照组资料中,患者的取药时间平均为(37.48±5.89)min.库存药品的盘点时间平均为(3.75±1.48)d,账实的相符率平均为(86.44±3.48)％,药品的报损率平均为(0.26±0.12)％.观察组资料的各项观察指标均明显优于对照组(P＜0.05).结论 在门诊西药房实施数字化的药品管理与发放,可以有效的提高工作效果并减少工作失误的发生,值得在各医院推广.     

我院门诊西药房电子处方的开展与意义

随着我国卫生事业的飞速发展以及电子计算机技术的深入开发利用，越来越多的医院全面实施信息化管理。门诊电子处方作为一种新兴的就诊模式和管理手段得到普遍推广。我院门诊西药房经过多年的探索和准备，于2012年9月12日正式开展应用电子处方（急诊科除外）。现介绍如下。     

改进门诊西药房后台药品调配管理

为了完善门诊西药房药品调配管理,结合杭州萧山区第一人民医院门诊西药房的工作实践,就后台药品调配流程相关的药品陈列、库位编码、药品调配清单等环节提出若干改进措施.通过这项工作的开展,后台药品调配工作效率明显提高.由此我们得以在为患者提供安全合理用药的基础上,让患者感受到更为高效快捷的服务.这对于提高医院的药学服务水平具有...     

浅谈如何做好门诊西药房的药品咨询服务工作

为了提高医院门诊西药房药物咨询服务工作的质量,笔者对多家医院门诊西药房药物咨询服务工作的现状进行了调查和分析,发现有很多医院门诊西药房药品咨询服务工作的质量较差,存在工作人员责任心不强、素质较低、服务态度较差等情况,严重影响了医院的形象和医疗事业的发展.对此,笔者认为,我们应加强临床药师的教育和培养,提高其服务意识及服务态度,同时进一步完善关于药物咨询工作的各项规章制度,以提高门诊西药房药物咨询服务工作的质量.