挖掘传统疗法 再现中医光芒——武警总医院中医科

来到武警总医院中医科的走廊里，一股恢复中医传统疗法的热闹气息扑面而来，这里有刮痧，耳穴压豆，足疗，针灸，按摩，点穴，药罐，温灸等20多种中医传统疗法，并开展了与之相应的八个特色门诊。三位副高以上的主任医师和两位主治医师常年门诊，热情，耐心的服务态度，纯天然的中医技术，一次比一次见好的疗效，能解决不少西医不能解决的问题。     

谈谈门诊注射室工作艺术

门诊注射室是医院的窗口科室,它是医院护理工作的一个重要组成部分。门诊注射室服务质量的优劣、技术水平的高低,直接影响着患者对医院护理工作的整体评价。1护患交流沟通的语言艺术语言是人们在社会生活中广泛应用的交际工具,安慰性用语使患者感到满足和对生活充满希望。当一个人被迫离开温暖的家来到医院,总是处     

孕产妇保健规范门诊的实践与体会

为满足孕产妇不断增长的卫生保健服务需求，根据《浙江省妇幼保健机构孕产妇保健规范门诊评估细则》（简称《细则》）标准，我院在2005年努力创建孕产妇保健规范门诊，有效地提升了保健服务水平，受到了好评，现将经验介绍如下。     

西咪替丁治疗痤疮的疗效观察

2004年6月~2005年4月期间,我们采用西咪替丁口服疗法治疗痤疮56例,取得显著疗效,现报道如下。1临床资料病例均是我所皮肤科门诊诊治病例,从2004年6月~2005年4月,随机抽查痤疮患者56例进行治疗观察。病例中男41例,年龄18~31岁,病程1~7年;女15例,年龄17~26岁,病程6个月~5年。病例     

门诊处置室药物不良反应的观察与护理

目的观察门诊处置室患者对药物的不良反应。方法统计年龄10～80多岁患者发生的药物不良反应共67例，全部为静脉给药。结果高年龄段比低年龄段发生不良反应多；皮肤系统、呼吸系统、消化系统、心血管系统等均有不同的表现。结论对药物发生的不良反应及时观察和护理，对其导致的机体损害及时纠正，可减少和避免药物不良反应的发生。     

规范口腔门诊医院感染管理的体会

目的探讨口腔门诊医院感染管理的有效方法,提高医院感染管理质量。方法采用回顾性总结的方法,总结相应的控制措施,并严格实施。结果最大限度地控制了口腔门诊医院感染发生率,保证了患者及医务人员的健康安全。结论加强医务人员感染控制意识,切实履行医院感染控制措施是控制口腔门诊医院感染的有效途径。     

我院2008年静脉药物配置处方调查分析

目的通过对处方进行不合理用药分析，加强与医师沟通，提高我院合理用药水平，使药物的使用更加安全，有效、经济。方法每月随机抽取门诊输液配置处方进行登记，1年累计共13426张，找出不合理用药处方并记录其存在的问题，分析原因，总结统计不合理用药现象。结论我院仍存在一些不合理用药现象，主要表现为：配伍不当、溶媒使用不当，剂量不合理、给药间隔时间不当、联合用药品种过多等。     

142例门诊观察室患者的健康教育

目的 通过对142例门诊观察室患者的健康教育,使患者了解了所患疾病的病因、临床表现、发展、转归、治疗及一系列的康复保健知识,增强了患者预防疾病的能力,改变了不良习惯,增强了治愈疾病的信心,减少了医患纠纷,提高了护理质量.方法 通过讲解、观看、宣传、教育等方法,对笔者所在医院142例门诊留观患者进行健康教育.结果 提高了患者医疗保健知识和自我保护能力,减少了疾病的复发率,缩短了留观天数,促进了患者康复,同时也增强了护士责任心,密切了护患关系.提高了患者医疗保健知识和自我保护能力,减少了疾病的复发频率,缩短了留观天数,促进了患者康复,同时也增强了护士责任心,密切了护患关系.结论 系统的健康教育手段,使门诊患者的护理工作由单纯的诊断、治疗服务向预防、治疗、护理、康复、保健的服务功能转变,通过向患者作健康宣教的形式,拉近了与患者之间的距离,改善了护患关系,使患者的满意度明显提高.     

门诊护理投诉原因分析及对策

目的分析门诊常见护理投诉原因并提出护理对策。方法采用回顾性研究分析,统计我院近3年门诊护理投诉,并对其进行调查核实,详细分析原因。结果近3年门诊护理投诉共78例,其中有效护理投诉42例（53.85%）;不同职称、工龄护理人员被投诉率比较,差异有显著性意义（均P〈0.01）。结论服务意识淡薄、护患沟通不良是门诊护理投诉的主要原因,通过转变服务意识,再造流程,增加便民服务等措施能及时化解护患矛盾,提高患者的满意度。     

济南市天桥区1993～2001年8次16轮强化免疫活动评价

目的探讨济南市天桥区1993～2001年参加全国8次16轮消灭脊髓灰质炎强化免疫日活动开展情况。方法统计1993年以来各办事处(镇)接种门诊统计报表，计算强化免疫接种率，比较各组人数变化。结果免疫4岁以下儿童236195人次，接种率达96．59％以上，发现并免疫了1．59％～3．79％的零剂次免疫儿童。结论零剂次免疫儿童越来越集中在0～1岁组儿童中，第三个85％目标实现后，计划免疫人员出现了盲目乐观情绪，影响了此活动的进一步开展。