做好阅览室工作 提高服务质量

阅览室是供读者阅读书刊资料的地方,是读者看书学习的重要场所,是图书馆为读者服务的主要阵地,它将最新的文献信息传递给读者,以满足读者的需要。故做好阅览室的组织管理工作尤为重要。1阅览室的特点1.1读书环境好阅览室有整洁、安静的读书环境,给读者自学和研究提供良好的场所。1.2内容新,时间快文献资料到馆后,工作人员验收登记,即上架与读者见面。1.3资料全且针对性强资料全面系统,针对性强(指专业阅览室),在图书经费不足,订阅数量少的情况下,专业书刊得以保障。1.4书刊资料广泛,内容丰富书刊资料包括社会科学、自然科学、哲学、外文、工…     

67例护理人员针刺伤分析及对策

针刺伤已成为护理人员的一个很严重的职业性健康问题。大量研究证实，护士是发生针刺伤的高危职业群体。在临床护理工作中，各种注射、输液是最基本最常见最大量的护理技术操作。护士工作中被针刺伤人数达82．0％。由针刺伤所造成的职业暴露而引发血源感染的潜在危险正日趋严重。据报道被HBV、HCV、HIV污染的针刺伤后，相应病毒感染率分别为6．0％～30％、0．4％～0．6％、0．25％～0．4％。因此，有效减少针刺伤的发生率，是保持健康的护理人力资源的重要环节。为探讨针刺伤发生的原因和对策，现对我院2002-2005年发生的67例针刺伤分析报告如下。     

住院处护理服务存在的问题及改进措施

住院处是患住院的前沿阵地，其工作质量的高低直接反映出一个医院的水平，继而影响到医院的社会效益和经济效益。住院处的工作范围涉及办理住院手续、健康咨询、安全教育、探视陪护制度、患生命体征的监测、观察病情变化、护送患到病房。为进一步规范住院处综合服务行为，设置合理、简洁、连贯的服务流程，营造便捷、安全、放心的就医氛围，我们在住院患中进行了“您在住院时感到最不满意和最不方便的是什么？”问卷调查。发放问卷1000份，回收930份。对调查结果进行分析，归纳出住院处护理服务中存在的主要问题，制定改进措施。现报告如下：     

中断服药，漂亮女白领死得好可惜

今年28岁的梅莲娜，是德国某电器总公司中国分公司的市场营销部经理。仅看她的年龄和职务，就知道她是一位多么出类拔萃的人物。她有别墅，有高档轿车，月薪10万元，完全可以称之为钻石级白领。梅莲娜的丈夫也是一家大型外企的部门经理，收入也很高，且人长得高大帅气，对她又格外体贴。总之，梅莲娜在同行和朋友们眼中，是个幸福无限、令人非常称羡的灵秀女子。但由于长期超负荷工作，再加上生活的不规律，这也使得梅莲娜付出了健康的代价：她同时患有浅表性胃炎、高血压、冠心病和心绞痛等多种疾病。     

浅谈护士与病人的交流方式和技巧

护士在护理工作中如能做到随机应变，巧妙运用沟通技巧，不仅能在护患交往中服务于病人，还可以提高自己的专业理论水平与交往技能，满足病人的心理和治疗需要，促进病人早日康复。     

CT检查病人的几点护理体会

随着CT机的普及与CT事业的迅速发展，CT在临床诊断工作中发挥着越来越重要的作用。CT检查的顺利完成，要求我们护理人员不仅要有孰练的基本护理知识和操作技能，而且要认真掌握好CT检查的各项特点，与操作医师、患者密切配合好，才能取得最佳的CT成像图像，为临床诊断提供重要的依据。现将几点护理体会总结如下。     

浅谈门诊健康教育的对策及形式

随着社会的不断发展，人们对健康的要求已经不再停留在有病治病上，而是更重视保健知识的学习，而健康教育是指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识对疾病做到早发现、早治疗、早预防的一种措施。健康教育符合护理工作的现代理念。     

论临床技能实验室在手术学教学中的重要性

传统的手术学实验课一直是外科教学中的薄弱环节,教学质量得不到提高,学生的能力得不到充分培养。我院自从2004年新建了临床技能手术学实验室后,教师的积极性和自身水平得到有效的发挥,与之相应推出的改革措施也使学生得到较好的锻炼。现报告如下。1对象与方法研究对象共分2组:     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

急诊科是医院的前沿阵地，是实施抢救、诊断、治疗的重要场所，风险因素较为突出，是医疗纠纷的多发地，护理人员在工作中稍有疏忽，就会引起护患纠纷，为此，对护患纠纷原因进行分析、讨论，旨在寻找原因，探讨对策，改进工作，对提高急诊护理工作质量和服务水平，减少护患纠纷具有重要意义。     

黑龙江中医药大学

黑龙江中医药大学（原名黑龙江中医学院）创办于1959年，地处风光秀丽的北国名城哈尔滨市。经过四十多年的建设与发展学校已成为具有较高教学、科研、医疗水平的著名中医药高等学府2004年以全A的成绩获得教育部本科教学工作水平评估优秀结论是黑龙江省重点大学之一，也是黑龙江省中医药教育、医疗、科技及北药开发工作的中心。