盈盈一江水 悠悠两岸情——解放军第一七四医院为台胞服务纪实

针对两岸“小三通”及节日包机直航、两岸商贸及文化交流越来越频繁、在大陆投资办厂的台商越来越多、两岸通婚增多的现象，驻厦门解放军第174医院党委十分重视台胞及其家属子女看病疗疾的问题，他们专门开设了救护热线和就医“绿色通道”，成立了专家小组，更新服务理念，推行人性化服务，做到身疗、心疗并重，着力提升服务标准。他们平均每年接诊收治港澳台同胞及海外侨胞近千人次，治愈率100％，投诉率为零，在港澳台同胞及海外侨胞中产生了较大的影响，被称为“侨胞的健康保护神”。春节前夕，他们派出专家组，到台胞居住最集中的小嶝岛…     

护理程序在分娩三产程中的运用

整体护理强调以患者的身心、社会、文化需要去考虑健康和护理问题，所以对护理工作者来说不但要有过硬的操作技术，还要有广博的人文社科知识，并将其运用于护理实践。整体护理的主要内容是身体护理和心理护理两个方面，其基本工作方法是按照护理程序进行护理，护理程序是整体护理的核心，它包括五个连续循环的步骤。笔者就整体护理在分娩三产程中的运用浅谈一点体会。     

人文关怀在氮芥治疗患者中的应用

氮芥是免疫抑制剂的一种，其作用就是抑制机体抗体的生成，从而达到治疗肾炎的目的，在我科一直广泛应用，并取得较好疗效。但它的毒性反应较大，尤其是胃肠反应较明显，接受治疗的患者非常痛苦，我科2005年对在我科接受氮芥治疗患者实施人文关怀，经实验进行比较，患者痛苦明显减轻，现报告如下。     

提升顾客满意度是药店应把握的经营理念

简述顾客满意度的内涵和提升顾客满意度对药店长远发展的重要意义，探讨药店提升顾客满意度的基本策略，指出药店必须把提升顾客满意度作为重要的经营理念认真把握。     

让美丽的声音响彻世界——访广州英侨科技有限公司总经理陈杰锋

记者:听说贵公司的管理理念和质量标准十分独特,能否介绍一下?陈杰锋总经理(以下简称陈总):管理是企业的灵魂。英侨的管理以人为本,以个性的发挥创造空间,把企业的力量凝聚在一起,形成一个行之有效的团队。我们同样重视质量标准的确立,因为它是企业安身立命的根本,经过多年的努力,我们已经把产品所有的技术参数能够通过试验取得印证作为自己的质量标准,并且将一直坚持下去。记者:英侨致力开发哪些产品,主要面向哪些消费群体?陈总:我们先后推出了“英侨波谱”、“美诺”和“音波美”三大品牌。以“让人类更健康”为宗旨的“英侨波谱”医疗保…     

门诊厨房：医疗经营理念创新的种子

案例背景：2006年6月．上海瑞金医院推出“让糖尿病患者享受健康美味”的活动，由糖尿病人、专家共同推选10多款适合糖尿病人的美食．通过多媒体教材．饮食配餐示范、现场烹饪等多种形式丰富糖尿病诊治的手段．受到社会各界关注。医院在活动前进行了400样本的调研。发现25％患者营养不良、70％患者经常感到饥饿又不敢多吃、62％患者体重超标。 作对一家公立医院，能有此举实属不易，即使在相当童视营销的民营医院界都未曾想到过这样的创意，那么到底该如何探究这种创意思维的源头？我们是否可以通过追朔这个源头来对我们的医疗营销工作提供有效的指导？[编者按]     

对围术期患者实施关怀照护的探讨

护理即是关怀,没有关怀就谈不上护理,其目的是使患者降低不适的程度,在生理、心理、社会精神上处于满足而舒适的状态。对于手术患者,手术室护士的工作重点不仅是配合临床医生完成手术,而更要注重“以人为本”的整体护理,掌握患者实际需求,在术前、术中或术后为患者提     

大学生生命教育研究

大学生自杀和校园暴力不断发生在被誉为天子之骄子的象牙塔内。对大学生的这种生命意识淡漠现象仅作心理化的理解和处理并不能从根本上解决问题。心理问题只是问题的表象，对生命缺乏应有的尊重，生命意义缺失和生命关怀的缺位是其深层的原因，生命教育势在必行。     

浅谈门诊健康教育的对策及形式

随着社会的不断发展，人们对健康的要求已经不再停留在有病治病上，而是更重视保健知识的学习，而健康教育是指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识对疾病做到早发现、早治疗、早预防的一种措施。健康教育符合护理工作的现代理念。