急诊科护患纠纷的防范与对策

1995年～2001年,我院急诊病房留观病人中,50％为老年病人且患有多系统疾病,30％为危重病人,故随时都有病情变化,甚至生命危险。患者对疾病的恐惧、家属焦虑的心情、经济的拮据、护理人员行为言语的不规范,是发生护患纠纷的主要原因。笔者对发生护患纠纷的原因进行分析,并采取相应措施,取得一定效果。1 原因分析1.1“以人为本”的服务理念不牢固 现代护理模式是整体护理,护土要掌握病人心理、社会、生理多方面的需求。例如一     

我国血液筛查实验室HBsAg ELISA检测系统性能评估与室间质评结果的关联分析

目的评价我国血液筛查实验室所使用的不同HBsAg ELISA检测系统性能。方法由卫生部临床检验中心(临检中心)于2015年组织13家采供血机构血液筛查实验室(a—m)使用7种HBsAg ELISA试剂(A—G)对1 473(人)份标本检测的结果(多中心评估),与同期临检中心组织的全国第3次采供血机构血液检验室间质量评价计划中的HBsAg项目结果(室间质评)做横向比较和分析。结果 1)13家实验室的7种HBsAg ELISA试剂灵敏度为84.82%(486/573)—95.85%(554/578),特异性为93.20%(617/662)—99.04%(828/836),其中6种试剂的准确率93%,D试剂相对较差,仅为89.91%(617/693)。2)7种HBsAg ELISA试剂室间质量评价结果均为正确率99%,多中心评估中表现良好的A、C、E 3种试剂在室间质评中的正确率也为100%。3)13家实验室所有标本的准确度较好(AUC为0.929—0.997);而真阳性标本的检出正确率参差不齐:m实验室准确性最低仅为78.53%(450/573),j实验室自身错误率最低为0.52%(3/572),E试剂错误率最低为2.60%—3.63%,B、F和G试剂的错误率相对较高,分别为11.11%—13.37%、12.06%—13.11%和13.44%—17.10%。4)c实验室在试剂评估和室间质评中均表现为检测存在假阴性风险,有待进一步提高。结论多中心评估及室间质评结果显示13家实验室HBsAg检测正确率87%,7种HBsAg ELISA试剂检测的准确率89%;但有1个实验室、3种试剂的检测性能存在一定的问题。     

医院行政后勤处室开展综合目标质量管理的尝试

我院于2003年1月至今在医院行政后勤处室开展了综合目标质量管理,取得了显著成效,现把我们的做法及取得的效果介绍如下.     

我院对职能部门实施质控的做法

我院于2002年3月成立了质量控制中心，具体负责管理策划和质量体系运行的组织监督和考核。通过四年多的实践，我院全面质量管理取得了一定成绩。[第一段]     

急性混合气体中毒的抢救和护理(附26例报告)

1996年10月我院收治急性混合气体中毒患者26例,经积极治疗和护理,全部治愈,现将抢救护理体会总结如下。1　临床资料本组患者中男24例,女2例,年龄18～44岁,平均233岁。中毒原因为火灾中高分子材料燃烧后放出混合性窒息性气体所致。本组患者脱离现场后约30ｍｉｎ被送至本院,患者的主要症状为头痛、头晕、眼花、流泪、视物不清、心慌、乏力、呼吸困难、咳嗽、恶心、呕吐。其中1例出现昏迷、喉头水肿及抽搐。26例均有呼吸急促28～39次/ｍｉｎ,心率94～136次/ｍｉｎ,紫绀不明显。14例患者呼吸音粗糙,3例患者肺部可闻及哮鸣音或湿罗音。血气分析显…     

护士礼仪在整体护理中的重要性

在医院竞争日益加剧的今天,非技术性服务作为医疗服务价值的内在因素,已为大多数医院所接受,并且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注,将成为影响医院在社会公众中总体形象的关键,成为人们选择医院的一大考虑因素,护士礼仪无声地为这一切做着贡献,美化着病房的环境,温暖着患者的心灵,它是科学,艺术和爱心的结合,是外在美和内在思想,气质反映出来的语言和行为.     

试用《活血散》治疗慢性骨髓炎的体会

慢性骨髓炎是常见的骨骼化脓性疾患,大部分病人来自急性血源性骨髓炎,治疗不当变为慢性骨髓炎,其次是开放性骨折合并感染而起,亦可因弹片伤或骨骼周围软组织感染而波及,亦有手术的金属内固定物造成感染。自第二次世界大战以来,对慢性骨髓炎的治疗,学者们提出了很多方法,如切开引流,换药,死骨取出术,牒形术,肌骨成形     

原发性舍格伦综合征的护理17例

舍格伦综合征 (ｓｊｏｇｒｅｎ’ｓｓｙｎｄｒｏｍｅ)是以口腔黏膜干燥为主的一组症候群 ,常伴有外分泌腺慢性炎症 ,有时亦伴有风湿性类风湿性关节炎 ,甚至伴有系统性红斑狼疮等结缔组织病。本病可侵犯消化系统、泌尿系统、神经系统、呼吸系统等多个系统 ,被认为是全身多器官受累的自身免疫性疾病的一种局部表现。本病只限于外分泌腺者如口干、眼干、鼻干等 ,可称为原发性舍格伦综合征 ,临床多见。若同时伴有其他器官损害者如类风湿性关节炎、呼吸系统等系统性损害者可称为继发性舍格伦综合征 ,临床少见。本病发病原因迄今不清 ,治疗方法颇…     

中西医结合治疗不稳定型心绞痛的疗效观察

20 0 1年 5月至 10月我们共收治冠心病不稳定型心绞痛 80例 ,用随机分组对照方法进行对比观察 ,探讨活血通络汤治疗冠心病不稳定型心绞痛的疗效及安全性。1　资料与方法1 1　临床资料　住院患者 80例中男37例 ,女 43例 ,39～ 6 1岁 ,平均 5 2岁。随机分为治疗组与对照组各 40例