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张林红 《临床合理用药杂志》2011,4(16)
随着人们文化素质及法律意识的不断提高,对临床医务人员尤其是护理人员的要求越来越高,致使护患纠纷不断升级,甚至在工作场合患者对医护人员实施暴力的现象明显高于其他领域.因此,探讨护患纠纷产生的原因、寻求防范措施,对减少护患纠纷十分重要. 相似文献
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张林红 《临床合理用药杂志》2011,(11):17-17
随着人们文化素质及法律意识的不断提高,对临床医务人员尤其是护理人员的要求越来越高,致使护患纠纷不断升级,甚至在工作场合患者对医护人员实施暴力的现象明显高于其他领域。因此,探讨护患纠纷产生的原因、寻求防范措施,对减少护患纠纷十分重要。1护患纠纷的原因 相似文献
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儿科护患纠纷原因及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨护患纠纷的原因及对策。方法:采用回顾性统计学方法对4年来36例患者护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。 相似文献
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护患纠纷的原因分析及对策 总被引:3,自引:0,他引:3
目的:为了使患者在治疗期间达到最佳治疗效果,避免护患之间不必要的纠纷,提高护理质量。方法:全面综合分析护患纠纷发生的原因,并根据原因找出解决护患纠纷的相应对策。结果:开展医德医风教育,树立以人为本的护理观念,规范服务行为;进行换位思考,采取有效措施克服障碍,与患者进行有效的沟通;注意护理人员的自身修养,建立良好的护患关系;强化管理,严格执行各项规章制度动口强法律知识的学习,提高护理人员的自我保护意识。结论:采取有效措施避免护患纠纷,更好地服务于患者。 相似文献
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赵彦 《实用医药杂志(山东)》2006,23(7):844
随着科学的发展和社会的进步,人民群众的自我保健意识不断增强,法律观念也日益增强,这就要求护理工作者规范护理行为。提高护理质量,增强法律意识,避免护理事故及差错,维护护患权益。 相似文献
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近年来随着患者和家属维权意识的提高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高。作者针对护患纠纷产生的原因进行分析,同时提出了一些避免护患纠纷的对策,可有效减少护患纠纷。 相似文献
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我院儿科2000~2004年度患者家属与护理人员发生护患纠纷10起,为此,我科对10起护患纠纷做了细致深刻的原因分析与教训总结,引以为戒。 相似文献
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护理是医院工作的重要组成部分,"三分治疗,七分护理"就说明了护理工作在医疗行为中的重要性。护理是与患者接触最多也是最密切的一个环节。近年来,医疗纠纷的发生率不断上升,护理也成为最易引起患者与家属投诉的部门,解决护 相似文献
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1.1客观因素 ①患者的因素:患者及其家属对医疗的期望值过高,对患者病情的恶化不理解、不接受,将情感渲泄到护理人员身上;少数患者不讲就医道德,不遵守医院的各项规章制度,以自我为中心;因经济问题驱使对护理人员找麻烦引起纠纷;②技术的因素:随着医学知识的普及,人们对一般性疾病有了不同程度的了解。但对医疗护理工作的特殊性知之甚少;医学科学技术发展的局限性。决定了诊疗和护理工作存在着一定的缺陷。不能满足患者更多的需求,有时也达不到理想的治疗效果,患者对此不理解将会导致护理纠纷的产生;③工作的因素:由于护理队伍严重缺编。在医院护理工作治疗多、任务重的情况下,不能合理的使用护理人才。使护理工作杂乱无章。健康教育跟不上,生活护理不到位, 相似文献
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目的探讨常见护患纠纷的原因及预防对策。方法采用统计学方法对4年来25例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果护患纠纷主要源自服务态度、业务水平及素质、医疗收费、法律意识、沟通方面。结论通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育,提高综合素质是减少护患纠纷的关键。 相似文献
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彭红艳 《实用医药杂志(山东)》2008,25(11):1397-1399
<正>护理是医院工作中的重要部分,是与患者接触最多,最密切的一个环节,也是最易引起患者及家属投诉的部门[1]。护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支,是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷[2]。在市场经济条件下,护患纠纷涉及护患双方的利益。随着时代的发展,人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者自我保护 相似文献
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张雪丽 《临床合理用药杂志》2014,(29):167-167
目的分析医院36例护患纠纷发生的原因,探讨应对对策。方法回顾性分析36例护患纠纷发生的原因和构成比。结果服务意识不强和沟通能力的欠缺高达86.1%,是引起护患纠纷的主要原因。结论应通过完善规章制度,加强护士综合素质,提高护理质量,进而减少或避免护患纠纷的发生。 相似文献
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护理是医院工作的重要组成部分,"三分治疗,七分护理"就说明了护理工作在医疗行为中的重要性.护理是与患者接触最多也是最密切的一个环节.近年来,医疗纠纷的发生率不断上升,护理也成为最易引起患者与家属投诉的部门,解决护患纠纷已成为迫在眉睫的任务,必须引起高度重视. 相似文献
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<正>随着社会的发展,人们对医学知识和法律知识的普及,患者对自己的就医权利意识很强,对医院的要求也越来越高。当患者的合法权益受到损害时,就会造成患者的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。护理人员必须加强法律学习,增强法律意识,学会自我保护主动预防护理纠纷。 相似文献
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急诊科护患纠纷原因分析及对策 总被引:4,自引:0,他引:4
急诊科是医院的前沿阵地,是实施抢救、诊断、治疗的重要场所,风险因素较为突出,是医疗纠纷的多发地,护理人员在工作中稍有疏忽,就会引起护患纠纷,为此,对护患纠纷原因进行分析、讨论,旨在寻找原因,探讨对策,改进工作,对提高急诊护理工作质量和服务水平,减少护患纠纷具有重要意义。 相似文献
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分析急诊科护患纠纷产生原因并寻求对策。加强护士安全意识教育和素质教育,重视护患沟通技巧,预防纠纷发生。 相似文献
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护患纠纷的原因与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
<正>近年来,医疗纠纷的发生率居高不下,医患关系日趋紧张。护理工作在临床中所占的比重大,护理人员与患者及家属接触最为密切。在护患双方长时间接触中,双方主题由于各种原因导致的纠纷也屡见不 相似文献