医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

加强医患沟通,构建和谐医患关系,是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措.在医患关系中必须注重和加强医患沟通,要正视客观现实,确立医患沟通的重要地位;要端正思想认识,注重沟通; 要按照上级要求认真落实沟通,创新沟通形式,完善公示内容,实施医疗风险分级预警制度和医患沟通评价制度.完善的沟通机制保证医患沟通渠道的畅通,确保沟通的效果,减少医患纠纷,有力地推进和谐医患关系的构建.和谐的医患关系是医院管理者必须关注一个问题.为进一步坚持"以人为本"的科学发展观,牢固树立"以患者为中心"的服务理念和服务宗旨,逐步规范医患沟通行为,努力探索医患关系中的不和谐问题的解决途径,提高医疗服务质量,确保医疗安全.现将医患沟通在构建和谐医患关系中的作用介绍如下.     

加强医患沟通,构建和谐医患关系

医患沟通是建立良好医患关系的有效途径,沟通是医患和谐的关键,理解是医患沟通的桥梁,技巧是医患沟通的钥匙,建立和谐医患关系是全面树立和落实科学发展观的具体体现,是构建和谐社会重要组成部分.医患关系应是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助、尊重病人、善待患者、加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,赋予更多的人文关怀,这是和谐医患关系的关键所在,更是成功医患关系合作愉快的开始.     

浅谈医患沟通

医患关系是当前社会关注的热点,医患沟通是建立和谐医患关系的必要条件.提高医患沟通的艺术是一门医学专业性很强的社会学问,也是医务工作者面临的重要课题.需要认真、深入地探讨,让和谐的医患关系始终贯穿于整个医疗服务过程之中.     

医患沟通的现状及如何有效进行医患沟通

为了满足患者的需要,医务工作者应进一步加强与患者的沟通意识并提高与患者的沟通技巧.医患关系在总体上是和谐的,但仍然存在一些不和谐的现象,其中某些现象甚至引起医患关系的紧张.这些现象引起了社会各界人士的广泛关注.笔者认为,最主要是因为医患沟通不畅通.医患关系紧张的关键在于沟通不畅,即医患双方对同一问题存在着明显的差异.     

建立以人为本的新型知情同意模式的探讨

构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容,而医务人员医患沟通不够、医惠之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素.知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式.我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发,通过加强医务人员的医德修养、提高沟通技巧;建立和完善知情同意制度,深化知情同意的内涵;设置和完善心理咨询专科,加强人性化的知情沟通;探索新型知情同意模式.建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等,让患者作出更自主、更充分的知情选择,构建和谐的医患关系.     

医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

加强医患沟通,构建和谐医患关系,是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措。在医患关系中必须注重和加强医患沟通,要正视客观现实,确立医患沟通的重要地位;要端正思想认识,注重沟通;要按照上级要求认真落实沟通,创新沟通形式,完善公示内容,实施医疗风险分级预警制度和医患沟通评价制度。完善的沟通机制保证医患沟通渠道的畅通,确保沟通的效果,减少医患纠纷,有力地推进和谐医患关系的构建。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

目的探讨医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及其特点,阐述不和谐医患关系形成的原理,论证医患沟通在解决医患矛盾中的重要作用。结果有效的医患沟通,建立了良好的医患关系,大大减少了医疗纠纷。结论医疗服务的高风险性、医学知识技术和信息的不对称性、社会发展的先进性决定了良好的医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

当前,医患矛盾越来越突出,构建和谐医患关系是医疗机构的一项重要工作内容。本文阐述了医患沟通对于医患关系的重要性,提出了加强医患沟通、改善医患关系的措施。     

医患沟通与换位思考

医患沟通是在整个医疗卫生和保健工作中医患双方围绕伤病、诊疗健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息而进行的多途径交流,科学地指导患者的诊疗,使医患双方达成共识并建立信任、合作关系,以保证医疗活动的顺利进行.在医疗服务中要加强医患沟通,掌握沟通技巧,努力提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系,特别是医患双方要学会换位思考,医患间相互理解、信任和尊重.     

浅谈医患沟通的作用与技巧

医患沟通是良好医患关系的关键,其重要作用在于适应现代医学发展,构建和谐医患关系。文章通过加强对医患沟通的作用,内容的认识,掌握沟通技巧,为减少医患纠纷提供帮助。     

输血科实习生沟通能力的培养

随着患者和家属对医疗知识的了解和维权意识的增强,医患关系日趋紧张,医疗纠纷日渐增多.据报道,80％～90％的医疗事件其实并不构成医疗事故或医疗过失,只是沟通不够或不当所造成.沟通能力是现阶段医疗背景下医学生需要掌握的基本技能,笔者结合多年输血教学实践,针对输血医学自身特点及实习生沟通能力现状,提出实习生沟通能力培养的重要性及有效的策略.     

基于中医文化构建急诊和谐医患关系教学课程的理论与实践

针对目前急诊医疗环境中医患关系紧张、医患矛盾突出的特点,开设针对中医专业医学生临床实习时期的医患沟通课程,通过基于中医文化构建急诊和谐医患关系的教学,帮助学生建立良好的医患沟通思想,培养成熟的医患沟通能力,从而培育出优秀的中医人才。     

高年级医学生人格特征及其对医患沟通能力的影响

目的 探讨高年级医学生人格特征与医患沟通能力的现状及其关系.方法 采用大五人格量表(NEO-FFI)与医患沟通能力量表,从东北地区四所医学院校抽取了1116名高年级医学生进行问卷调查.结果 高年级医学生大五人格各维度平均得分均处于典型高分与典型低分之间,典型高分比例分别为19.27％、37.37％、13.17％、23.30％、42.29％,典型低分比例分别为8.60％、2.42％、5.56％、1.16％、19.71％;医患沟通能力的性别(t=-5.24,P<0.01)与专业(t=7.81,P<0.01)均差异有统计学意义,其中,女生显著高于男生,中医学专业最高,临床医学专业最低;除神经质外,人格的其他四个维度与医患沟通能力各维度及总分均呈正相关(r=0.33～0.57,均P<0.01),并能正向预测后者(Beta=0.12～0.36,t=3.84～10.33,均P<0.01).结论 高年级医学生人格发展整体良好,在各维度上表现出一定的独特性;医患沟通能力具有一定的内部差异;人格是影响医患沟通能力的重要变量,可以根据医学生人格特点采取相应措施提升其医患沟通能力.     

加强学生医患沟通技巧培养的必要性及途径

为使医学生尽快适应现代医学模式发展的需要,将医学生医患沟通技巧及职业素质培养作为当前高等医学教育的重点内容,在临床教学及实习中,有计划的融人医患沟通技巧教学与实践,结合突发事件、医疗纠纷等典型案例中有关医患沟通的经验为素材开展教学,对提高学生的专业素质具有重要意义。     

构建和谐医院防范医疗纠纷值得高度重视的问题

目的：探讨引发医疗纠纷的主要原因和医院在有效防范对策中应高度重视的问题。方法：根据经调查当前医院引发的医疗纠纷案例主要为非技术原因引起的客观情况,医院在努力构建和谐医院、和谐医患关系,加强有效预警控制的同时,采取主动及时的有效处理措施以降低医疗纠纷发生率。结果：运用有效沟通与关爱服务的人性化服务理念．能够显著改善医患关系;加强预警控制防范管理,能有效地控制并降低医疗纠纷发生率。结论：倡导构建和谐的医患关系。开展有效沟通与关爱服务的人性服务,加强医疗纠纷预警防范管理,是有效防范医疗纠纷发生的重要控制措施,应高度重视和不断强化。     

建立临床教学新模式的必要性研究

传统医学教育模式导致我国医学教育目前难以适应新型医患关系的变化以及新时期医务人员培养目标的要求,因此需要通过健全教学工作制度,提高临床教学质量,完善临床教学内容和课程体系,优化临床教学模式和手段等有效途径建立临床教学新模式。     

布鲁姆目标分类法在临床麻醉护理教学中的效果观察

目的 研究布鲁姆目标分类法在临床麻醉护理带教中的应用效果.方法 选择本院麻醉护理本科实习生60名作为带教研究对象,随机将60名实习生平均分为研究组和对照组,对照组30名采用传统带教方法,研究组30名采用布鲁姆目标分类法.比较两组学生实习结束后出科理论成绩、操作考试成绩,并通过考核量化表及发放问卷调查表进行比较.结果 研究组理论成绩（36.5±3.2）、操作成绩（55.5±2.3）均明显高于对照组（30.3±4.7、48.6±3.7）,差异具有统计学意义（P 〈 0.01）;研究组适应时间合格率、病情评估能力合格率、医患沟通能力合格率及独立工作能力合格率（90.0%、93.3%、96.7%、83.3%）均高于对照组（66.7%、70.0%、73.3%、56.7%）,各项差异均具有统计学意义（P 〈 0.05）.结论 布鲁姆目标分类法在临床麻醉护理带教中的应用能够减少学生适应时间,提高考试成绩,增强病情评估、医患沟通及独立工作能力,应在临床带教中广泛推广.     

加强医患沟通技巧以建立和谐的医患关系

医患关系是医疗实践中最基本的人际关系,医患关系的协调与否在医疗卫生系统实践活动的展开及良性进展中起到重要的作用。在医疗工作中,提高医护人员的自身素质,掌握沟通的技巧,本着诚信、尊重、同情、耐心的原则与患者进行沟通。良好的医患沟通,对及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生也起着关键作用     

患者家属角色转变后的心理分析及应对措施

目前医患关系紧张，医疗纠纷已经成为所有医疗机构甚至整个社会不可回避的问题，多数是由于医患沟通不到位所致．而沟通不到位或沟通障碍又多因互不了解所致。本文从8个方面总结患者家属角色转变后面临的心理情况，分析患者家属角色转变后心理情况改变的原因，提出医务人员对患者家属角色转变后的两项应对措施．旨在增进医患双方的了解，提高医务人员对患者家属角色转变后面临心理情况改变的了解和理解，提高应对能力，提高处理事件的能力，从而提高医患沟通的质量，确保医患沟通到位并收到良好的效果，以期在一定程度上化解甚至避免医疗纠纷，构建和谐的医患关系。     

研究以问题为基础的教学法与传统教学模式应用于医患沟通中交待病情的效果

目的探讨以问题为基础（PBL）教学法与传统教学模式应用于医患沟通中交待病情的效果。方法选择首都医科大学临床医学系2007级、2008级学生进行“医患沟通——交待病情”见习课堂的学生99例,其中2007级为传统教学组（52例）,2008级为PBL教学组（47例）。传统教学组按照传统的实习方法进行带教,即实习生由教师带领对新收患者进行病情交待,南教师向实习生讲述患者临床特征、诊断、治疗、预后及病情交待要点等。PBL教学组的带教方法为①教师引导学生根据临床案例提出交待病情的技术要点;②学生针对问题查阅教相关临床资料和医学人文相关材料;③教师引导学生对资料进行真实性和临床实用性的评价;④学生分组进行情景演示,教师点评;⑤教师及学生共同对不同情景下交待病情的全过程和沟通效果进行评价和交流。通过满意度问卷调查对比PBL教学法与传统教学模式在医患沟通实践教学中的差异。结果PBL教学组的课堂效果、学习兴趣及知识掌握程度的满意率明显优于传统教学组,组问差异有统计学意义[课堂效果：76．6％（36／47）比50．0％（26／52）,学习兴趣：72．3％（34／47）比50．0％（26／52）,知识掌握程度：91．5％（43／47）比73．1％（38／52）,均P〈0．05]。与传统教学相比,PBL教学组在提高学习主珈性,增强爱伤观念方面满意率也较高,但组问差异无统计学意义（学习主动性：66．0％比55．8％,增强爱伤观念：76．6％比67．3％,均P〉0．05）。传统教学组中51．9％的学生认为需要改进带教方法,在PBL教学组中42．6％的学生建议改进教学方法（P〉0．05）;PBL教学组和传统教学组的教学系统性满意度分别为40．4％和38．5％,差异无统计学意义（P〉0．05）。结论PBL教学法对医学生获得实用的医患沟通技巧、培养良好的医患沟通能力起到积极的作用。