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目的分析口腔医患纠纷产生原因,探讨预防措施。方法通过对我院2009年1月至2012年1月在口腔医疗过程中发生的164例医患纠纷原因进行回顾性分析,制定出相应的防范措施。结果口腔医患纠纷与许多因素有关,其主要因素为患者期望值过高23.17%、知情同意未告知19.51%、服务态度不好17.07%、医疗技术不高15.85%、收费方面12.41%,其他11.99%。结论针对不同的医患纠纷采取有效的事前防范措施,可将医疗纠纷甚至是恶性事件消灭于萌芽之中,是避免医疗场所暴力行为的最有效的措施。 相似文献
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目的:分析当今社会医患纠纷的现状以及产生纠纷的原因。方法通过分析医患纠纷的现状,阐明产生此种现状的原因。结果根据现如今医患纠纷的状态总结出了导致医患纠纷的原因,依次为医师和患者之间沟通不到位、医疗体制的不健全、新闻媒体的介入、医疗机构人员确有过失、医护人员态度和服务质量不好等。结论我国的医患纠纷现状不容乐观,医师、患者以及社会上的多种因素导致医患纠纷多发。 相似文献
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本文结合笔者近年来处理医疗纠纷的体会,对医患纠纷的成因进行分析探讨并提出防范措施,以提高医护人员对医患纠纷的正确认识,提高自我保护意识和能力,减少医患纠纷的发生,促进和谐医患关系的发展。1医患纠纷的成因分析1.1院方因素1.1.1医患沟通不足:在患者到医院的就诊过程中,普遍缺乏沟通,在医院发生的医疗投诉和医患纠纷中, 相似文献
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医患纠纷指医方(医疗机构)与患方(患者与患者家属)之间产生的各类纠纷。包括因诊疗结果或医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如拖欠医疗费或对医疗费用有异议、对服务态度与服务质量不满意而引起的纠纷等)[1]。近年来,医患纠纷发生频繁。患者就诊心存疑虑,医师工作如履薄冰,医患双方不信任感加剧。医患矛盾日益升级为社会问题。如何对医患纠纷的产生有一个明确认 相似文献
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任苒 《临床合理用药杂志》2013,6(15):1-1
近些年来,医患关系和医患冲突成为社会关注的焦点。和谐的医患关系是医疗活动的基础,也是构建和谐社会的重要组成部分,构建和谐医患关系,减少医患纠纷,需要全社会各方面的通力合作,才能实现。由大连市人民政府资助出版的《民国时期医事纠纷研究-和谐医患关系之思索》(大连出版社,2012年4月版)一书,以史学为视角,针对所收集到的民国时期医事纠纷典型案例,客观分析了造成医事纠纷的深层原因,阐述影响医事纠纷转归的因素,从医疗风险、医患沟通、患者权益保护等方面,为现代医疗纠纷问题的处理提供了参考。该书视角独到,内容新颖,现实针对性强,令人深受启发。 相似文献
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目的:本次探究将对常见的医患纠纷事故进行案例分析,旨在提高医院的服务水平。方法:本次实验选取了2015年6月-2015年12月在某院存在的36起医患纠纷事故,占比0.16%,并通过回顾性分析对医患纠纷的原因和解决方式进行统计分析。结果:在36起医患纠纷问题上,对12起医患纠纷进行了经济赔偿,24起医患纠纷能够在有效地沟通进行解决。且主要集中在医疗费用和医疗服务态度两个方面。结论:当出现医患纠纷事故时,需要积极地和患者及其家属进行沟通,以减少损害,提高护理治疗,改善服务态度,以患者实际需求的首要原则,减少由于主客观因素造成对患者病情的加重,减少医疗纠纷。 相似文献
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该文从医疗机构与患者在医疗活动中纠纷产生的原因、医患纠纷发生后医患双方的心理状态以及处理医患纠纷的渠道等方面出发, 分析如何进行防范, 以及一旦纠纷发生后如何有效地处理, 将矛盾快速有效地化解, 目的是维持正常的医疗秩序不受影响, 患方生活秩序不受影响, 最终使得医患矛盾趋于缓和。 相似文献
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近年来,由于诸多因素出现了医患关系紧张、医疗纠纷升级进而演化为医疗暴力的现象,不少事例说明当前的医患关系存在着许多不和谐因素,患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰.笔者系统剖析了引起医疗纠纷的常见原因,提出了加强医疗管理、强化服务、树立法制观念、新闻媒体正面报道的防范医患纠纷的思考. 相似文献
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医患关系作为一种介质于医务人员与患者之间的特定性医治关系,是实现医疗人际关系的关键。虽然随着医疗建设的不断发展,医患关系逐渐趋于理性和规范,但是医患关系紧张情况仍旧是影响现代医疗单位发展的因素之一。具体总结出现医患纠纷的原因,主要是由于医患之间的沟通无法达到预期效果,所以强化医患沟通,对于构建和谐医患关系起着积极影响。 相似文献
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医疗问题是与百姓生活休戚相关的民生问题。医患纠纷中患者权益受损难以通过正常的法律途径解决而诉诸暴力,其中有目前医疗体制尚未健全、民众法治意识淡薄等因素,其根源在于我国保护患者权利的相关法律制度先天不足。社会要走上依法治国轨道,从源头上化解医患纠纷,必须树立法治思维,通过法律途径解决问题。 相似文献
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近年来,随着医疗卫生事业的不断发展以及公民法律维权意识的增强,我国医疗技术水平、服务质量提高的同时,医患纠纷也处于高发状态。由医患纠纷导致的医患矛盾冲突日益升级,医疗纠纷解决不力,不仅给医院、患者及家庭带来了巨大的物质损失和精神压力,也严重影响了医疗事业的发展,成为构建和谐社会的不稳定因素。“平安医院”建设涵盖了医院的改革、发展、稳定的各个方面,是一项长期的任务。笔者通过分析医院现状条件、发生纠纷的隐患, 相似文献
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医患纠纷是指患者或其家属与医疗单位及其医护人员之间围绕诊疗、护理服务而产生的争执。随着我国医疗制度改革的不断深化以及人们对自我保健意识的不断提高,越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益,从而对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出很高的要求,一个环节不到位,就会导致医患纠纷,甚至更严重的不良后果。医患纠纷的原因很多,本文就基层医院医患纠纷的原因进行分析,并制定防范对策,从而避免、减少医患纠纷,创建和谐医患关系。[第一段] 相似文献
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当前医患纠纷有逐年上升趋势,医患关系恶化影响了医院正常医疗秩序,损害了医患双方利益。本文通过对近3年处理的医患纠纷回顾,对引起纠纷主要原因进行了分析,并在医患纠纷的处理和防范方面进行了探讨。 相似文献
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随着人们法制观念和维权意识的增强,人们对医疗服务行业的要求呈不断提高。近几年来医患冲突不断发生,医疗纠纷频率也呈不断上升的趋势。使原本和谐的医患关系失去往日的宁静,并构成了社会各界关注的焦点。如何构建和谐医患关系成为卫生管理工作亟待解决的问题。本文通过分析影响医患关系因素,探索防范医患纠纷、改善医患关系、提高医疗质量可行办法。 相似文献
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本文通过分析高校卫生工作范围、服务对象、医务人员服务理念和服务技术水平等特点,阐述了高校医院医患矛盾的特殊性和构成因素。提出了相应的防范措施,如加强医疗管理,加大员工培训力度,提高医务人员的医疗水平和服务质量,转变服务理念,注重医患沟通,妥善处理纠纷,防范矛盾激化等,全方位地构建和谐的医患关系。 相似文献
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胡建军 《中国现代医药杂志》2009,11(7):132-133
近年来,医疗风险、医疗不良事件、医患纠纷及由此引发的医疗危机已成为普遍关注的热点.实际上在医疗过程中.随时都存在着各种各样的风险因素,这是医学的实践性、探索性及未知性特点所决定的. 相似文献