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为患者提供优质服务是护理管理者不断探索的课题。我院在2010年11月增设了病区助理这个岗位,病区助理协助护士长进行病房管理,为患者提供个性化的健康教育等系列服务,切实达到为患者排忧解难,答疑补缺,使患者深受其益。也将患者的良好建议和意见及时反馈给院领导,使医院各项工作更加完善。现将肿瘤病房病区助理在肿瘤病人化疗中的 相似文献
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病区助理在护理工作中的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着医疗市场的迅猛发展,服务的竞争愈演愈烈.患者对医疗护理服务的需求亦不断攀升[1].2008年元月我院护理部在院领导的支持下,大胆创新,起用新的服务模式,在全院各病区设立病区助理新岗位,每一病区设立一名专职助理,为患者提供入院宣教、健康教育、心理护理、用药指导、解难答疑、协调医患矛盾、提供后勤保障、出院指导及电话随访等系列服务工程,取得了良好的经济和社会效益.现将我院自2008年1月~2009年12月设立病区助理的工作情况总结如下. 相似文献
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目的通过自己设计的示范病房多功能治疗车在普外科优质护理病房的应用从而改变护士工作模式,变被动服务为主动服务。方法 2011年3月我将自己设计的示范病房多功能治疗车放于病区走廊,护士应用治疗、护理、接手术患者及更换引流袋、书写为一体的多功能治疗车作为"流动护士站",并配合优质护理服务的理念实行床边工作制。结果示范病房多功能治疗车应用后护理服务主动及时,提高了患者住院满意率,同时护士劳动强度减少,提高了工作效率;观察病情及时准确,提高了护理文书的准确性和客观性。结论示范病房多功能治疗:作为"流动护士站"是病区开展优质护理服务的必备护理用具,为护士日常进行护理工作提供了便捷、高效、主动工作模式。 相似文献
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目的探讨发挥助理护士在优质护理服务中的作用,以供参考。方法我病区自2012年1月开始设置助理护士岗位,观察设置助理护士岗位前后一年内护理不良事件发生率、患者对护理工作质量的满意程度的变化。结果对比一年内护理不良事件发生率,设置助理护士岗位后明显少于设置助理护士岗位前,差异具有统计学意义(P<0.05)。对比患者对护理工作质量的满意程度发现,设置助理护士岗位后明显优于设置助理护士岗位前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论病区设置助理护士岗位有助于缓解护士人力资源不足的现状,使各级护理人员的工作能力得到发掘,对减少护理不良事件、提升护理工作质量具有积极的意义。 相似文献
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为了解近期我院封闭病房住院患者的疾病构成及诊断治疗情况,随机抽取男女病区各1个,对1年内经治疗出院患者情况进行回顾性调查分析,比较其中的差别,为精神科封闭病房管理提供参考依据. 相似文献
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目的探讨护士床边工作制在临床护理工作中的运用及实施效果。方法在临床护理工作中实行以组长一责任护士一助理护士分层级管理进行床边工作制,落实小组包干责任制,将基础护理责任到人落实做好。结果护士主动服务意识明显增强,表现为病区呼叫铃声从之前断断续续响起到现在偶尔响起;护士站不出现扎堆现象,护士常态情况下在病房内工作;病房整洁有序;疾病宣教到位;患者及家属对护士实施基础护理从疑惑到接受、信任、赞赏;护患关系进一步密切,患者满意度由实施前的91%提高到98%。结论护士床边工作制能从制度上保证基础护理工作的落实,提高护理质量和效率,更好地满足患者的需求,提高患者满意度。 相似文献
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目的探讨建立基于临床医疗组为单位的护理组在病区进行护理工作的实施效果,提高住院患者对护理工作满意度。方法将本院泌尿外科两个病区分成试验组和对照组,试验组建立护士长-护理组长-责任护士-助理护士组成的护理组,各临床医师医疗小组分别对应一护理组组成医疗组;对照组采用传统的护理管理方式对病区患者进行医疗护理。实施前对两病区患者及医师进行满意度调查。结果两病区实施研究措施前护理工作满意度差异均无统计学意义(P>0.05);实施后试验组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在病区建立基于临床医疗小组为单位的护理组可显著提高住院患者及临床医师对护理工作满意度,提升护理质量。 相似文献
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<正>军人病区为军队离退休军队老干部及基层官兵提供以内科治疗为主的医疗服务,其中老年病的治疗护理是军人病房的专科特色。军人病区收治的老年患者往往存在离家远、无人照顾的情况,同时由于罹患多种疾病,病情复杂且多变 相似文献
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目的:通过调查妇科肿瘤放疗住院患者的陪护现状及需求,针对性开展"无陪护理"工作,通过观察妇科肿瘤放疗病房开展后的效果及问题进行研究,为科室以后提供更好的无陪护理工作提供依据及借鉴。方法:采用问卷调查的方式,逐条登记妇科肿瘤放疗住院患者的陪护现状,同时设立无陪病房,针对入住妇科肿瘤放疗科室无陪病房的103例患者,根据患者及家属的需求针对性提供更加有效的护理服务。调查对比基础护理工作合格率、患者相关知识知晓率、护士满意度等护理质量评分等各项指标调查统计无陪护理的效果。结果:调查了解患者陪护情况。针对性开展无陪护理后,护理工作质量有了明显的提高,患者满意度提高。结论:无陪护理在妇科肿瘤放疗病房开展后,减轻了患者家属的陪护压力,更效高效的提高了妇科肿瘤放疗患者住院治疗期间的生活质量。 相似文献
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冯霭媚 《临床合理用药杂志》2014,7(4):182-182
在社会的不断发展下,医院药学理念也逐步发生了变化,将过去保障药品供给的理念转变为以患者为中心,将医院药学的主体从药剂学转变为临床药学,病区药房的工作也不仅仅停留在满足药品供应上,而是不断创新以患者为本的药学管理模式,从过去的被动配合临床用药转变为主动为病房患者提供药物服务,以提升药物服务水平.为保障药品供给质量,提升药学服务水平,笔者对病区药房药品管理模式做出了全新的构想,即将传统的护士取药,变为以药房配药、送药为主的药品配送模式,同时在药品配送过程中实施相应的补缺防漏措施.现报道如下. 相似文献
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<正>随着医院的不断发展,以及病房的改貌更新,病区管理是护理管理中重要的一环,用科学的理论和方法对病房实行标准化管理,以提高护理质量,更好地为患者服务,是提高医院竞争力的一项重要措施。因此,护理部在病区管理上引入"五常法"管理方法,以骨科、心胸外科、普外科为试点科室运用"五常法"开展病区的规范化管理。 相似文献
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随着医疗市场竞争的日趋激烈和人民文化生活水平的不断提高,扩患双方的价值观需求都在发生着变化,患者自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望也愈来愈高。如何适应时代发展需求,满足病人的日益提高的护理需求,成为护理人员的新课题。笔者所在的骨伤科病区为全院率先实行整体护理病区,在整体护理不断深化过程中将人性化管理引入到病房护理工作中,取得了较好的效果,现将实施方法介绍如下: 相似文献
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我市医院病房贮存的药品建立小药柜实行基数管理方法。即由病区药房和各病房协商将常用药品建立一定的基数,由护士长总监控,由值班护士采取交换班管理制度,每次用药,必须由医师写处方,次日由护士从药房邻取药品来补充基数,实行这种管理方法,一方面为病房医师、护士抢救重病人赢得了时间;另一方面也为医师、护士的工作提供了方便。但是,实行这种管理方法,使药品从药房领出到真正用到病人身上,都要在各病房贮藏一段时间,而在贮藏过程中,难免会出现这样那样的一些问题。为了解各病房药品贮藏的情况,我们在1999年12月对我市各病房药品贮藏情况进行调查和分析,现报告如下。 相似文献
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一个整洁、舒适、安静的环境是病房最起码的要求。它既有利于给病人及时治疗,又利于病人的休息康复,因此建立良好的病区管理制度至关重要。但是每当病房突然收治l例危重病人时,病房的安静环境往往会被扰乱。这主要由于病人病情较重,陪伴较多,再加上医生发了“病危通知书”,使家属误认为病人将不久于世,故迟迟不愿离去。特别是一些亲属受“病人去世 相似文献