二级医院合同制护士工作压力源和离职意向调查

目的:了解合同制护士的主要压力源及离职意向,分析压力源与离职意向之间的关系。方法:采用工作压力源问卷、离职意向问卷、一般资料问卷对某二甲医院150名合同制护士进行测评。结果:临床护士的压力源依次为:工作量及时间分配问题、护理专业及工作方面的问题、患者护理方面的问题、工作环境及资源方面的问题、管理及人际关系方面的问题。离职意向平均分为(2.68±0.68)分,离职意向与工作压力源前两项呈正相关,多元回归分析发现,护理专业及工作方面的问题和与正式护士的收入差距是合同制护士离职的主要影响因素。结论:合同制护士工作压力与离职意向有密切关系,护理专业及工作方面的压力及其与正式护士的收入差距越大,离职意向越高。     

河南省某医院护士工作倦怠与工作压力调查

目的:探讨护士工作倦怠和工作压力现状,分析2者之间的关系.方法:整群抽取河南省某市一省级医院的365名护士,采用自行设计的一般人口学特征问卷(包括年龄、护龄、婚姻状况、文化程度、职务、所在科室性质和月收入)、Maslach倦怠量表和工作压力源量表进行调查.结果:不同文化程度护士情感疏远维度得分差异有统计学意义(F=10.148,P<0.001);不同科室护士感情衰竭、情感疏远和成就感缺乏维度得分差异有统计学意义(F分别为4.223、3.949和2.641,P均<0.05).不同年龄护士护理专业方面、工作量及时间分配和工作环境及资源方面维度得分差异有统计学意义(F分别为4.462、17.070和8.911,P均<0.05);不同文化程度护士工作量及时间分配和工作环境及资源方面维度得分差异有统计学意义(F分别为3.360和3.431,P均<0.05);不同科室护士护理专业方面、工作量及时间分配、工作环境及资源方面、患者护理方面和管理及人际关系维度得分差异均有统计学意义(F分别为4.212、5.401、2.403、2.822和2.441,P均<0.05).护士工作倦怠与工作压力源各维度存在相关关系(P<0.05).工作量及时间分配、工作环境及资源方面、管理及人际关系压力是工作倦怠的重要影响因素.结论:降低工作量及工作时间方面压力,改善工作环境,处理好人际关系,有助于缓解护士的工作倦怠.     

门诊输液室护士工作倦怠调查及其与工作压力、负面情绪及生活质量的关系

门诊输液室的患者具有疾病复杂、高集中性与高流动性的特点,护理人员需要短时间内处理的问题较为冗杂,自身及外源压力持续较大。有研究发现超负荷的工作强度、高度的紧张情绪及生活质量的下降均是出现工作疲劳与倦怠的主要原因[1]。而在护理工作中,工作倦怠易对护理质量产生影响,增加护患纠纷的发生概率,导致护士的心理受到伤害,影响身心健康[2]。     

话务员工作压力与工作满意度、离职倾向性的关系

目的:探讨话务员工作压力与工作满意度、离职倾向性之间的关系.方法:选择移动公司350名话务员,应用企业员工工作压力量表、自编的工作满意度量表和离职倾向性量表进行调查.结果:话务员压力量表各个维度均数分别为工作负荷S<,1>(3.15±0.60)、压力反应S<,5>(3.13±0.69)、公司管理S<,3>(2.87±0.68)、与领导的冲突S<,2>(2.61±0.68)、与同事的冲突S<,4>(2.38±0.67);话务员的工作满意度与工作压力的相关系数为-0.568(P＜0.01),离职倾向性与工作压力的相关系数为0.578(P＜0.01).话务员工作满意度与工作压力的回归方程为MY(满意度)=4.455-0.220S<,2>-0.211S<,5>-0.127S<,4>,离职倾向性与工作压力的回归方程为Lz(离职倾向性)=1.721±0.197S<,3>±0.168S<,5>±0.133S<,2>.结论:话务员压力由大到小依次为工作负荷、公司管理、与领导的冲突、与同事的冲突.与领导的冲突和公司管理所造成的压力分别是影响话务员工作满意度和离职倾向性的主要因素.     

护士工作压力、生活质量与工作倦怠的典型相关分析

目的探讨护士工作压力源、生活质量与工作倦怠的关系.方法抽取昆明市某综合医院的护士476人,采用护士工作压力源量表、世界卫生组织生活质量评定量表（World Health Organization Quality of Lifewith 100 Questions,WHOQOF-100）、工作倦怠量表（Maslach Burnout Inventory,MBI）进行评估.用典型相关分析的方法探讨其相互关系.结果在护理专业及工作方面压力源、工作量及时间分配方面压力源、工作环境及资源方面压力源及病人护理方面压力源感到压力较大的护士更倾向于有较高的情绪疲惫感;而在管理及人际关系方面压力源感到压力较大的护士则有较低的工作成就感.在生理领域、精神支柱/宗教/个人信仰领域生活质量较高的护士,情绪疲惫感较低,而工作成就感较高.结论对于有高度情绪疲惫感的护士,护理管理者首先应帮助其提高对护理专业的认识,增加其作为护士的荣誉感;第二应注意其工作量及时间分配的合理性;第三改善其工作环境及提高其可利用资源;最后提高其护患沟通能力.而对于工作成就感较低的护士则应注意改进对其的管理方式,并帮助其调整与其他医务人员的人际关系.提高护士的身体健康,增强其精神和信仰领域的生活质量有助于降低情绪疲惫感,提高工作成就感.     

三级医院ICU医护人员工作倦怠、工作满意度与离职意愿关系

目的探讨三级医院ICU医护人员工作倦怠、工作满意度与离职意愿间的关系。方法采用方便抽样抽取青岛市3所三级医院7个ICU的250名医护人员,对其工作倦怠、工作满意度与离职意愿进行问卷调查。结果三级医院ICU医护人员工作倦怠、工作满意度与离职意愿平均得分分别为（54．97±11．83）、（65．19±11．75）、（18．12±3．76）分;工作倦怠、工作满意度、学历、工龄、聘用方式是预测医护人员离职的主要因素。结论三级医院ICU医护人员离职意愿处于高等水平,工作倦怠处于中等以上水平,工作满意度处于中等水平;工作倦怠对离职意愿有直接正向预测作用,工作满意度对离职意愿有直接负向预测作用。     

护理人员工作倦怠、组织承诺与工作满意度及离职意愿相关分析

目的探讨护理人员的工作倦怠、组织承诺之间与工作满意度及离职意愿的关系。方法选取广西南宁市红十字会医院、广西南宁市第七人民医院及广西南宁市妇幼保健院三家医院进行随机抽样,抽取225例护理人员,应用自行设计的调查问卷进行资料收集;最后采用SPSS 13.0统计软件进行分析。结果工作倦怠的总得分(41.21±7.72)分,组织承诺总得分(33.15±10.54)分,组织承诺各纬度得分水平由高至低依次为理想承诺、规范承诺、经济承诺、感情承诺、机会承诺;工作倦怠中的情感衰竭和情感疏远,对工作满意度起负向作用,而正向影响离职意愿;工作倦怠中的个人成就感,正向影响工作满意度,负向影响离职意愿。工作满意度与感情承诺、规范承诺、理想承诺、机会承诺均有正相关性,而离职意愿与理想承诺呈较强的负相关性。结论摸清了护理人员工作倦怠和组织承诺的现状,并初步探索了各纬度之间的关系,应针对具体因素,综合改善护理人员的身心健康。     

护理工作压力对护士健康的影响及对策

随着社会经济的迅速发展 ,人们对护理的要求越来越高 ,给护理人员造成的工作压力也越来越大。护士压力的高低与他们身体健康、工作满意度及护士所提供的护理质量息息相关 [1] 。因此 ,有必要对有关压力源及影响因素进行分析 ,寻求改善减轻工作压力的对策 ,以保证护理人员的身心健康 ,进一步提高护理质量。1　工作压力的定义及应对能力状况　　工作压力是职业要求与个体不平衡知觉所引起的从业人员的身心压力状态。当个体不能从各方面应对或减轻压力源时 ,便出现了工作压力。突然而强烈的心理压力或持久而慢性的心理压力 ,可以降低机体对外界…     

合同护士工作压力与离职意愿相关性分析

目的了解合同护士主要工作压力源及其与离职意愿的相关性。方法采用目前国内常用中国护士压力源量表和离职意愿量表,对112名合同护士进行问卷调查分析。结果合同护士主要工作压力源与离职意愿呈显著性正相关,（P〈0.01）。结论建议从管理角度降低或消除合同护士的工作压力源,充分调动合同护士的工作积极性,树立主人翁思想,有效的减少合同护士流失。     

胸外科护士工作压力、生活质量与工作倦怠的典型相关分析

目的探讨胸外科护士工作压力、生活质量与工作倦怠的关系。方法选取2009年1月～2010年12月在解放军总医院工作的胸外科护士53名,分别行工作压力源量表（护理专业与工作、工作量与时间分配、工作环境与资源、患者护理、管理与人际关系）、生活质量评定量表（生理方面、心理方面、独立性方面、社会关系方面、环境方面、精神方面）、工作倦怠量表（情绪疲惫感、工作冷漠感、无工作成就感）调查,分析不同职称与岗位间护士的工作压力、生活质量、工作倦怠情况,分析不同量表间的相关性。结果依副主任护师及以上、主管护师、护师、护士顺序,工作压力评分、工作倦怠评分显著升高,生活质量评分显著下降。依护士长、护士组长、护士顺序,工作压力评分、工作倦怠评分显著升高,生活质量评分显著下降。相互间比较,差异均有统计学意义（P〈0.05）。工作压力各指标与生活质量各指标存在显著的负相关性（P〈0.05）。工作压力各指标与工作倦怠各指标存在显著的正相关性（P〈0.05）。生活质量各指标与工作倦怠各指标存在显著的负相关性（P〈0.05）。结论胸外科护士工作压力越高、工作倦怠越严重,生活质量越差,工作压力与工作倦怠呈正相关,工作压力、工作倦怠与生活质量呈负相关。     

医生工作倦怠及其与职业紧张的关系

 目的 探讨医生工作倦怠及其与职业紧张的关系。方法 采用横断面调查方法,于2010年10月至11月随机抽取辽宁省具有代表性的3个大、中、小城市的6所综合医院工作6个月以上的373名医生进行自填式问卷调查。应用工作倦怠问卷（MBI-GS）测量医生的工作倦怠,应用工作内容问卷（JCQ）和付出-回报失衡问卷（ERI）测量医生的职业紧张。结果 医生工作倦怠平均得分情感衰竭为11.80±6.94、消极怠慢为6.22±5.45。按照多元回归分析标准化系数的顺序,影响医生情绪衰竭的职业紧张因素依次为：外在付出、内在投入、决策自主、心理要求;影响消极怠慢的因素为：外在付出、回报和内在投入。结论 医生职业紧张对工作倦怠有显著影响,应降低医生职业紧张程度,改善医生的工作倦怠,提高其生命质量及医疗服务质量。     

护理人员职业倦怠现状的调查研究

目的了解护理人员压力源的产生,职业倦怠的程度,分析职业倦怠与工作能力的关系,为医院管理者制定干预策略提供依据。方法采用职业倦怠指数量表（MBI）和工作能力指数量表（WAI）对我院522名护士进行问卷调查。结果编制护士与合同制护士的职业倦怠之间差异有显著性,编制护士在消极怠慢及成就感方面的得分高于合同制护士。不同年资的护士存在不同的职业倦怠情况,低年资护士职业倦怠程度较高且工作能力较低。结论职业倦怠已经成为护士不可忽视的职业病。且已经影响到护士工作能力状态。可通过增进护士的成就感,调整职业倦怠程度因素及改善睡眠状态,可提高护士的工作能力状态。     

护士工作家庭冲突与工作倦怠:心理资本的中介作用

目的 探讨护士工作家庭冲突与工作倦怠的关系以及心理资本的中介作用,为降低职业倦怠提供理论和实践依据.方法 于2013年随机抽取沈阳市10所综合性医院工作6个月以上的1 100名女性护士,应用工作家庭冲突问卷、心理资本问卷及工作倦怠问卷进行自填式问卷调查,回收有效问卷837份(76.1％).多元分层回归分析探讨护士工作-家庭冲突、家庭-工作冲突、心理资本与工作倦怠的关系,并验证心理资本的中介作用.结果 工作-家庭冲突对情绪衰竭和消极怠慢的解释变异量分别为16.8％和8.7％,引入心理资本后,解释变异量分别增加了2.0％和6.7％;家庭-工作冲突对情绪衰竭、消极怠慢和个人成就感的解释变异量分别为6.0％、14.8％和1.4％,引入心理资本后,解释变异量分别增加了1.2％、4.5％和9.0％;心理资本在工作家庭冲突与工作倦怠的关系中具有中介作用.结论 护士工作-家庭冲突、家庭-工作冲突、心理资本与工作倦怠密切相关,心理资本能缓解工作家庭冲突对工作倦怠的负向影响.     

护士工作倦怠及其影响因素评价

目的评价护士工作倦怠现状及其主要影响因素。方法从3所省市级医院随机抽取495名各科临床护士。采用MBI-GS、EPQ-RSC和OSI-R 3个量表对护士工作倦怠、人格特征、职业紧张和应对资源进行测量。结果外科和内科护士的工作倦怠高于其他科室护士（P〈0．05）;低年龄护士的工作倦怠感较强（P〈0．05）;学历越低的护士其专业低效能感越强（P〈0．05）;不同人格特征护士的工作倦怠感不同（P〈0．05）;职业紧张和应对资源的性质不同对护士工作倦怠的影响也不同。任务过重、责任感、任务不适和自我保健等是导致衰竭的主要预测变量（P〈0．05）。任务不适、任务冲突、责任感和自我保健是导致消极怠慢的主要预测变量（P〈0．05）。专业低效能感的主要预测变量为任务不适、社会支持和理性处事（P〈0．05）。结论降低或保持适度职业任务量、职业责任感,明确工作要求和工作角色与职责,丰富业余生活、提高自我保健能力与理性处事能力是预防护士工作倦怠的重要措施。     

医师工作倦怠与职业紧张和应对资源的关系评价

目的探讨医师工作倦怠与状及职业紧张、应对资源对医师工作倦怠的影响。方法从3所省市级医院随机抽取561名各科临床医师,采用MBI—GS和OSI—R对其工作倦怠、职业紧张和应对资源进行测量．结果外科、内科医师的工作倦怠高于其他临床科室（P〈0．05）;0-40岁的医师衰竭得分最高（P〈005）;业低效能感随年龄的增高而下降、随学历的增高而增高僻〈0．05）;职业紧张和应对资源的性质不同对医师工作倦怠的影响也不同,衰竭的主要预测变量有任务过重、责任感、工作环境、娱乐休闲和自我保健等（P〈0．05）,消极怠慢的主要预测变量有任务不适、任务过重和责任感等（P〈0．05）,专业低效能感的主要预测变量为任务不适、社会支持和理性处事等（P〈0．05）．结论降低或保持适度的职业任务量、职业责任感,明确职工工作要求和工作中的角色与职责,丰富其业余生活、提高其自我保健能力与理性处事能力是预防医师工作倦怠的重要措施．     

精神科护士职业倦怠与心理状况调查分析和对策

目的:了解精神科护士的职业倦怠感及心理状况的调查分析,并探讨有关对策。方法:采用问卷调查法,对本市两家精神病院114名护士进行问卷调查。结果:精神科护士职业倦怠感中情绪倦怠得分24.65±10.27,工作冷淡得分6.17±5.58,均为中度倦怠,个人成就得分为31.31±9.51,属于高度倦怠;心理状况结果显示,抑郁、焦虑与正常人相比有极显著差异(P<0.001),躯体化、人际关系与正常人相比有显著差异(P<0.01)。结论:应重视和改善精神科护士的心理状况,以便更有效地降低护士的职业倦怠感。     

医护人员工作倦怠及其与社会支持的关系

目的调查和分析医护人员工作倦怠的现状、影响因素及其与社会支持的关系。方法采用Maslaeh倦怠量表、社会支持量表，对武汉2家、深圳1家医院共252名医护人员进行调查。结果①分别有69．9％和65．8％的医护人员有中、重度的情绪衰竭和缺乏人情味，45．8％的人成就感低。②工作倦怠不受性别、受教育程度、职称、医护、科室等量表的影响，但婚姻状况、是否值夜班会影响个体的倦怠。③不同医院员工的情绪衰竭不同，缺乏人情味和个人成就感无差异。④倦怠与社会支持有一定关系，倦怠各维度的影响因素有所不同。结论医护人员有一定程度的工作倦怠现象，应从组织、人际、工作特征等层面预防和缓解倦怠。     

护理人员职业倦怠与应对措施

职业倦怠是一种由工作引发的心理枯竭现象,是在严重的工作压力下产生的身心疲劳与耗竭的状态,护士的职业倦怠状态不仅严重影响着护理工作人员的身心健康,也影响着护理工作质量。目前我国护理人员工作压力大,工作环境错综复杂,工作价值不受认可,专业知识与技能需不断更新,这些压力使护士成为了职业倦怠的高发人群。为此,需要改善排班制度,建立激励机制,创造良好的工作环境,提高护理人员的自主性,重视护士社会地位。     

哈尔滨市社区卫生服务人员工作压力与职业倦怠分析

目的：了解哈尔滨市社区卫生服务人员工作压力和职业倦怠现状,并分析工作压力对职业倦怠的影响。方法：在哈尔滨市选择18个社区卫生服务中心,进行现场问卷调查,对其结果进行方差分析及阶层回归分析。结果：社区卫生服务人员工作压力为工作需求压力、决策自主度压力、领导支持压力、技术自主度压力、同事支持压力,职业倦怠水平不高,同事支持压力对职业倦怠各维度都具有负向作用。结论：社区卫生服务人员工作需求压力较大,职业倦怠水平不高,应采取措施缓解工作需求造成的压力,防止其造成严重的职业倦怠。     

工作倦怠的测量与诊断

目的阐述工作倦怠的测量工具和诊断标准。方法对工作倦怠的三种测量工具和三种诊断标准进行介绍。结果工作倦怠是指在以人为主要服务对象的职业领域中,从业人员所体验到的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状,工作倦怠的测量有MBI、MBI-GS和BM。工作倦怠的诊断存在三种不同的标准。结论工作倦怠的测量和诊断问题的研究近年来进展很快,工作倦怠对心身健康有着重要影响。