医患关系法律属性和伦理属性探讨

研究显示,中国73.33%的医院出现过患者及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件,61.8%的医院发生过患者病逝后,患者家属在医院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂、纠集多人在医院内围攻或威胁医务人员人身安全等事件[1].在理论上虽然对医患关系的法律属性的研究较多,但争论极大,定位不清,同时存在医患关系泛法律化的趋势,从而忽视医患关系的伦理属性,这势必影响实践中医疗纠纷的处理和医患关系的和谐.     

努力解决群众就医困难构建和谐医患关系

当前,群众越来越高的卫生健康需求与医疗服务的严重不足是一个很突出的矛盾,集中表现为"看病难、看病贵",出现医患纠纷甚至医患冲突.全国有不少家医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员情况,在福建、湖南、江西等地还发生过患者杀医生的恶性事件.     

某区医患纠纷现况调查及对策研究

医患纠纷频发、医患关系紧张、医患矛盾激化,已成为当前社会中一个亟须解决的问题.目前我国医疗服务领域医患纠纷问题具有如下特征:第一,普遍发生.在全国范围内约有70%的医疗机构在近三年内发生过医患纠纷.第二,增长速度快.在北京等地,医患纠纷案件年增长率甚至超过50%.第三,纠纷强度不断升级.全国约有73.33%的医院出现过患者及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件,61.48%的医院发生过患者家属在医院内摆花圈、设灵堂的事件;因医患纠纷引起的暴力犯罪时有发生,仅2009年6月份全国就有5起血腥闹医事件.第四,医疗机构赔偿率高.医疗损害赔偿发生率在80%以上,无责赔偿案件发生率竟达到83.9%.第五,服判息诉少,上访率高.本研究了解青浦区近三年医患纠纷的变化趋势、分布特点、原因、解决途径,找到有效的防范措施和处理办法.     

中医护理在构建和谐医患关系的应用探讨

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键.医患双方在抵御和治疗疾病的过程中本应结成“利益共同体”,但由于社会环境、医学等多种因素影响,目前我国的医患关系日趋加剧,医患关系日益复杂紧张,冲突频发[1].中华医院管理学会对全国270家各级医院进行相关调查数据显示:全国有73.33％的医院出现过患者及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;59.63％的医院发生过因患者对治疗结果不满意,纠集多人在医院内围攻、威胁院长人身安全等[2].因此如何构建和谐的医患关系成为当前卫生事业的重要课题之一.     

我国医患关系困境分析及对策探讨

我国目前医疗纠纷问题日趋严重,还有很多医患冲突事件逐步演变成了暴力伤医事件,医务人员的身心均遭受了莫大的伤害。当前报道称,医患纠纷的发生率正以每年20％～30％的速度迅速增加。中华医院管理学会在对我国的270家医院调查研究后发现：有73.33％的医院发生过病人及其家属殴打、辱骂、威胁医务人员事件;76.67％的医院发生过患者及其家属在就医后拒不出院且不缴纳住院费用的问题。医疗服务市场已被日趋紧张的医患关系严重冲击,也导致了医护人员的大量流失,尖锐的医患关系势必严重阻碍我国医学事业的发展,甚至削弱人类与疾病搏斗的力量,最终将医患双方都变为受害者。     

新医改形势下改善医患关系的思考

近年来,因为医患矛盾而引发的冲突事件不断,患者或家属因不满所采取的方式从围堵医院、破坏医院财物逐渐升级到殴打医护人员甚至致人死亡.医患冲突越来越受到人们的关注,据不完全统计,中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人.73.33％的医院出现过病人及家属殴打辱骂医务人员的现象;78.01％的医生不愿意子女学医、从医.     

采取有效途径化解医疗纠纷

近年来,医疗纠纷呈上升趋势、医疗机构遭围堵、干扰、冲击事件屡见报端.据有关方面对全国各级医院调查的情况表明:我国有多数医疗机构曾出现过医务人员被病人或家属暴力殴打、威胁的事件,医患之间缺乏信任和理解,医疗纠纷增加,已成为当前医疗服务中的一个十分突出的问题.     

光靠药和刀不能解决医患矛盾

在我国，大凡生病住院的人似乎都有这样的体会：只见药物和手术刀，而“三冬暖”的“良言”几乎成了绝对稀缺的资源。医患之间发生口角、推搡、拳脚相加的场面经常可以见到。有调查显示，73％的医院出现过病人及家属暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况。医患双方闹出来的恶性事件不断出现。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

当前,医患关系不和谐已成为影响社会和谐的重要因素.如何构建和谐融洽的医患关系成为重大的、现实的、紧迫的课题.医患关系和谐是主流,不和谐是支流,是基本和谐之中存在着局部的不和谐.据统计,全国有很多医院都出现过患者及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况,在个别地方还有愈演愈烈之势.这说明医患关系中出现了许多不和谐的因素,医患之间彼此应有的信任关系受到了破坏,医患之间发生的极端事件也不时见诸媒体,引起社会震惊.这虽然不能代表医患关系的主流,但其负面影响绝不可低估.它严重干扰了正常的医疗秩序,影响了医务人员追求技术进步、工作创新的积极性,使医生接待患者变得谨小慎微,如履薄冰.因此,如何构建和谐的医患关系显得越来越重要,现就其有关问题叙述如下.     

从"医闹"现象谈和谐医患关系的构建

当前,医患关系不断紧张,“医闹”现象频频出现在各家医院,医务人员的人身安全受到很大的威胁,同时严重扰乱了医院的正常医疗秩序,本文立足于医院自身建设,从构建和谐医患关系的角度出发探讨如何从源头上预防“医闹”现象的发生。     

以人为本构建和谐医患关系

近年来,医患关系成为社会焦点问题,医生、护士被打事件时有耳闻,个别地方甚至出现了医生被杀、医院被炸的惨案等,类似种种问题的发生应该引起相关部门的高度重视.构建良好的医患关系是促进社会稳定和社会和谐不可或缺的内容.和谐的本意是配合得适当和匀称.一个医院就象一个小社会,存在着各种各样的关系链,如领导和职工之间,管理和临床之间,医生和护士之间,科室与科室之间,医护人员和病人及其家属之间,病人与病人之间,职工和家属之间等.如果这些错综复杂的链条出现断裂或者铰结,就会导致一些矛盾的产生和爆发.因此,构建和谐医院是当前迫在眉睫的问题和大势所趋的目标.     

医患关系之我见

医院的医生及护理人员与就医患者及其家属之间的关系简称医患关系.在市场经济条件下,由于受各种利益的驱使致使本应和谐的医息关系,近些年显得日趋紧张,矛盾纠纷层出不穷,使一些地方出现了医者不敢大胆行医、患者不敢随意就医的现象.     

坚持以病人为中心构建和谐医患关系

和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。构建和谐医患关系,医疗机构及医务人员是主导。对医疗机构而言,就是要坚持以病人为中心,不断深化改革,转变服务理念,多给病人一些人文关爱,为病人提供“优质、高效、低廉、满意”的医疗服务,从而建立信任、友善、和谐的医患关系。1医患关系现状及成因目前医患关系不太和谐,在某些方面矛盾还相当突出,2005年6月～7月,中华医院管理学会对全国270家各级医院进行相关调查的数据显示:全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷一般在20～30例左右,二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右,而赔偿的数额…     

和谐医患关系视野下医院管理者情绪管理能力建设的探讨

为病人及家属提供优质的服务是医院神圣的职责,而医院管理者的综合素质决定着服务水平的高低.在处理医患关系中,一个管理者的情绪又是至关重要的艺术,在很大程度上情绪的好坏往往影响着和谐医患关系的构建.因此从医患关系矛盾中和提高医院管理者情绪管理的意义等方面找出管理者情绪管理中存在的不足,从而探讨作为医院管理者怎样提高自我的情绪管理能力,进而构建和谐的医患关系.     

出院病人电话随访在医院服务中的作用

通过对出院病人进行电话随访,与出院病人及家属进行再沟通,既可以对出院病人进行强化康复指导,又可以进一步发现在医院服务过程中存在的不足与问题,并不断改进,提高医疗服务及满意度,打造和谐医患关系,构建和谐医院.     

浅谈医患沟通在儿科诊治过程中的重要性

儿科因为患儿年龄特点及家属对医疗救治的期望值过高,成为医疗纠纷的高发科室,为维护医院和医务人员的良好形象和声誉,有效的医患沟通、和谐的医患关系,可以提高医疗质量,化解医疗纠纷.     

人性化护理的临床应用与成效

目的实施人性化护理,调查病人及家属的满意度,测评护理质量.方法运用以病人为中心的护理理念,人性化护理模式在细微之处以人为本,视病人为亲人,贴近病人,贴近临床,贴近社会.结果使病人的满意度由90%提高到95%以上,病人家属的满意度由85%提高到90%.护理纠纷为0,构建和谐医患关系.结论实施人性化护理,可以提高病人及家属的满意度,减少护理纠纷,有效提高护士素质和护理质量.     

病案在外调工作中存在的问题及对策

病历记录了疾病发生、发展及转归的过程,是病人在医院诊治期间全部医疗档案,也是医院各临床科室及医技科室治疗病人的基础资料。由于病案的客观性、真实性及法律的证据作用,病案就自然成为病人及家属向单位、集体、保险公司、法院等部门寻求医疗保障及经济利益的重要法律依据,因此,提高病历书写质量关系到医患双方的切身利益。我院是一所三级甲等医院,年外调病案1500人次,现将病案在外调中出现的问题分析总结如下:1出现的问题1.1一人多号在外调病案中,有些患者为了怕麻烦或骗取保费,有意向医生隐瞒病史;未向办理住院手续的人员说明曾经住过…     

医患纠纷发生的原因浅析

医患关系矛盾有两个方面,当两个方面平衡时,医患之间是一种和谐的关系;而当失去平衡,就会出现矛盾状态。病人或家属对医务人员提供的技术与非技术方面的服务不满意或自身需求未能得到满足;医务人员在提供医疗服务中出现技术方面或非技术方面(如个人修养、职业道德原则等)的失误;医患双方在遵守相关法律、法规或制度时发生问题,都可能引起医患冲突。医患冲突的典型表现就是医疗纠纷。     

基层医院濒死病人医患纠纷的干预研究

目的 探讨基层医院减少濒死病人医患纠纷的方法.方法 回顾分析本院2008年1月-2011年12月四年间抢救濒死病人的工作经验,总结基层医院濒死病人医患纠纷发生的规律,为预防基层医院濒死病人医患纠纷提供科学依据.结果 23名濒死病人中,抢救后病情缓解转送上级医院10人,病情恶化要求放弃治疗,自动出院8人,院内死亡5人,无一例医患纠纷发生.结论 积极抢救,加强与家属有效沟通、尊重民族习惯和医疗针对性的临终关怀能有效地减少濒死病人医患纠纷发生.