探讨大型医疗设备的售后服务质量

为了提高医疗技术水平,提升医院的知名度和竞争力,各大医院纷纷投入了大量的资金用于购买最先进、最尖端的具有辅助诊断和治疗功能的大型医疗设备.这些设备在为医院创造利润的同时也带来了一系列售后服务方面的问题.如何做好大型医疗设备的售后服务管理,是本文探讨的内容     

医疗设备售后服务质量的现状与对策探讨

随着先进的医疗设备广泛地应用于医院,它在给医院现代化医疗技术的发展带来新机遇的同时,也使医疗设备维修管理面临新的挑战.本文通过分析医疗设备售后服务的现状,阐述了目前存在的问题,提出了一系列提高医疗设备售后服务的方法.     

医疗设备售后服务状况的调查与分析--浙江省医学工程人员问卷调查

本文通过问卷调查,分析了浙江省医疗设备售后服务的状况,讨论存在的问题与原因,提出了解决问题的建议.     

建立医疗设备维修基金的探索和实践

本文从医院医疗设备的维修和保养中存在的问题出发,探索医院医疗设备维修保养管理的新思路.从原理、实施方法和意义等方面介绍了医疗设备维修基金管理模式的建立,并对我院的成功实践作了总结,证实建立医疗设备维修基金制度是科学的、先进的,值得宣传和推广.     

浅谈我院医疗设备的维修策略

随着科学技术的发展,医疗设备自动化程度和复杂程度越来越高,这就给医疗设备维修和管理提出了更高的要求.医疗设备维修部门作为保障设备正常运行的单位,发挥着不可或缺的作用.本文以我院为例分析了现阶段医疗设备维修部门存在的问题及原因,找出切实可行的维修管理办法,提高医院医疗设备的综合效益.     

大型医疗设备中电源故障的检修

根据多年医疗设备维修实践,通过典型实例,介绍大型医疗设备电源故障的检查处理方法、电源故障产生的几种可能原因、电源故障维修中应注意的问题.     

2010年度上海地区医疗设备主流厂商售后服务满意度调查报告

2010年上海市医疗设备器械管理质控中心发起了第4次医疗设备售后服务满意度调查活动.参与调查的医疗设备产品的种类扩展到了7类.本文将展示此次调查的统计分析结果,希望能够积极引导供应商共建一个和谐的售后服务市场.     

医疗设备售后服务的最优化模式

本文从医院的角度,提出了医疗设备售后服务的最优化模式,目的在于和医疗设备制造商一起,共同确保医疗设备的高效、安全的运行.     

预防性维修在医疗设备中的应用

为了使医疗设备能安全、高效地为临床服务,预防性维修越来越受到重视.本文对我院开展的医疗设备预防性维修工作进行了总结.     

基于区域性协作与满意度调查的售后服务管理的新方法

鉴于医疗设备长期质量保证的重要性,以及售后阶段用户和供应商之间关系发生了微妙的变化,需要加强对供应商的售后服务进行有效管理,为此区域性的售后服务管理对策成为本研究内容.研究提出了区域性统一格式售后服务协议、招标售后服务要求和客户满意度调查等管理内容.从医疗设备售后服务的各因素中提炼出了5个最基本的评价指标,于2007年以此为调查内容在上海地区的63家医院进行了五类医疗设备产品的售后服务调查活动,该套方法实施扩大了影响,取得了初步效果.