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目的 在护理活动中规范护士的执业行为,减少护患纠份.方法 加强护理人员法律法规的学习,提高护士法律意识和自我保护意识、加强医德医风建设、加强护患沟通、转变服务观念,增强服务意识,尊重患者的权利,认真履行告知义务、严格执行规章制度和护理操作规程,确保质量安全.结果护士的法律意识得到了提高,优化了护理服务,加强了护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生.结论 护士只有不断加强法律意识的自我保护意识,才能减少护患纠纷的发生. 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2016,(50)
目的在以人为本服务病人的同时,注重依法理顺护患关系,相互尊重,平等对待,明确护患各自的权利与义务,将对儿科护理中存在的矛盾纠纷商讨应对措施,吸取经验教训,做好风险管理,完善和发展自我。方法明确管理职责,工作内容,主要任务,训练护理人员的风险防范意识,塑造积极热情的职业心态,用通俗易懂的语言介绍就医环境,使其在短时间内适应角色转变。结果提高护理人员的整体素质及风险管理能力,了解病人的权利及义务,护士的权利及义务,护患之间的法律责任,护患纠纷的处理程序,从而体现出护士工作的成就感。结论儿科护理人员不仅要有精湛的技术,丰富的临床专业知识,而且还要有崇高的职业道德,要有明锐的洞察力,与此同时还需要社会的大力支持,形成群体风险防范意识,实现人人参与风险管理,改善护患关系,提高护士工作满意度,做到护理质量的持续改进 相似文献
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在医疗纠纷中围绕知情同意权的纠纷不在少数。患者在诊疗护理过程中有权了解自己所患疾病的信息,有权根据自己的条件选择医务人员和护理治疗方案。因此,护理人员履行告知义务已是护理工作的重要内容之一,也是义不容辞的职责。护士正确履行告知义务有利于建立和维护和谐的护患关系,有利于护士的自我保护。现结合20年的临床护理工作谈谈履行告知义务的体会。 相似文献
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近年来,随着医学科学的发展,医患纠纷却呈上升趋势,如何改善医患关系,协调医患之间权利义务,减少医患纠纷已成为社会和医疗行业关注的热点。本文着重阐述了对未来的医务工作者进行尊重患者权利意识教育的意义,使医学生树立尊重患者权利、履行自己义务的意识以便在将来工作中做到自觉尊重患者权利、履行自己的义务,和谐未来的医患关系。 相似文献
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目的了解护士对护理服务现状的认知,寻求提高护理服务水平的途径与方法,以提高患者满意度。方法采取自制问卷对随机抽样的110名在职护士进行调查。结果护士对护理服务的意义有一定认识;认同护理服务与护患纠纷的相关性;护士在不同阶段、不同层次接受规范化护理服务培训均不理想;护士对护理服务内涵的认识有待提高;护士普遍认同建立护理服务规范化制度的重要性。结论护士对护理服务意义的认识有待进一步提高;护理服务与护患纠纷两者存在一定关系;应注重护理服务的培训,注重护理服务内涵,注重护患沟通,切实履行告知义务,注重技术水平的提高,注重护士心理品质的培养,建立长期有效的护理服务制度和预警机制,赢得更多的患者。 相似文献
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知情权是患者依法享有的重要权利,保护不好的话,小则会引起患者的投诉、导致医患纠纷、破坏医疗机构和医务人员的形象;大则会引起群体性事件,影响社会和谐。护理工作中疏于保护患者知情权的情形有:不履行告知义务、不正确履行告知义务、不及时履行告知义务。护理工作中加强患者知情权保护途径是:加强教育引导,强化护士对患者知情权的保护意识;尽职尽责,全面、正确、及时履行告知义务;加强宣传,促进"阳光医务"建设;建立知情权的告知管理制度,加强对患者知情权的保护。 相似文献