利用病案广泛告知和谐医患关系

利用病案广泛的告知,在出院记录、检验报告单、B超报告单等资料上面印制预防慢性病的知识、方便患者诊治的有关信息、温馨的提示等等,可以大大方便患者就医,改善医患关系。     

病案复印管理存在的问题及对策

对目前医院病案资料复印管理中存在的问题进行了探讨。分析了医院2004年-2008年复印病案资料的变化,及病案资料复印过程中存在的问题。提出了目前更好的开展病案资料复印管理工作的对策。达到了提高工作人员服务意识,更好的实施人性化服务的目的,并提出了需要进一步深入研究的新问题。     

论病案管理与医患关系

当前病案管理中存在病案质量、病案管理等问题,病案工作者应该转变思想,主动服务,主动服务病案管理是医院管理的重要组成部分,病案也是处理医疗纠纷的重要依据,如何搞好医患关系、处理好因病案存在问题所引发的医疗矛盾和医疗纠纷,和谐医患关系是当前病案管理人员应该值得思考的问题。创新管理方式,变革服务理念,改进病案管理流程,为患者及家属提供病案管理中的优质服务项目,从而达到医患和谐、社会和谐。     

重视病案复印工作构建医患和谐关系

病案,是指医务人员在医疗过程中形成的文字、符号、图表、影像切片等贤料的脚,它怍为记录患者疴席恝窆及诊治经过的文书资料,—直以来都是医疗：教学、科研不可或缺的第一手资料。2002年明1日,我国开始实施《医疗事故处理条例》,第十条明确规定：患者有权复印或复制病历资料。这意味着病案作为医疗信息的主要载体,使用范围越来越庀它已经不仅仅是医院内部的资料,也广泛地为其它行业和个人如医疗保险、合作医疗、公检法调查、伤残鉴定、申请病退、和患者会诊复诊所利用。病案复印工作的开展,也标志着病案室由单纯保管型转为服务型,成为医院对外服务的—个重要窗口。面对信郎醐钭越来越透明化、公开化和复印工作量飞速增长的压力和挑战,我院对病案复印工作非常重视,在构建良好医患关系中走出了—亲新路子。     

病案管理对医患关系的影响

目的了解病案管理工作中存在的问题,制定相应的预防措施,预防医患纠纷,改善医患关系。方法对2007年出院病人复印病案情况,对病案管理的情况反映,进行统计分析。结果病案用于医保、保险、合作医疗报销的人数较多,由此暴露的问题较为突出,患者的不满情绪随时爆发,发生医患矛盾的几率较大。结论加强病案质量管理,预防医患纠纷,融洽医患关系,有利于提高医疗服务质量。     

分析复印病案情况 提高医患维权意识

目的通过复印病案情况的分析指导病历书写人员及质控人员认真书写病历,有重点地进行质量监控。方法采用Excel软件计算百分率与构成。结果复印病案的目的以保险理赔和工伤鉴定为主,复印病案内容主要是出、入院记录、医嘱单、医学影像、手术记录。结论医院要对工伤、有医患纠纷、医疗保险病人的病历书写、影像检查、手术记录等重点监控。     

病案复印工作内涵分析

病案作为一种特殊的档案,具有较高的学术价值和法律依据,为患者复印病案成为一项重要工作.需提高病案管理人员素质,严把病案质量关,强化服务意识,改变工作作风,建立良好的医患关系.     

病案复印工作的体会

病案已成为重要的法律依据,给病案管理工作者提出了新的要求,感悟肩负的法律责任越来越重。特别在病案管理工作中复印病历时遇到许多问题和事,体会到只有增强法律知识学习和责任意识,加强与患者的沟通,才是做好病历复印工作的关键。     

基于数字化病案的远程病案复印

为解决异地病案调阅和复印的问题,开发了基于B/S架构的远程病案复印管理系统。通过该系统,复印申请方录入复印申请并将相关证明材料数字化后上传给复印审批方,复印审批方完成复印审批程序后,由病案复印人员将数字化病案上传到系统供复印申请方下载或打印。实践表明基于数字化病案的远程病案复印,有效地解决了异地病案调阅和复印的问题,是一种成本不高但提高效率、方便客户的异地病案调阅和复印新模式。     

加强病案资料复印的管理

病案资料复印工作要正规化、合法化,首先要加强病案管理,以确保医患双方的利益。     

合理化病案复印流程的探讨

目的改善病案复印功能,满足患者复印病案的需求。方法通过对2009年7-12月复印工作量分析,提出改进的措施。结果通过强化管理和优化工作流程等技术措施,工作效率明显提高。结论把病案复印工作与病案管理发展结合起来,推动了此项工作更好地开展。     

微信公众号对病案复印工作效率的影响

目的分析住院病案复印传统工作方式中存在的问题,采取相应措施提高住院病案复印工作效率,为进一步实现病案信息化提供思路。方法对某口腔医院2017年10月1日-2018年7月31日微信公众号开通前和2018年8月1日-2019年5月31日开通后出院患者复印数量进行描述性统计和相关因素分析。结果2018年8月1日开通微信公众号后,月平均住院病案邮寄构成比为31.9%,平均月住院病案复印量由开通前的426.8份上升到开通后的497.9份,病案复印量相对出院人次的比值提高了6.72%;病案复印量与是否开通微信公众号、出院人数呈线性相关,差异具有统计学意义。结论微信公众号的使用有效地提升了住院病案复印的需求,减轻了患者的负担,节省了医院资源和空间,为患者提供了高效、便捷的病案复印服务模式。     

满意度调查评价病案复印优化效果

目的了解影响病案复印服务满意度的主要原因,提出改进优化措施,促进病案复印服务质量与满意度持续提高,更好地为患者服务。方法采用问卷调查的方法,对来复印病案资料人员开展问卷调查。结果通过改进服务流程和实施针对存在的问题而提出的改进措施,病案复印服务各项内容的满意度均有所提高。结论实施改进措施后病案复印服务满意度明显提高,复印过程中存在的问题明显减少,这说明改进措施是行之有效的,值得引入并加以推广。     

提高病案管理者的综合素质

现代医院管理对病案管理者的综合素质提出了更高要求。本文分析当前影响病案管理者素质相关因素以及产生的原因,缺乏专业人员以及继续教育制度。另外,医院管理者对病案管理的重视程度不够。提出了通过相应的改进措施：包括提高对病案管理的重视和投入,调整人员结构,加强对病案管理人员的专业培养和继续教育等,提高病案管理人员的整体素质。     

关于住院病案修改和修改原则的讨论

文章重点围绕住院病历的修改问题提出以下几点意见:1住院病历是非常重要的医疗资料,修改是保证书写质量的基本方法2修改的形式和方法依据住院病历质量内涵的不同有不同的要求3修改是通过多种形式和不同级别医务人员共同完成4修改必须在一定的限制和原则基础上进行。     

医疗纠纷中的病案质量因素

病案作为重要的医疗和法律文书,越来越受到医院、患者以及其它相关职能部门的高度重视。本文紧紧抓住病案形成和管理两个重要环节,就如何提高病案质量、防范医疗纠纷阐述观点,达到共识。     

健全管理制度是提高病案质量的保障

目的探讨病案质量各环节管理,提高病案质量。方法健全病案管理体制;制定规范,落实制度;做好病案全程监控;建立奖惩机制。结果病案质量显著提高。结论病案质量标准化、规范化、制度化管理是提高病案质量的根本保证。     

病案管理质量控制的现状与改进

病案质量管理作为医院管理的重要组成部分,在医疗服务过程中起着举足轻重的作用。病案管理质量控制能严格查找病案的质量和内容缺陷,分析总结造成缺陷的原因,按照制定的标准进行修改,最终达到弥补缺陷的目的,使病案资料的内在质量和外在价值达到更高的标准;其对医院管理水平也起到了巨大的推动作用;因此我们要重视病案质量控制工作的建设,加大对病案质控的力度,使病案资料充分发挥其特有的价值。