将爱心护理服务应用于老年护理院

目的：随着老年护理院居住老人对服务质量要求的不断提高，倡导人文关怀的服务理念，以提高老人的生活质量和医院护理质量。方法：在老年护理院护士中进行礼仪、专业技能和爱心护理培训，规范服务用语，加强和完善护理院护理工作的管理。结果：2007年以来，老年护理院提高了护理质量和老人的满意度。结论：制定爱心护理服务的标准和规范；可有效规范老年护理院护士的服务行为，提高护理服务质量和老人满意度。     

提升护理服务文化 提高护理管理成效

采取一系列护理管理措施,确立建设目标,创新服务理念,狠抓服务质量,提高服务效率,树立护士品牌形象,实行人性化护理服务,规范护理服务行为等,有效地提高了护理管理水平。     

CICARE沟通方式在提高供应室护理服务中的应用

目的 探讨CICARE沟通方式在提高消毒供应中心护理服务质量中的应用效果.方法2015年7月根据我科实际建立CICARE沟通服务流程,对全科护士进行培训后在临床落实应用.结果实施半年来在工作人员人数减少、工作量增加的情况下,经过问卷调查相关科室对供应室的满意度由88.8分提高到95.2分.结论CICARE沟通方式可使消毒供应中心护士沟通技能得到提升,护理行为更加规范,有效促进了各科室的配合与支持,提高了供应室的工作满意度与工作质量.     

重塑护理理念,提升护理服务质量

为提高护理服务质量,做到"以病人为中心,将病人利益放在首位",我院推出相应的一系列改革新举措,并予以实施,可有效规范护士服务行为,促使护士自我管理并最大限度满足病人的需求,提高服务质量和病人的满意度.     

产科健康教育的实施与探讨

随着人们文化生活水平的日益提高，人们的健康观念也发生很大转变，孕产妇的自我保健意识日益增强，对产科服务质量的要求也越来越高，为此，怎样转变服务理念，提高自身综合素质和道德修养，规范医疗服务行为，更加尤为重要，本人通过长期产科护理经验体会如下：     

急救管理常规方法应用体会

目的 规范急救仪器设备的管理,提高患者抢救的质量和效率.方法 应用五常法原理,对监护室的急救仪器设备定点定位放置,规范管理;设计操作保养维修流程图,规范护士的行为;加强培训考核力度,使护士熟练掌握急救技能.结果 在应用五常法以后,急救仪器设备地完好率、患者抢救的成功率、医生对护士的满意度均有所提高.结论 五常法管理的应用,规范了急救设备的管理,有效的提高了护理质量,及时杜绝了护理隐患的发生.     

护理流程再造在护理管理中的实施与效果评价

目的通过制定合理的护理流程，提高护士工作效率，提升护理服务质量。方法通过学习、重新设计、实施和巩固完善阶段实施护理流程再造。结果护理流程再造规范了护理行为，保证了护理安全，提高了护理质量。结论护士是护理流程再造的主体，是确保其顺利实施的关键。     

医院管理年活动中我市护理工作做法

目的：深化护理管理，提升服务品质。方法：强化服务意识，提高护士业务水平，强化护理培训，落实安全措施。结果：提高服务质量，实现护士配置合理化；提高护士素质，实现护士培训经常化；确保护理安全，提高危重病人抢救成功率。结论：开展医院管理年活动，是构建和谐医患关系，提高护理质量的有效途径。     

艾滋病专科护士的培养与使用

目的：探索针对艾滋病专科护理人员的人才培养、合理使用。方法：对艾滋病患者的临床护理治疗、抗病毒治疗随访、治疗期间的心理支持、艾滋病患者的规范管理等探索。结果：使护理行为不断规范，综合素质不断提高，并稳定了专业思想，艾滋病护理质量及服务质量持续提高。结论：培养一支高素质的艾滋病专科护士队伍，更好地管理艾滋病患者，提高治疗质量。     

开展礼仪规范服务 提高护理服务质量

通过开展礼仪服务，规范护士的仪表、语言、行为，提升护士个人素质，提高医院服务质量，使医院创造出更好的经济效益和社会效益。