探寻医疗责任保险缓解医患冲突的有效途径

为了保证医疗责任保险的有效实施,为了维护医疗机构、患方、保险公司各自的权利,均需要一个公正公平的、值得信赖的调解处理机构。医疗纠纷调处机构作为医患矛盾的仲裁机构,理顺了医疗机构、患方、保险公司的权利义务关系,维护了各方合法权益,规范和简化了医患纠纷解决程序,有效地发挥了医疗责任保险缓解医患冲突的作用。     

我国医患关系冲突的成因分析

医患关系是患者与医生或医疗机构在诊疗或缓解疾病的医疗实践过程中,所形成的相互之间的联系,是医方与患方在共同的防病治病过程中所结成的医学伦理关系,是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的人际关系。“医患关系冲突”是近年来受到极大关注的一个话题。2006年5月,中国卫生部和国家中医药管理局曾召开全国医院管理年工作会议,会议承认目前医患关系紧张,医疗纠纷增加,有些地方甚至多次发生暴力攻击医务人员事件[1]。医患纠纷造成的医患关系紧张已达到了前所未有的程度,这不仅影响到医院正常的诊疗活动秩序和社会安定,并且也促使了医生为避…     

构建诚信基础,防范医患冲突

近年来,医患冲突已经成为社会普遍关注的热点问题之一，也是困扰和影响医疗机构及医护人员正常工作甚至安全的难题。随着医疗卫生体制改革的深化，人民群众健康意识的增强，我们重新审视医患冲突，一个无形的、深层次的原因就是医患间诚信的缺失。     

论医患关系由紧张走向和谐的有效途径

构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,但医患关系紧张仍是当前一个十分突出的话题.本文从政府与社会公众这一新视角,从保障人权这一新高度来阐述医患关系,剖析医患关系紧张的原因,探索构建和谐医患关系的途径.认为医患关系紧张的原因在于医院的公益属性与市场化生存方式的冲突,在于医患双方信息不对称、患方易受伤害且维权艰难.因此,构建和谐医患关系仅靠医疗机构是不够的,还有赖于政府承担起基本医疗保障的重任,有赖于医疗卫生体制改革,使医疗服务真正惠及百姓,有赖于医务人员的善心美德,也有赖于处于劣势的患者成立一个维权组织,以便同处于优势的医疗机构相抗衡.     

医患关系紧张的信任因素分析与对策探讨

目前，医患关系紧张是社会关注的重点问题之一，重塑良好的医患关系成为构建和谐社会的一个重要组成部分。医患关系紧张的成因十分复杂，涉及社会、政府、医方、患方等各个相关方面，即包含医疗卫生管理体制和医疗机构运行机制，也包括医疗社会保障和医疗质量、服务、安全、价格，亦包括患方就医心理、     

构建和谐医患关系,争创"平安"医疗环境

通过对医方、患方、政府、媒体等方面的因素分析,提出相应的建议与对策:推动医疗机构内部管理实效,积极转变服务模式,加大管理模式及服务水平的改造力度,营造人性化服务环境,提高患者满意度;处理好经济效益与社会效益关系,树立医疗机构良好形象;建立完善医院内部医患沟通相关制度,制定相应处置预案,规范医患矛盾处理程序,理顺医患沟通和调解流程,建设医患双方有效的沟通平台,发挥政府多方位的调解作用,形成医患纠纷法制化、规范化处理模式。     

上海预防与调解医患纠纷引入人民调解机制

《上海市医患纠纷预防与调解办法》于2014年3月1日施行。针对医患纠纷比较突出的情况,引人人民调解机制,强调调解优先与调解自愿相结合。医患双方当事人可以向医疗机构所在地的医调委申请调解;患方当事人单独申请调解的,公立医疗机构应当予以配合;     

当前临床不良医患关系的特征及防范

从个案例的分析出发，结合我国当前医患关系研究进展，指出社会转型期，医患关系的内涵也在不断的充实，临床不良医患关系是指患方在就医治疗过程中出现的不良临床事件，因而造成了医方与患方的互动受损或局部受损。通过剖析临床不良医患关系产生的根源、抓住不良医患关系的特性，为防范、化解，推动和谐医疗环境的发展提出了建议。     

被“冷落”的医责险：一打纲领不如一步行动

在任何社会冲突中，引入第三方进行协调、沟通或仲裁，是社会解决自身矛盾的有效方式，因此，在医患矛盾中引入保险公司等第三方参与，也就川页理成章地成为缓解医患矛盾的有效方案之一。由于医患纠纷往往涉及到医疗行为最终对患者造成的伤害，其经济补偿几乎是“讨说法”绕不过去的最终结果，因此，建立第三方“医责险”和第三方医疗风险调解机制，应该是目前我国解决医疗纠纷的最有效方法之一。     

医患冲突中医德行为研究

近年来,医患冲突发生率居高不下,医生执业环境不断恶化,医患纠纷已经成为社会热门话题。医患冲突发生的原因可以分为医方、患方、社会3种,且三者之间具有协同作用。通过对医德行为认知状况的调查可知,医学生、医务人员"自我感觉良好",而患者认为"有待改善"。医务人员必须重新认识医德行为,做到道德自律,建立和谐医患关系。