浅谈“关系就医”取向下的医患互动错位

文章以“关系就医”为切入点,在简述中国医患关系现状的基础上,从社会健康平等失范与政府补偿机制缺失?医患关系中的信息不对称与不均衡性和医患关系的单次随机博弈三个方面分析了当前医患互信失范的原因;并从人情消费的角度对“关系就医”进行审视与反思,提出通过加大政府财政投入力度,解决医疗资源供给短板?加强医患双向沟通,强化监督反馈机制和优化执业环境,搭建良好的舆论平台等渠道建立良性医患互动,促进医患和谐与信任的策略?     

从“文明”就医的公民意识检视《文明就医患者倡议（西安宣言）》

权利意识是公民意识的一部分,道德意识及规则意识也是公民意识中不可缺失的。从公民意识中的道德意识与规则意识两方面来检视《文明就医患者倡议（西安宣言）》的相关内涵,认为患者在就医情境下有特别需要强调的德行要求,这是一种内在道德意识培养和自我要求。同时,作为规则意识,患者在维护自身权益的同时,也应维护好医院和医务人员的权益。只有医患相互信任,才能建立共抗疾病、共筑健康的医患共同体。     

论患者的就医道德

对患者就医道德的实质进行了探析,阐述了我国患者就医道德现状以及患者就医道德与医务人员职业道德之间的辩证关系,认为要提高患者的就医道德,需要教育患者正确认识医疗行为;医务人员要通过积极的医患沟通,赢得患者的信任,使患者积极配合治疗;医务人员必须加强职业道德修养;大众传媒应客观公正的报道医疗事件,并积极进行医学知识宣传;司法机关要公正执法,维护正常的医疗秩序.     

构建医患共同体视域下 规范患者义务的意义及路径研究

医患关系难题的症结之一是医生与患者权利和义务划分不均。其中,强调患者义务作为弱项,是十分关键的内容,原因涵盖多个方面。一方面,规范患者义务意义重大：患者义务的明确是对患方更好的健康保护,患者义务的强调是对医生职责的道德支撑,患者义务的履行促进医患利益共赢;另一方面,规范患者义务现状并不乐观：现存的法律法规中的患者义务规定并不理想,当前的有关患者义务的伦理道德讨论也有待深入。因此,为规范患者义务构建和谐医患关系,共筑医患共同体,现从完善法律法规、规范医疗机构管理、提升患者素养等三个方面提出具体建议。     

浅谈医患关系与维护就医环境

医务人员与患者及患者家属之间在对疾病的就医诊断和治疗过程中结成的～种特殊关系，我们统称之谓医患关系。医患关系是一个涉及人们价值观念、职业道德、服务宗旨和人际关系的综合性社会问题，因此，和协的医患关系与良好地就医环境，是医院赖以生存和发展，患者得以康复的最基本也是最重要的因素之一，值得每一个医务人员认真思考和探求。     

出院回访对改善患者就医体验的影响

患者作为疾病的载体,是躯体转归变化和医院服务品质的评价者,近几年,就医体验已成为社会和医院管理者关注的焦点问题之一.我院于2010年6月成立回访中心,至2017年3月,已回访453 577位患者(家属),汇总400多万字的患者就医感受,医院从患者角度审视管理和服务,寻找、分析服务质量与顾客感知价值之间的差距,挖掘自身服务潜能.     

门诊和住院患者在医院就医需求及特点分析

在长达一年的走访调查中，我们结合多次和患者面对面的访谈以及对患者回访意见的总结，就农村和城市患者在大型医院就医的需求及特点进行了探讨。试从防范医疗纠纷，构建和谐医患关系的角度就门诊和住院患者在就医过程中的需求和特点进行分析，供大家参考，以便有针对性地提高服务质量，提高患者满意度，构建和谐医患关系。     

患者就医伦理责任研究进展

基于健康中国建设中提升患者个人健康伦理责任的必然要求,和谐医患关系构建中强调患者尊医伦理责任的迫切要求,提高患者公共健康伦理责任的需求等背景,研究患者就医伦理责任具有重要的现实意义。通过梳理国内外患者伦理责任研究文献,将患者就医伦理责任归纳为守护自身生命健康的责任、尊重理解医务人员的责任、维护其他患者及社会公共利益的责任、理性接受诊疗效果的责任、遵守相关医疗法律法规和医院规章制度的责任等方面。目前国内外对患者就医伦理责任的研究局限性主要包括理论体系尚未完善、实证研究尚且不足、患者就医伦理责任教育的实践与转化路径有待构建等,期望为后续研究中完善患者就医伦理责任理论体系,探索责任教育与实践路径,提高患者就医责任认知等提供借鉴。     

老年病人怎样看病就医

目前我国已进入老龄化社会,老年人的健康备受关注。满意的就医过程和效果,需要医患共同营造。医患关系和谐,会使治疗过程更加顺畅。1信任尊重是看好病的前提患者对医生的信任是治疗的保证。有些老年患者喜欢到大医院看名医,但又抱怨医生给自己看病时间短,解释少,甚至认为,自己看病效果不佳,     

医患的权利与义务

医患关系属民事法律关系的一种类型，是以医患权利和义务为内容的法律关系。根据民法原理，这种关系是由主体要素，内容要素和客体要素三部分组成。主体要素指医方，客体要素指患方，内容要素指医患之间的联系，医患之间相互联系的具体性质和样态，是医患之间的权利和义务。正是因为医患权利义     

医患关系的伦理问题

研究了医患关系中的伦理问题，阐述了伦理学在现代医学中的重要意义，指出不能把医务劳动当作商品，医患关系是社会关系，病人安全应高于知情选择。     

医患关系模式对医患关系影响的调查与探讨

本文研究医患关系模式对医患关系的影响,通过对医患关系的现状以及医患双方在医患关系模式中的作用的调查和研究,提出改善医患关系的相关对策。     

医患关系管理专业化探究

为扭转目前医疗纠纷管理不当引发的局面失控,在分析医疗纠纷管理现状的基础上,以北京积水潭医院医患关系协调办公室10年成功经验为导引,提出医患关系管理专业化的解决方案,并将建立一站式医患关系管理部门、设立医患关系管理人员专业认证制度和医患关系全面信息化管理作为实现专业化管理的重要体现。     

患者满意度调查的理性反思

患者满意度渊查已经成为医院管理活动的重要手段。笔者分析了这一管理手段在实践中存在的诸多问题,并对其进行了深入探讨。同时提Ⅲ了加以改进的意见和建议。     

加强医患沟通的有效途径

论述了医患沟通的重要意义,分析了医患双方在思想认识、经济社会、信息知识和利益矛盾方面的差异,指出强化医患沟通必须更新医患沟通的理念,畅通医患沟通的渠道,创造医患沟通的氛围,讲究医患沟通艺术,加强医患沟通的管理。     

构建和谐的医患关系

论述了医患关系涉及医学社会学、医学人类学、健康传播学、医学伦理学和生命伦理学等方面的问题以及医患关系的六个方面:医患之间的消费关系、医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系。指出创建和谐医患关系要做好六方面的工作:规范观念、规范行为、规范用语、规范制度、规范措施和规范医患沟通渠道。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

中国医学科学院肿瘤医院为了加强医患沟通,构建和谐的医患关系,从结合肿瘤患者的特点,从患者的实际利益出发,采取确实可行的措施和方法,对患者在就医过程中实施人文关怀,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。     

构建和谐医患关系的对策研究

医院从2004—2009年连续6年聘请第三方社会化满意度调查组到医院开展调查评估。调查发现医院的医患关系总体是和谐的,但是局部存在着不和谐．针对影响医患和偕的“候诊时间、候诊秩序、看病流程、双向转诊以及合理收费”等因素,医院采取了让患者明明白白看病,为患者提供高效、便捷、人性化的医疗服务．开展单病种临床路径管理等多项措施,收到较好的效果,使医院满意度明显上升,取得了良好的社会效益。     

医患关系现状的心理学因素及对策探讨

政府、社会、患方及医方四大群体，对北京市医患关系现状的评价相对较好，对于当前医患关系现状的认知存在普遍的一致性。然而，社会角色的差异性又影响了各群体对于医疗服务的认知，因此，统一各群体之间对于医患关系与医疗服务的认知，通过提高医务人员医学心理知识与技能，保证患者的知情权和隐私权，利用媒体促进各群体之间的沟通，建立患者对于医院形象的正确认识将尤为重要。     

从医方角度探讨和谐医患关系的构建

总结回顾2002年《医疗事故处理条例》颁布以来靖江市医疗纠纷的发生情况,并采用现况调查和专家访谈方式,了解医患双方对医患关系等方面的看法,结论是目前医患关系已降到历史低点,就医患关系而论,医务人员(医院方)起主导作用。医方必须通过提高医疗质量、合理收费、人性化服务、加强医德医风建设、树立风险管理意识、加大舆论宣传赢得社会理解等措施,为构建和谐医患关系作出不懈的努力。