护患纠纷中护士心理应激与对策

目的:探讨护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施。方法:对26例护患纠纷进行调查统计,分析护患纠纷发生的主要原因和护士的心理应激状态。结果:护患纠纷发生的主要原因是患者认为护士服务态度差、护理操作不当、护理质量差。护患纠纷发生后,高年资护士产生正性心理应激的比例(71.4%),明显高于低年资护士(10.5%),具有统计学意义(P<0.05)。结论:提高护士业务水平和心理应激能力是减少护患纠纷的有效措施。     

基层医院护患矛盾的调查研究

目的了解护患纠纷事件中护士心理健康状况与其防范措施。方法采用症状自评量表（SCL－90）、简易应对方式量表（SCSQ）和社会支持量表（SSRS）,对2所医院62名护士在发生纠纷1周内进行调查。结果护患纠纷事件中护士SCL-90各因子分及总均分显著高于中国常模（P〈0．01）;护患纠纷事件中护士的心理健康状况与其应对方式、社会支持显著相关。结论护患纠纷应当加强护理人员服务意识,重视人文关怀,加强质量监督,加强沟通,强化法律意识。     

护士心理健康状态对护患纠纷的影响

随着我国社会文明的不断进步,护士心理健康状态直接影响着护理质量和纠纷的发生。在临床工作中,由于护士工作量大、繁琐,患者及家属对护理工作要求高,常常因为治疗中的不良后果和疾病认识上发生分歧而对护士进行投诉甚至过激行为的伤害,导致护士心理严重失衡。因此,重视护士的心理状态,保证其在心理健康、积极的情况下进行护理,有效提高自身素质修养和工作质量,主动改善护患关系,避免纠纷发生。     

护患纠纷中护士的心理应激反应

目的:探讨护患纠纷中护士的心理应激反应。方法:分析护患纠纷中护士的心理应激反应表现,从而提出防范措施。结果:医院及护理管理部门对发生纠纷护士的心理应激反应应予重视、及时做好疏导工作,采取有效措施面对纠纷,积极寻找主、客观原因,减轻护患纠纷对护士心理的消极影响,稳定思想情绪。结论:良好的护患关系有利于患者的康复、有利于护理工作的开展。     

护士在护患纠纷中的心理应激与对策

分析护士在护患纠纷中的心理应激情绪以及解决纠纷的对策,提出护理管理者应该进行科学的管理,并给予护士人文关怀,才能有效避免护患纠纷的发生.护士应该努力提高自己的沟通能力、心理素质以及综合素质,才能在纠纷发生时以正确的心态面对,并在今后的工作中保持良好的状态,使护理工作更加高效地进行.     

浅论护士不良心理应激对护患纠纷发生的影响及对策

目的:探讨护士不良心理应激对护患纠纷发生的影响以及对策。方法:对造成护士不良心理应激的因素进行分析。结果:正确、积极的心理应激可使护士正确面对护患纠纷,缓解心理压力,保证工作效率和护理质量的提高。结论:加强护士综合素质和业务水平培训,提高其安全、法律、服务意识,学会调整和放松自己,确保以正性的心理面对各种负性事件发生,减少纠纷发生。     

护患沟通与护患纠纷认知调查

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。     

护患沟通在护患纠纷中的重要性

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。     

护士在护患纠纷发生后心理压力调查及对策

随着医疗市场的日益成熟,患者自我保护意识和对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势.不论护患纠纷由何种原因引起,以何种方式出现,都会干扰正常的医疗秩序,造成护士严重的心理压力[1].2003年1月～2005年12月,本院发生护患纠纷26例,我院对纠纷后护士出现的各种心理问题进行调查,探讨如何进行科学管理,帮助护士正确对待纠纷,缓解心理压力,以正性心态投入工作中去.     

儿科门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策分析

目的 探讨儿科门诊输液室护患纠纷的常见原因及防范护患纠纷的对策.方法 总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因.结果 分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括护理人员、患儿和家属及其他因素三方面.结论 增强护理人员的法律意识,树立良好的护士形象,重视患儿的心理护理,重视家属心理护理,加强语言修养,加强基本技能训练是减少护患纠纷的关键.