湖北省某三甲医院住院病人服务需求与满足状况调查

目的:探讨湖北省某三甲医院住院病人的服务需求与满足情况,为以患者需求为导向的服务提供依据。方法:选择湖北省某三甲医院105名患者进行问卷调查。结果:服务需求与年龄、婚姻、月家庭人均收入及平素身体健康状况有关(P<0.05),患者的需求与满足存在差距。住院病人对知情权、医疗安全及合理收费的需求排在前3位;住院环境、知情权及办理出入院流程的满足排在前3位。需求分值最高的子项目分别为知晓疾病预后、合理用药、一日清单、输液一针见血、病房有晾晒衣服处、饮食指导、告知需提供的证件及知晓科室的电话。结论:住院病人的需求率高于满足率。医院应以需求为导向,及时调整和充实服务内容,形成患者所需求的服务体系,满足住院患者的服务需求。     

中青年楼宇人群的家庭医生签约服务需求满足状况及影响因素研究

背景 上海市正逐步将家庭医生签约服务拓展至楼宇功能社区，目前中青年楼宇人群的服务需求满足状况尚不知晓。研究中青年楼宇人群的家庭医生签约服务需求满足状况，分析其影响因素，可以为制定和调整家庭医生楼宇服务相关政策提供参考。 目的 探讨中青年楼宇人群的家庭医生签约服务需求满足状况，并分析其影响因素。 方法 于2019年12月至2020年12月，在上海市虹口区、浦东新区、静安区采用典型抽样法抽取楼宇，在选中楼宇内采用整群随机抽样法抽取中青年人群（18~59岁）开展问卷调查，共回收有效问卷2 272份，本研究以其中有家庭医生服务利用经历的1 137例受试者为研究对象。涉及的主要调查内容为受试者的社会人口和经济学特征、健康状况、对家庭医生签约服务的了解度及家庭医生签约服务需求满足状况（包括基本服务需求、个性化服务需求两方面，均采用Likert 5级评分法）。采用多元有序Logistic回归分析中青年楼宇人群家庭医生签约服务需求满足状况的影响因素。 结果 39.61%（425/1 073）的受试者表示家庭医生签约服务比较满足/完全满足其基本服务需求，39.01%（419/1 074）的受试者表示家庭医生签约服务比较满足/完全满足其个性化服务需求。多元有序Logistic回归分析结果显示：户籍、职业类别、年收入、自评健康状况、对家庭医生"1+1+1"签约服务了解度、对家庭医生信任度、对家庭医生服务能力评价是中青年楼宇人群基本服务需求满足状况的影响因素（P<0.05）；性别、年收入、患慢性病情况、对家庭医生"1+1+1"签约服务了解度、对家庭医生团队组成了解度、对家庭医生服务能力评价是中青年楼宇人群个性化服务需求满足状况的影响因素（P<0.05）。 结论 约40%的楼宇人群认为家庭医生签约服务能够满足其基本服务需求/个性化服务需求，主要影响因素可概括为楼宇人群的社会经济状况、健康状况、对家庭医生签约服务的认知度、家庭医生的服务能力4个方面。建议加强对家庭医生签约服务的宣传，并针对楼宇人群特点和差异化需求，为其定制个性化的服务方案；同时，着力提升家庭医生服务能力，丰富签约服务内涵。     

张掖市4类无偿献血目标人群对献血服务工作满意度调查

提高广大献血者对无偿献血服务工作的满意度和忠诚度,建立一支相对固定的自愿无偿献血者队伍,对确保临床用血安全非常重要.为进一步推进无偿献血工作开展,本次选择张掖市4类无偿献血目标人群开展献血人群对无偿献血服务工作满意度调查.     

医学生无偿献血状况的调查

目的 了解影响医科大学学生献血行为的因素,探索并推广适合大学生无偿献血动员的途径.方法 应用自编的调查问卷,对广东医学院900名学生进行问卷调查及分析.结果 回收857份,有效问卷836份.学生的性别,知识结构,学校的行政手段,学生对无偿献血知识、献血回报方式以及用血报销制度的了解程度,接受献血知识信息的途径是影响医科大学学生参加无偿献血行为的因素.结论 医学生是无偿献血的特殊而重要的群体,应根据具体情况给予宣传、引导,以获得高校与血站的双赢合作,促进无偿献血事业科学、高效、安全、可持续发展.     

优良的献血服务是无偿献血事业发展和进步的根本

目的：通过强化优良的献血服务,可以不断提高无偿献血者的积极性。方法：树立人文服务理念、加大对献血者献血前、中、后的护理服务、加强献血后服务工作,是提高无偿献血者的积极性的有效方法。结果：通过高质量的献血服务贯穿于献血全过程,让每一位献血者感受到亲情、优质的服务,促进无偿献血事业的稳步发展和进步。结论：树立人文服务理念、加大对献血者献血前、中、后的护理服务、加强献血后服务工作、定期开展服务规范化培训,是提高无偿献血者的积极性的有效方法。     

医学生无偿献血状况的调查分析

目的：了解影响医科大学学生献血行为的因素,探索并推广适合大学生无偿献血动员的途径。方法：应用自编的调查问卷,对广东医学院836名学生进行问卷调查及分析。结果：学生的性别,知识结构,学校的行政手段,学生对无偿献血知识、献血回报方式、《中华人民共和国献血法》以及用血报销制度的了解程度,接受献血知识信息的途径是影响医科大学学生参加无偿献血行为的因素。结论：医学生是无偿献血的特殊而重要的群体,应根据具体情况给予宣传、引导,以获得高校与血站的“双赢合作”,促进无偿献血事业科学、高效、安全、可持续发展。     

乌鲁木齐市无偿献血人群分布及献血动机调查分析

目的探讨乌鲁木齐市无偿献血者的人群分布及献血动机,为今后的无偿献血工作提供实践依据和宣传策略。方法采用问卷调查法,对乌鲁木齐市2 000名无偿献血者进行问卷调查,将调查结果进行统计学分析。结果学生、服务人员、私营业主、城镇户籍及常住本市的外来人口是乌鲁木齐市无偿献血的主力军;＂奉献爱心＂是公民献血的主要原因（87.2%）,不同文化程度、不同职业的无偿献血人群献血动机有明显差异（χ2文化程度=59.780,P〈0.05;χ2职业=102.339,P〈0.05）;＂街头宣传＂、＂周围环境影响＂、＂大众媒体宣传＂是献血人群了解献血知识的主要渠道。结论加强不同形式的宣传力度,挖掘不同人群的血源潜力,建立一支固定的无偿献血队伍。     

石家庄市大学生无偿献血知识认知状况及影响因素调查

摘要目的：了解河北省石家庄市大学生无偿献血知识认知状况。方法：采用多阶段分层整群随机抽样的方法,对河北省石家庄市大学生进行问卷调查,共发放问卷985份,收回798份,有效率为81．0％。结果：76．8％的大学生虽然具有较好的献血认知水平,但只有14．2％参加过自愿无偿献血。医学专业的学生认知水平高于其他学科的学生（X2=17．429,P=0．000）,大学生献血的主要原因是为了获得荣誉和赞美（n=46,40．7％）;而没有献血的主要原因是因为家人不支持（n=233,34．O％）。结论：大学生献血认知水平较高,但还缺乏对无偿献血深层次的认识。因此,采供血机构需要进一步研究和创新献血宣传模式,以及制定献血者招募策略,以促使更多的大学生加入到献血队伍中来。     

城市居民社区卫生服务需求及影响因素分析

目的：了解城市居民对社区卫生服务的需求利用情况以及影响因素。方法：采用随机抽样,对200名大连市居民进行问卷调查。结果：在2周内发病就诊的首选医院是市级医院（80％）;年龄、收入、支付方式等因素都是影响居民的卫生服务需求的因素。就诊方便,技术好值得信任．环境好是居民选择不同医疗机构的影响因素。结论：大连市社区卫生服务应不断得到加强和完善,同时也需要政策扶持和社会的大力支持。     

黄石市无偿献血意愿及影响因素分析

目的：了解影响黄石市市民无偿献血意愿的相关影响因素，为无偿献血招募策略的制定提供理论依据。方法：采用自行设计的调查表，随机抽取1423名黄石市市民进行无偿献血相关的问卷调查。结果：黄石市的既往献血人群以男性和年轻人为主；企业员工、学生与卫生工作人员是主要的献血人群（62．94％）；市民的性别（p〈0．01）、年龄（p〈0．05）、文化程度（p〈0．01）、职业（p〈0．01）、对无偿献血相关知识的了解（p〈0．05）及家人的态度（p〈0．01）等因素对献血行为的影响均有统计学意义。结论：加强市民无偿献血相关知识宣传，尽量提供安全、便捷的献血操作环境有利于提高市民的无偿献血率。     

非语言交流在无偿献血护理中的应用技巧

目的 探讨非语言交流在无偿献血护理中的应用，总结献血护理中应用非语言交流的沟通技巧及应注意的问题，将其更好地融入到护理工作中，使护理工作质量不断提高。方法 将240例无偿献血者分为A、B两组各120例，A组为试验组，BN为观察组；观察、对比不同护理方式的献血不良反应率并对其再次献血的意向进行问卷调查。结果 献血不良反应发生率A组为0．83％，B组为6．67％，p〈0．05（u=2．381）。再次献血比率A组为81．67％，B组为65．83％，A组显著高于BNp〈O．01（u=2．789）。结论 合适、得体的非语言交流，可增强献血者对护士的信任，帮助无偿献血者更好地消除其紧张心理，减少献血反应的发生率及强化无偿献血者再次参与献血的意愿。     

血站采血献血反应中晕厥的原因及预防

目的探讨血站采血过程中献血者发生晕厥反应的原因和影响因素,探求预防对策。方法对该市血站2012年6568例无偿献血者献血过程进行回顾性分析。结果6568例献血者中发生献血晕厥反应68例,分析晕厥原因是由体位性低血压、精神紧张、空腹献血等诸多因素引起的。通过及时救治,所有晕厥者意识逐渐恢复,均在半小时内晕厥症状得到缓解,且未引起其他严重并发症。结论做好无偿献血的宣传教育工作,消除献血者的焦虑紧张情绪,提高采血人员的操作水平,严格执行体检标准和详细的献血前健康征询,创造良好的献血环境,可有效减少献血反应的发生。     

无偿献血者意愿及需求调查分析

目的：了解莆田市无偿献血者相关信息及将来献血意愿,进一步探索其献血需求及改进措施。方法：在莆田市区随机抽取三个献血站,采用自制问卷方式进行现场调查,实际访问503人,有效回收479份,有效应答率95.2%。结果：调查显示,接受问卷调查的无偿献血者中表示以后仍愿意加入献血队伍占89.4%,表示不确定或不愿意者占10.6%;影响后者最主要的两个因素是担心自身健康（39.2%）和怕感染疾病（31.4%）;对于改进的措施中多数建议应提高献血安全性（43.8%）,加强媒体广告宣传（58.5%）。结论：无偿献血者普遍担忧献血现况,特别是安全性问题,改进无偿献血者的相关需求,各献血站及责任机构根据相关因素进行改进,可更好的发展和扩大无偿献血者队伍。     

心理护理对血站无偿献血者的护理效果观察

目的：探讨心理护理对血站无偿献血者的护理效果。方法入选的2012年2月—2014年2月期间在该血站400例无偿献血者均为初次献血者,所选对象均在献血前测定其相关生理指标,相关生理指标正常者可实施无偿献血。上述对象根据随机原则分为观察组和对照组。对照组采用常规的献血护理干预措施：无偿献血者来献血、测定相关生理指标、护理人员对其进行采集血液,而后献血者离开。观察组在上述常规护理基础上实施心理护理干预。采用焦虑自评量表对两组对象的献血前和献血后进行心理焦虑情绪评定;记录两组对象献血反应的发生例数。结果观察组献血前的焦虑自评量表评分和对照组献血前的评分比较,差异无统计学意义（P>0.05）;观察组献血后的焦虑自评量表评分和本组献血前的焦虑自评量表评分比较,差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组献血后的焦虑自评量表评分和对照组献血后的评分比较,差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组中无反应189例、轻度反应8例、中度反应3例、重度反应0例。观察组中中度和重度反应所致比例为1.5%;对照组中无反应176例、轻度反应8例、中度反应14例、重度反应2例。对照组中中度和重度反应所致比例为8.0%;二者比较,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论心理护理能够显著改善血站无偿献血者的心理情绪,减少献血不良反应发生率,护理效果显著,值得借鉴。     

2003～2004年扬州市区无偿献血血液报废原因的分析

目的探讨无偿献血的血液报废的原因。方法对2003～2004年扬州市区无偿献血的血液报废原因进行回顾性统计和分析。结果扬州市区共采血23258例,报废血液804例,占3.46%。街头动员献血15519例,血液报废421例,报废率2.71%;街头自愿献血7739例,血液报废383例,报废率4.95%;二者差异具有统计学意义:χ2=77.7、P<0.01。丙氨酸转氨酶(ALT)阳性399例,报废率1.72%;脂肪血152例,报废率0.65%;过期血89例,报废率0.38%;乙型肝炎病毒表面抗原(HBsAg)73例,占0.31%。结论需加强献血前宣传教育、强化血液管理以减少血液浪费。     

献血人群输血传染疾病标志物检测结果分析

目的分析石家庄市近5年献血人群输血传染疾病标志物检测结果,为制定预防输血传播疾病、减少血液浪费策略提供科学依据。方法对2008²012年石家庄市无偿献血者的血液检测项目丙氨酸转氨酶(ALT)、乙型肝炎表面抗原(HBsAg)、丙型肝炎病毒(HCV)抗体、人类免疫缺陷病毒(HIV)抗体、梅毒螺旋体(TP)抗体进行统计分析。结果 20082012年石家庄市无偿献血者的血液检测项目丙氨酸转氨酶(ALT)、乙型肝炎表面抗原(HBsAg)、丙型肝炎病毒(HCV)抗体、人类免疫缺陷病毒(HIV)抗体、梅毒螺旋体(TP)抗体进行统计分析。结果 2008²012年共检测无偿献血者血液标本300 114份,不合格3901份,总不合格率为1.30%。各项目不合格率分别为ALT 0.35%、TP抗体0.30%、HBsAg 0.27%、HCV抗体0.25%和HIV抗体0.09%,其中ALT、HBsAg、TP抗体等指标阳性率逐年上升,HCV抗体阳性率逐年下降,而HIV抗体阳性率则在一定范围内波动,呈稳定态势。ALT、TP抗体和HBsAg不合格是血液报废的主要原因。结论加强无偿献血知识宣传、严格按照输血操作规程体检和检验以及引进先进的检测方法和试剂是保证输血安全、减少血液浪费的有效措施。     

内江市无偿献血人群分布调查分析

目的:通过对无偿献血人群分布调查,建立一支广覆盖的献血人群。方法:利用χ2检验对2005年1月至2008年12月无偿献血人群进行分析。结果:31323名献血人员中男性15725名,女性15667名。血型分布:A型31.84%、B型23.68%、O型36.60%、AB型7.88%。献血一次有20735人,占66.20%,献血2-8次分别占19.52%、8.50%、4.20%、1.17%、0.24%、0.12%、0.06%。无偿献血人群的年龄20-40岁占68.4%,年龄差异显著(p<0.01)。献血人数与职业存在非常显著的关系(p<0.01)。结论:要做好献血知识的宣传工作,才有可能扩大农民及城镇居民加入到无偿献血的群体。     

献血反应的研究与处理

献血反应是献血中易出现的临床症状 ,及时处理献血反应症状 ,有利于献血工作的开展 ,做好献血者的护理工作     

南宁市无偿献血人群Rh血型表型分布调查

目的通过调查南宁市无偿献血人群Rh血型分布情况,了解不同表型的比例,为建立Rh血型表型数据库提供依据。方法对南宁市无偿献血者28 013名进行Rh血型系统表型检测,计算出各血型的分布比例,并建立Rh血型表型数据库。结果CCDee比例最高,其后依次为CcDEe和CcDee;Rh（D）阴性73人,占0.26%。结论建立Rh血型表型数据库对保证合理计划用血及应急供血具有重要的临床意义。