护患沟通障碍原因分析及交流技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程。随着社会的进步，医学模式与护理观念的改变，在以病人为中心的整体护理工作中，与患者进行有效的交流，从不相识到相互信赖，大量护理工作是通过与患者沟通来完成的。从患者的入院介绍到出院前交代、注意事项以及执行各项护理处置等，都是依靠与患者沟通来完成的。人们文化生活水平日益提高以及健康观念的改变，住院患者的自我保护意识日益增强，如果护患沟通不当，容易产生护理纠纷。建立这种良好的护患关系中语言是重要的载体与工具，它在交流沟通中起着十分重要的作用。为此，笔者护患沟通障碍的现状进行调查，并在实践研究的基础上总结了几种相应的效的消除沟通障碍的策略。     

临床护士工作中语言沟通的体会

语言是人类沟通的直接桥梁，沟通是人与人之间交换意见、观点、思想表达、情感交流的过程。护理工作中，护士与患者之间的语肓沟通非常重要。从患者的入院介绍，向患者宣教住院须知，告知患者病情，住院期间注意事项，出院宣教等细节情况都离不开语言的沟通，护士的各项操作技术也需要语言的桥梁，无言的操作会给患者带来负面影响。     

浅析护患沟通

护患沟通是指护士与患者及其家属陪护人员之间的沟通,没有护患沟通就不能建立良好的扩患关系,如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。1沟通的意识:现代护理观念是以病人为中心。护患关系的形式从主动-被动型转为指导-参与型,这种新型护患关系形式把护士与病人置于平等地位,要求护士在提供护理服务的同时,必须尊重病人,平等相待,互相信任,只有确认这样的服务角色,才能架起护患之间的沟通桥梁。2沟通的方式2.1非语言的沟通:是指人的仪表、体态、行为语言,是通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给患者,…     

妇科肿瘤患者的护患沟通技巧

沟通是人与人之间传递、交流信息的一个过程,也是社会环境下人与人之间产生情感、理解与关爱的重要途径之一.Halltrom 等[1]总结出患者在住院期间10 方面的需求,表明沟通是主要需求之一.随着医学服务模式的转变,整体护理的开展,护患沟通越来越重要.护士除加强自身的护理操作技能外,有效的沟通是提供高质量的护理工作的基本元素[2].笔者在妇科肿瘤患者护理中采用的沟通方式,取得了较好的效果.     

护患人际沟通的技巧

沟通是人与人之间的情感交流。在护理工作中,护患沟通是指护士与患者及家属、陪护人员之间的意见、观点、情感和信息的交流与传递。护患沟通贯穿于护理的全过程,随时随地都需要与患者沟通,所以有效的沟通交流是建立良好护患关系的基础,有助于护士了解患者的身心状况及需求,良好的护患沟通能缩短护患之间的心理差距,     

护患沟通在临床的应用体会

在目前“以人的健康为中心”的护理模式下,做好沟通是临床护理重点之一。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语调、肢体动作、眼神,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程,护患关系中常用的沟通技巧有治疗性的沟通、日常护患沟通和特殊情况下的沟通[1]。在基层卫生院护理工作主要是接诊、打针、输液,也是医院的一个窗口形象,护理质量的好坏直接关系到医院的声誉,没有良好的护患沟通就没有好的护理质量,所以护患沟通就显得非常重要。本文结合笔者的工作实践谈几点体会。     

无缝隙护理在急诊住院患者与病房交接中的应用

目的探讨无缝隙护理在急诊住院患者与病房交接中的应用效果。方法运用无缝隙理论找出转运过程的薄弱环节,再造和规范交接流程,将2012年95例急诊住院患者设为对照组,2013年102例急诊住院患者设为观察组,比较了无缝隙护理前、后一年内的急诊住院患者转至病房的交接情况。结果科室之间由于问题不清电话询问例数、需科主任协调的服务不到位例数、急诊住院患者及家属满意度3个观察指标均表示差异,有统计学意义(P<0.05)。结论无缝隙护理在急诊住院患者与病房的交接过程中应用,使急诊护理工作的流程更具有科学性、有序性、规范性,无缝隙服务模式为实现整体护理提供了又一个高效有序的服务模式。     

浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展，护士在临床护理过程中，通过沟通可收集到病人的有关信息与资料，从而制订完整的护理计划，对患者实施整体护理。通过沟通，可促进护患间的理解和支持，提高病人战胜疾病的信心，从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系，而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院，护士接触患者一开始，就开始了双方之间的交流，护士询问病情，患者向护士提问，实际上就是双方之间的信息交流，良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。     

浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中,通过沟通可收集到病人的有关信息与资料,从而制订完整的护理计划,对患者实施整体护理。通过沟通,可促进护患间的理解和支持,提高病人战胜疾病的信心,从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系,而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院,护士接触患者一开始,就开始了双方之间的交流,护士询问病情,患者向护士提问,实际上就是双方之间的信息交流,良好的护患关系可以提高治疗效…     

护士的多向性沟通在优质护理中的作用

优质护理强调以患者为中心,责任护士负责病人在院的一切,想把工作做好,必须取得病人的合作和支持,沟通是人与人之间的交流,是让对方了解我们的思想和所要做的事情。在优质护理中,护士与患者,护士与领导之间的沟通和理解尤其重要,只有把这几种关系建立起良好的循环,才能为患者提供满意、高效的护理,才能真正实现优质护理的最终目的:患者满意,社会满意,医院满意,同时也使我们自己的工作开展起来得心应手。多向性沟通是一种良好的护患沟通方式,有助于优质护理的实现。本文将从多向性沟通的内涵、方式,以及优质护理的含义、模式来讨论多向性沟通在优质护理中的重要作用。