我院健康体检中心经营管理模式探讨

中山大学附属东华医院是广东省第一家中外合资综合性医院,从1996年建院开始,我们就非常重视健康体检业务,并把体检作为医院的一项重要产业来发展.现分别从组织机构设置、日常运作、市场拓展、业务管理几个方面对健康体检中心的管理模式进行探讨.为建立专业化的体检中心实施行业和专业管理;改变思想观念,坚持"一个中心,两个保证",制定完善的质量标准和业务体系、提高社会和行业的认可度与权威性.     

健康体检中心的规范化礼仪服务初探

健康体检中心的服务尤为重要,健康体检中心服务的对象是健康人群和亚健康人群,他（她）们对我们的礼仪要求、服务要求更为严格,护士除了具备医院规范的工作礼仪以外,还应具有健康体检中心的特色礼仪。     

国内健康体检中心现状分析及科学管理初探

目的：分析国内体检中心现状,查找当前存在的问题、探索解决方案,为广大体检中心管理者提供参考。方法：根据原卫生部于2009年8月出台的关于《健康查体管理暂行规定》的详细规定,对北京市现存的健康体检中心的占用面积、布局、医护人员配置、辅诊科室等进行了实地调查。结果：健康体检中心存在规模、水平严重良莠不齐,行业准入标准低,体检中心医务人员业务水平良莠不齐,健康档案内容未实现统一化、标准化,未严格执行卫生部《健康体检管理暂行规定》,四位一体的健康服务体现不明显。结论：健康体检中心应严格准入制度,强化体检中心医疗人才队伍建设,转变体检中心职能,提供高质量的健康服务,努力将城镇居民健康档案标准化;健康体检中心的健康监测、风险评估与分析、危险因素干预和健康促进等功能尚需合理规划及科学实施,从而真正体现健康查体在控制慢病危险因素中的功能作用。     

浅谈体检中心健康教育实践与体会

本文从健康教育的目的、内容、形式、方法方面介绍体检中心的健康教育实践,提倡将健康体检与健康教育同步进行,帮助体检者在了解自身体质的同时,调整好自身的生活习惯。     

人性化服务在体检中心的应用

近年来随着人民生活水平的不断改善,人们对健康服务的需求显著提高[1]。"无病早防,有病早治,预防为主"的健康理念深入人心,定期体检已成为人们健康保健的重要内容[2]。使得原有的体检模式已无法满足当今体检业务发展的需求[3]。人性化服务理念在健康体检中心的应用势在必行。     

体检中心危急值的建立与研究

目的研究体检中心的危急值管理。方法制定危急值的管理方法,确定各项危急值的范围和重大阳性目录。结果体检医师能及时掌握和了解体检中发现的危急值受检者,采取有效措施,进行及时干预。结论体检中心建立危急值的管理对保证体检安全和提高体检质量具有重要意义。     

人性化服务在健康体检中心的实施与体会

随着人们生活水平的不断提高,对生命的价值越来越重视,对卫生保健和医疗服务的需求亦越来越高,健康成为人们追求的最高目标,而健康体检是保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施。我院健康体检中心以舒适洁净的环境、便捷的体检流程、人性化的服务措施受到了体检者及体检单位的好评。现将我院健康体检中心6年来人性化服务的实施与体会介绍如下。1贯彻人性化服务理念健康体检人群在关注医疗技术水平的同时,更注重整体的优质服务。健康体检者希望得到热情、舒适、周到、细致的护理和服务。体检中心充分调动医护人员的积极性,真正把服务对象的需求放在首位,自觉地遵循人性化服务理念,开展人性化服务;定期组织业务学习,请本院医疗专家及宾馆服务人员讲课,要求护士不仅了解各个医技检查项目注意事项,还要掌握心理学、人文科学、社会学等方面的知识,提高沟通技巧。另外,还应具备一定的健康教育水平。2营造人性化的检查环境2.1设立便捷的体检流程健康体检中心配置了B超、心电图机、X线机及化验设施等。并选派内、外、妇、眼和耳鼻喉科专家到体检中心坐诊,使体检者在体检中心就能完成所有的检查。同时制定最佳体检流程图,使体检者按体检流程逐一体检,绝不走重复路和回头路,真正做...     

体检中心开展护理科研的体会

目的 探讨提高体检中心护理科研和论文写作水平的新途经.方法 对健康体检人群中的常见病慢性病的危险因素分析与有针对性干预相结合的系统、连续性研究.结果 提出预防常见病慢性病的综合干预措施,从而达到有效预防和控制常见病慢性病的目的.同时为卫生行政部门提供常见病慢性病的流行状况,从而为其开展社区卫生服务提供科学的理论依据;结论体检中心达到双赢.     

体检中心采血室的护理风险管理

目的:降低护理风险的发生率,为体检客户提供安全优质的护理服务,必须实施有效的护理风险管理。方法:根据体检管理、护理人员及体检客户方面存在的护理风险因素,总结护理风险管理的防范对策。结果:实施护理风险管理,护理差错事故及各种投诉明显减少,体检客户对护理工作的满意率达98%以上。结论:加强对采血室的护理风险管理,有利于促进护理质量,有效回避护理风险。     

探讨体检中心的健康管理作用

目的探讨健康管理在体检中心的作用.方法以2011年2月-2011年4月在本体检中心体检的200例体检人员进行健康管理干预,半年后重新检查和回访调查,比较体质状况的差异.结果体检中有132人被判定为亚健康状态,经过半年的健康管理干预,亚健康的临床表现明显改善,处于亚健康状态人数下降至94人,具有显著性差异(p<0.05).结论健康管理干预可改善体检人员的亚健康状态,具有很高的使用价值.     

医学信息管理专业学生计算机能力的培养

以数据库原理教学为例,讨论医学信息管理专业学生计算机能力的培养方案.将CDIO工程教育模式引入数据库教学过程中,从理论教学、实验教学、课程设计以及考核方式4方面阐述该教学模式的应用及效果.     

设备租赁中心管理模式

本文介绍我院"设备租赁中心"的管理范围、工作流程、收费制度等.通过这种管理模式,可以显著提高设备的使用率,优化资源配置,提高医院设备管理水平.     

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

目的：探究健康体检路径在体检中心优质临床护理服务中的作用。方法选取2012年6月—2014年3月来该院体检中心进行健康体检的1000例体检者作为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组500人,对照组采用常规的方式进行体检,观察组采取健康体检的路径结合优质护理服务的模式进行体检。结果经过健康体检路径结合优质护理服务的观察组其在体检质量、体检时间及体检者对体检满意度方面明显要优于只进行常规体检模式的对照组体检者,其中在体检优良率及医患关系满意度方面,观察组患者分别为96%和99%,对照组患者为72%和81%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论健康体检路径结合优质护理服务模式的体检能够有效缩短体检时间,提升体检效率,在体检质量的提高上也十分显著,在体检者对相关医护人员的满意度方面也有明显改善,满意度得到极大提升,此外,健康体检路径的体检模式因其具有良好的临床护理作用,在体检护理服务中有着积极的推广意义。     

医学信息管理专业学生计算思维能力的培养

以计算机网络课程教学为例,探讨医学信息管理专业学生计算思维能力的培养。将灵活多样的教学模式引入计算机网络教学过程中,从基于问题导向的理论教学、项目驱动式的实验教学、融会贯通的课程设计以及多元评价考核方式4方面阐述该教学形式的应用及效果。     

检查与管理相结合提升病案质量

为提升我院医疗、病案质量水平,我院质量管理办公室自2010年通过定期检查归档病案,将存在缺陷汇总归类、反馈,并针对缺陷采取管理措施敦促整改。我们从管理入手,以核心制度和诊疗规范为基础,抓科主任考核,重视科室病案质控,加强对重点科室的监控,强化住院医师培训;开发和提升电子病历功能,出台科室劳务费与病案质量挂钩的分配政策,同时合理引进人才,降低工作强度。经过边检查,边反馈,边管理,边整改,2011年全院病案质量有所提高,检查与管理相结合对提升病案质量有良好的促进作用。     

医院检查全流程闭环管理模式的构建与应用

目的:优化医技检查闭环流程,提升医疗质量安全及管理效率。方法:通过信息化手段,优化统一检查预约、病人安全流转、统一危急值平台等关键业务环节,建立闭环示踪系统。结果:实现检查从申请开立到报告共享全流程全节点闭环管理模式。结论:通过构建医技检查的全流程闭环管理模式,有效提高临床医护技的诊疗质量及安全,提高管理的科学性及准确性,进一步提升患者的就医获得感。     

我院体检中心健康筛查及管理技术的集成

本文重点介绍为全方位扩展并完善体检前、检中到检后服务的健康管理,我中心集成多种适宜的健康筛查技术,简化体检流程,自主研发或引进数字化、人性化、多样化的健康体检和管理技术,以提高居民的保健意识及生活质量。     

医疗设备呼叫配送中心管理系统

目的 设计并开发基于医疗设备呼叫配送中心工作流的信息化管理系统.方法 利用UML建模语言进行系统需求分析,开发来电管理、工单管理、汇总报表和系统管理等功能模块.结果系统的运行使医疗设备呼叫配送中心管理规范化,提高了工作人员的工作效率.结论 该系统提高了医疗设备维修的服务质量,对其它医院的医疗设备租用和维修管理也具有一定的参考意义.     

急救医疗中心院前急救信息化建设与管理

介绍南宁急救医疗中心院前急救发展现状及信息化建设需求,阐述其院前急救信息化建设与管理,分析院前急救信息化建设后的效果,包括提升院前急救能力、统筹指挥调度能力、急救反应能力等方面。     

胸痛中心信息化与医疗流程优化的实践

目的介绍胸痛中心的信息化建设及其在医疗流程改进中的应用。方法分析胸痛中心的信息化结构、网络传输、网络安全和系统特点,并讨论了怎样结合信息化手段来改进医疗流程。结果提高了医疗质量和效率。结论胸痛中心信息化建设是优化医疗流程的有效方法。