医疗纠纷调处工作需要人文理念

为了维护医患双方的合法权益、客观公正的处理医疗纠纷、促进医患和谐，对医疗纠纷调处工作的理念和方法等进行分析。通过实践体会到，更新理念，将人文元素融人医疗纠纷的调处工作中，既是医院人文管理的组成部分，也是医院文化建设的核心内涵。     

眼界

关注“人民调解”可行吗?针对日益增多的医患纠纷,国内一些地方开始引入“人民调解”来进行调停处理,试图为医疗纠纷的解决建立“绿色通道”。近日,北京丰台区长辛店街道办事处医患纠纷调处站悄悄挂牌,这是首都第一家真正意义上的第三方医患纠纷调解工作站。在医患纠纷数量上升     

司法视野下医患关系紧张的成因及化解

医患关系的法律属性是民事法律关系。医疗纠纷属民事纠纷,可通过协商、调解等非诉途径解决,也可通过诉讼途径解决。我国现行司法体制在处理医疗纠纷中存在立案难、举证难、医患双方不平等的问题,导致本应纳入司法处理的医疗纠纷屡屡演变为医闹、打医、杀医等暴力事件。因此,有必要强化医疗诉讼立案监督机制,完善医疗纠纷诉讼中证明妨碍和专家证人制度,畅通化解医患纠纷的司法路径。     

浅谈医疗纠纷之调解处理

由于目前医患之间互不信任,医患矛盾日益恶化,各家医疗机构都面临着医疗纠纷逐年增多的现状,以往光靠医疗机构与患者及家属之间自行协商处理医疗纠纷的方式不仅有失公平,也已不能有效地解决医患矛盾,且医患纠纷亦呈现愈演愈烈之势。虽然用司法途径解决医疗纠纷最为公平、公正,但诉讼程序对医患双方来说都存在着成本高、时间长的问题,因此大多数患者及家属都不愿通过司法途径解决医疗纠纷。为了更好地处理医疗纠纷,构建和谐的医患关系,通过调解解决医疗纠纷已经成为医疗机构的迫切需求,建立第三方调解机制也成为化解矛盾的有效措施。本文通过某三甲医院处理医疗纠纷的经验阐述运用调解途径的体会,可对以后医疗纠纷的处理提供参考。     

应当建立医疗纠纷的仲裁制度

随着医疗纠纷的逐年上升 ,如何科学、公正、快捷、节省地解决医疗纠纷已成为社会普遍关注的一大热点。目前 ,解决医疗纠纷的途径主要有三种方式 :一是医患双方协商解决 ;二是卫生行政部门调节解决 ;三是人民法院受理解决。三种方式对于解决医疗纠纷、维护医患双方合法权益、规范医疗市场、保障医疗秩序起到了重要作用。但是 ,从多年实践看 ,这三种处理医患纠纷的模式既有长处 ,也有许多不足。如 :医患双方协商解决虽然方便、节省 ,但往往因缺乏患方信任 ,容易造成协商破裂 ,或即使协商成功 ,患方也很容易反悔 ,又走上行政处理和诉讼的道路 ,效果较差。行政调解有着克服了法院审案人员没有专业知识的局限性、同时也为当事人节省开支的优越性 ,但是 ,由于人们心目中存在的卫生行政部门与医院是“父子”关系的观念 ,从患方的角度考虑 ,总认为卫生行政部门对医院有行政保护的担忧 ,对其公正性存在顾虑。同时 ,根据《医疗事故处理条例》规定 ,卫生行政部门在医疗纠纷处理中仅仅充当调解员角色 ,其调解结果法律效力很低 ,最终也容易使医患双方走进司法诉讼阶段。司法诉讼解决医疗纠纷是近年来被认为是社会普遍接受的解决医疗纠纷的最后手段 ,是公平、正义的...     

公正处理医疗纠纷维护医患合法权益

近年来,随着人们法律意识的增强,在医院里,医疗纠纷的案件不断增加,诉讼到人民法院的医疗纠纷的案件也在迅速增长。给处理医疗纠纷案件的医院的工作人员带来很大压力,给办理医疗纠纷案件的法院法官们带来很大的困惑。针对这些问题,中华医院管理学会和北京市第一中级人民法院联合召开《探讨医疗纠纷诉讼案件处理的法律适用问题》座谈会,邀请了京城部分医疗机构人员和部分法院法官座谈。大家就现行法律规定在适用中出现的问题,发表了很多有益的见解和建议。双方均表示,为了使医疗纠纷诉讼处理得更加公正,维护医患双方的合法权益,医院和法院人…     

ADR在处理医疗纠纷实践中的问题探讨

在处理医疗纠纷的过程中引入替代性纠纷解决途径（ADR）,相比传统的医疗诉讼模式具有明显的优势,尤其是在“医患暴力冲突呈井喷式爆发”的今天。其意识自治、程序的非正式性、解决基准非法律化、解决纠纷主体非职业化、节约成本的优点都加快了医疗纠纷和平处理的速度及医患双方对处理结论的满意程度。但是在实践过程中也存在着调解独立性、专业性、法律效力、配套机制不健全的问题。在实践中总结经验、发现问题并尝试解决,建立一套行之有效的快速化解医患矛盾的方法,仍需要我们不断努力尝试并优化。     

关于医患纠纷法治化处理的思考

医患关系现状医患纠纷发生率及不按合法途径解决的比率均在逐年上升,医院无重大过失的情况下作出赔偿的现象增多,医患纠纷赔偿平均金额快速攀升,医患纠纷引发的违法案件不断发生。立法的个人建议,①民法适用于医疗纠纷调处的困惑。②完善医疗卫生操作规程和技术标准。③正视医疗纠纷处理的专业性。④强化医疗争议的法定调查。⑤医患纠纷处理的法制化。⑥免除非医疗事故的医疗赔偿。⑦医疗过失的判定要结合当时当地实际情况。⑧控制过高额的赔偿。⑨建立医疗风险的保险机制。     

为医患纠纷案件的法律适用提供依据最高人民法院、卫生部联合召开2007年重点调研课题中期检查医疗纠纷案件法律适用研讨会

由最高人民法院、卫生部联合召开的最高人民法院2007年重点调研课题中期检查医疗纠纷案件法律适用研讨会前不久在京举行。针对目前医疗纠纷案件不断增多，医患矛盾日超紧张的情况，为了统一全国医疗纠纷诉讼案件的审理，最高人民法院2007年5月确立了2007年重点调研项目——关于医疗纠纷案件的法律适用调研。     

第三方调解机制在处理医疗纠纷中的运用

国内医疗纠纷案件的大量增加,占据了大量的司法资源,也严重影响了医患双方的利益,本文通过对第三方调解模式的探讨,希望建立医患之间的第三者,在医疗纠纷案件的处理中发挥积极作用,妥善有效地处理医疗纠纷案件、促进社会的和谐发展。     

论解决医疗纠纷的协商和解方式

我国现阶段的医疗纠纷解决方式以协商和解为主.该方式有独特的优势,但在实际运用过程中也存在一些问题,应当不断完善,以实现化解医患矛盾、构建和谐医患关系的目标. 1 医疗纠纷解决方式概述 目前,医疗纠纷已成为社会的热点问题和难点问题.任何国家都不可能完全避免医疗纠纷的发生,关键在于能否采取妥善的措施予以解决.根据我国相关法律规定,医疗纠纷的解决方式主要有医患双方协商和解、卫生行政部门行政处理及对赔偿问题进行调解、诉讼、仲裁、人民调解等.     

医患纠纷试行人民调解

医患双方一旦发生纠纷后．双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出申请。医疗纠纷人民调解委员会受理申请立案后．由医学专家和律师进行医学技术评估和法律服务．之后再由医疗纠纷人民调解委员会中的人民调解员进行调解。这就是国内首家省级医疗纠纷调解专业机构——山西省医疗纠纷人民调解委员会处理医疗纠纷的一种新模式。山西省医疗纠纷人民调解委员会成立2个月来．共接待申请、咨询300多人次．受理案件26件．成功调解6起案件。目前．这种通过人民调解来解决医患纠纷的方式受到了越来越多人的关注．并在北京、上海等地相继展开。[第一段]     

关于推广第三方调解机制解决医疗纠纷的探讨

近年来国内医疗纠纷数量及严重程度逐渐上升,医患关系日趋紧张,医患矛盾日益突出,已经严重影响了我国医疗卫生事业的健康有序发展.本文通过总结参考文献及日常工作经验,对非诉讼医疗纠纷解决机制特别是第三方调解机制进行分析,建议推广第三方调解机制解决医疗纠纷,构建一个第三方调解机制为主,以诉讼解决为最终保障的便捷、高效的医疗纠纷处理体系.     

各地“第三方”的尝试与努力

2007年10月10日．毛群安在回答记者有关医患纠纷第三方调解机构提问时明确指出：“卫生部对各地积极探索采取多种方式来调处医疗纠纷．是持支持和肯定的态度。”     

医疗机构在应对医疗诉讼中应注意的几个问题

随着我国法律制度的不断完善和人民法律意识的不断增强，广大患者对医疗机构和医务人员的服务提出了更高的要求，维权意识不断增强。近年来，通过诉讼途径解决医疗纠纷的案件逐年增加。《医疗事故处理条例》的颁布实施以及医疗纠纷诉讼实行举证倒置原则，在医疗事故争议诉讼中，医疗机构承担较大的举证责任和较高的抗辩要求。据统计，从2002年9月新的《医疗事故处理条例》实施后，至今在2年多时间内，本院发生医疗诉讼案件共计6起，而本院从1992～2002年在10年内发生的医疗诉讼案件仅为3起。在此，结合本院这6起医疗诉讼的审理过程，讨论在医疗诉讼中医疗机构应注意的几个问题，以期保护医院的合法权益。     

协商解决医疗纠纷的理性思考

随着社会进步和广大就医群众法制意识的增强,近年来因医疗而产生的纠纷急剧上升,被医务工作者形象地喻为“医疗纠纷猛于虎”。作为救死扶伤的医院,该如何应对呢?《医疗事故处理条例》第46条规定:“发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。”该条为医疗纠纷的处理提供了3条途经:自行协商、行政调解、诉讼。行政调解因有卫生行政部门的参与,一直受到患方的质疑,几乎未被使用。诉讼的途经尽管在医疗纠纷的处理中起到了一定…     

加强医院档案管理,积极应对举证倒置

20 0 2年《最高人民法院关于民事诉讼若干规定》(下简《规定》)和《医疗事故处理条例》的实施 ,将医患纠纷处理纳入了法律轨道。《规定》提及医疗诉讼中的“举证责任倒置”问题 ,明确了因医疗行为引起的诉讼 ,由医疗机构就“医疗行为与损害之间不存在因果关系及不存在医疗过错”承担举证责任 ,如果医疗机构无法向法院提供充分、有效的证据 ,则无法证明自己没有过错和“清白”,将承担败诉责任。为此 ,医院必须为司法机关和有关部门公正公平公开地审理医疗诉讼案件或处理医疗纠纷提供真实可靠的证据。本文就加强医院在举证中的主要证据——医…     

病区护士的法律意识与自我防护

随着我国法律制度的健全与完善、全民法制意识的逐步提高，人们对医疗纠纷、医疗差错事故不再局限于卫生部颁发的医疗事故处理办法，还可以通过民事诉讼的方法来解决。《医疗事故处理条例》以及最高人民法院关于“医患纠纷举证责任倒置”的司法解释，加大了对患者权益的保护，扩大了医疗事故的内涵，使医疗纠纷的处理原则进一步向民法精神靠拢。在现实护理工作中，存在着许多可能引起护患纠纷的隐患，这就要求每一位护士应该熟悉国家的法律法规，而不能只停留在过去用传统的护理道德观来指导和评价自己的护理行为；要熟悉工作中存在的潜在性法律问题，以便更好地履行自己的责任，为病人提供优质服务。同时，增强自我保护意识，维护自身的合法权益。     

医疗纠纷行政调解制度研究

近些年,医疗纠纷事件以及其引起的闹访、缠访等“暴力”事件频发,医患双方之间的矛盾逐渐白热化,医疗纠纷处理顺势成为人们关注的热点问题.医患关系的多元性、复杂性导致医疗纠纷的处理方式多元化,其中行政调解制度有着协商和诉讼不可比拟的优势.然而,我国行政调解制度存在一些不足,本文从行政调解解决医疗纠纷的优势和我国行政调解的现状出发,提出完善我国医疗纠纷行政调解制度的对策.     

公安民警介入医疗纠纷调处的作用及意义

探讨公安民警适度介入医疗纠纷调处的重要性、好处、时机及方法。一是医疗纠纷的特殊性需要公安民警的介入处理；二是公安民警具有行使特殊强制措施的权力和能力；三是可以有效的敦促和监督医患双方按法律程序解决争议。作者介绍了公安民警介入的时机选择；在实施方法上要注意做到礼貌服务，用语文明，详细的调查争议的起因及焦点，在医疗纠纷的责任认定上保持中立，协助院方及其它行政部门耐心细致地做好解释和疏导工作，敦促并监督医患双方按合法程序解决争议，必要时采取强制措施。