新护士岗前礼仪培训的做法和体会

目的:通过护士礼仪培训,塑造护士良好的职业形象,提高护士整体素质.方法:培训内容有护士着装发饰礼仪、护士仪态举止礼仪、引领时礼仪、沟通礼仪、入院礼仪、操作礼仪、查房时礼仪、出院礼仪、电话礼仪、护士人际交往礼仪,培训方式有是谁讲解、利用多媒体观看演示片、形体示范、形体练习,按培训内容制订考核标准进行考核.结果:通过岗前护士礼仪培训,经考核合格的护士,能够综合运用护理礼仪进行临床工作.结论:规范了护理行为,树立了良好的护士形象,提升了护理品牌,提高了病人满意度.     

新护士实施岗前礼仪培训对护理质量提升的影响

目的 通过对新护士礼仪培训,塑造护士的职业形象,使护士更加主动、自觉地提供优质护理服务。方法 对2012年新聘入医院的167名护士进行3 d的礼仪培训,并按培训内容进行考核,对200例患者进行护理满意度调查分析。结果 通过岗前培训后,患者对新护士的护理服务综合满意度由87%提升至97%,新护士礼仪理论考核成绩较培训前明显提高,优良率由培训前的79.7%提高至99.4%。新护士掌握了规范的礼仪,建立了和谐的护患关系,激发了护士对护理工作的热爱。结论 系统化的护士礼仪培训与考核,提高了护士的整体综合素质,进而提高了护理质量和患者的满意度,从而有利于提升医院的整体形象。     

职业礼仪培训与医院文化建设浅谈

护士职业礼仪培训是医院文化建设不可缺少的组成部分。由于护理工作的特殊性，要求护士应具有较高的道德品质和艺术素养，塑造良好的社会形象。护士礼仪体现了护士的职业形象，是护士素质、行为的综合表现，为此，注重护士职业礼仪培训，提高护理服务质量，促进医院文化建设十分重要。     

浅谈护士礼仪培训方法及效果

目的 良好的护士礼仪可增进护士与医院其它人员的交流合作,有利于医护关系的融洽,进而提高患者与其他工作人员对护士的满意度,加强合作,提高护理质量和工作效率. 方法 通过聘请礼仪专家开展知识讲座、观看录像、示范表演、开展护理文化建设活动、发放护士礼仪规范手册等方式进行礼仪培训. 结果 患者及其他工作人员对医院护理人员满意率大幅提高.提升了医院的整体形象和在公众中的社会地位.结论 护士礼仪在护理工作中占有非常重要地位,是密切护患关系的关键,抓好这项工作很有必要.对改善医患关系,提高医院服务质量具有积极意义.     

医院内训师在新护士规范化培训中的作用

目的评价医院内训师在新护士规范化培训中的作用。方法 2015年新入职护士24名,2012至2014年入职护士50。进行礼仪、着装、化妆能力的培训。培训过程中进行签到考勤,完成培训且考核优秀的成员,纳入内训师团队选拔的范围,不合格者给予通报批评。对比新入职护士(n=24)、2012至2014年入职护士(n=50)考勤结果、考核结果。对比2015年6月、8月的住院、门诊患者的护理满意率。结果新护士与其他护士迟到、早退、未到发生率差异无统计学意义(P0.05)。新护士与其他护士着装、化妆、礼仪评分、合计评分差异无统计学意义(P0.05)。新护士未见通报批评者,其他护士有1名不合格被通报。2015年8月门诊、住院患者满意率高于2015年6月,差异有统计学意义(P0.05)。结论医院内训师在新护士规范化培训中的有较高的价值,今后可作为护理理念、技术的培养方法。     

护士礼仪在优质护理服务中的再运用

目的 提供优质护理服务,构建和谐护患关系,提高病人的满意度,提升护士形象.方法 护士礼仪的培训;把护士礼仪融入到各项护理操作中;完善相关的制度流程,护士礼仪贯穿住院病人护理的始终;护士礼仪的落实考核.结果 提升护士形象,密切护患关系,提高住院病人满意度,提高护理质量.     

见习护士规范化培训的方法与效果

目的:探讨见习护士规范化培训的方法,以提高护理队伍的整体水平。方法:将2009年应届毕业的50名新护士随机分成对照组和实验组,每组25人。对照组采用我院传统方法进行培训,实验组采用规范化方法进行培训;培训结束进行操作理论考核、护士形象礼仪现场演示考核和日常工作现场答辩。结果:实验组护士的理论考核成绩、操作考核成绩、考核一次性通过率、现场答辩的应对能力明显高于对照组。结论:规范化培训调动了见习护士的积极性,提高见习护士理论知识与实践操作技能,为其独立上岗奠定了基础,有利于见习护士的培养。     

肿瘤专科医院导医护士培训模式探讨

目的探讨"集中岗前培训和一对一随机培训相结合"在肿瘤专科医院导医护士带教中的作用,为提高导医护士规范化培训提供依据。方法建立导医护士规范化培训组织管理体系,采用"集中岗前培训和一对一随机培训相结合"模式,辅以教学互动和激励机制模式[1]。加强导医护士的导医礼仪、医院结构分区、各专业特色及肿瘤的专科培训,考核合格后方可上岗。结果将"集中岗前培训和一对一随机培训相结合"后,导医护士理论考试成绩、操作考试成绩、病人满意度等均高于规范化培训前(P<0.05),导医护士的形象、工作质量有很大提高,门诊工作人员对导医护士工作有了较高评价。结论对导医护士进行规范化培训后,他们很快适应了导医角色,改善了形象,提高了导医水平和服务质量。     

精神科护士素质的培养与成长研究

目的：探讨培养精神科护士业务素质的路径方法。方法采取院内管理人员培训、护理技能规范化培训、专科知识培训、礼仪培训、护士轮转、院外进修等形式,有计划的分批培训并考核。结果精神科护士业务理论考试、操作技能考核成绩及患者满意度均较培训前明显提高（P ＜0．05）。结论多种形式相结合的全方位培训是提高精神科护士综合素质的有效方法。     

低年资护士综合素质培训方法探讨

目的通过在岗培训,提高低年资护士的综合素质,使之成为思想道德素质较高、知识较全面、护理技能较精干的护理新生力量,使我院护理质量能够持续改进。方法采取集中培训、理论考试、技能考核、导师指导等方式对低年资护士300人次进行医德医风、礼仪礼貌、基本理论、基本知识和基本技能的连续系统培训。结果 2004年至2009年资护士的理论考核及操作考核成绩呈逐年上升趋势,且护理差错不断减少,护理质量不断提高,说明培训效果显著。结论加强低年资护士的在岗培训,是提高低年资护士综合素质,全面提高医院护理质量,使护理质量能够持续改进的有效措施,也是护理继续教育的必要途径。