信息化与流程重组

门诊信息系统的建设是我国医院管理信息系统建设中最富挑战性的任务。医院的门急诊工作,是医院业务的重要组成部分,是医院服务的主要窗口,也是医院业务收入的重要来源,门诊工作的好坏直接关系到医院的声誉。1门急诊业务的特点与信息系统的难点第一,接诊病人多,就诊时间短,病人高峰期集中。本案西华医院可以说是一所大型综合性医院,最高日门诊量可能达到上万人次,而且就诊高峰期集中在上午。在门诊高峰期,两个小时要处理5000位病人的划价、收费、取药等窗口业务,系统对OLTP的要求可以说不亚于任何银行窗口业务系统、机票预定与超市销售系统…     

门诊药房工作模式的改革与创新

门诊药房的工作是医院药学的重要组成部分,也是医院直接面对患者服务的重要窗口。门诊药房工作模式的改革与创新是提高服务质量,保证患者用药安全的重要保障,也是提高医院整体服务水平的重要标志。本文分析了传统门诊药房工作模式存在的问题及原因,阐释了门诊药房工作模式与改革的必要,认为门诊药房工作模式应从药房环境设施、药学服务人员、药学咨询服务、药房管理制度建设以及计算机网络等几方面加以改善。     

门诊质量管理的难点与对策

门诊是医院对外宣传的重要窗口,是为患者提供医疗服务的主要阵地,也是体现医院整体管理水平的重要标志。本文就门诊流程质量、医疗质量、服务质量、环境及医疗安全等门诊管理中的难点问题进行了探讨,并提出应对措施,提升了门诊内涵质量,患者服务满意度明显提高。     

以健康为中心,促进医院门诊可持续发展

进入二十一世纪医疗卫生工作面临很多新的挑战，尤其是医疗卫生体制和医疗保险制度的改革，使医院门诊建设面临新的挑战。同时，也为发展带来了机遇。门诊是医院的重要组成部分，是医院的窗口单位，在医院建设、为人民服务、为社会主义现代化建设服务中，占有极其重要的地位和发挥着重要作用。     

综合医院门诊信息化建设作用探讨

信息化建设是提高综合医院门诊医疗服务水平的重要保障措施之一。信息化建设有助于保障门诊医疗质量与安全,优化门诊服务流程,提供多种便捷服务。通过建立信息工作例会制度,加强外部宣传和内部培训,组织信息故障模拟演练不断推进信息化工作。实现门诊医疗服务流程化、秩序化,门诊医疗信息安全、准确,提高门诊工作效率。     

加强门诊护理管理，提高护理服务质量

门诊是医院服务的窗口，是患者的第一印象，门诊质量的好坏至关重要。门诊护士是最早与患者接触的医务人员，在门诊服务文化建设中起着重要的作用。加强门诊护理管理，不断提高门诊护理服务质量，对促进医院全面建设，更好地为患者和社会服务具有重要意义。     

门诊侯诊患者的心理问题及其对策

门诊是医院医疗工作的重要组成部分,也是医院对外服务的"窗口",门诊工作的好坏直接影响到患者对医院的整体评价。因此,优质的服务,娴熟的技术,门诊流程的流畅运转对于医院来说非常重要。我院皮肤科门诊流量大,患者大都来     

构建门诊部护患和谐的关系探讨

门诊是医院的窗口,是医院与社会的枢纽,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌,构建门诊部护患和谐提升门诊服务形象,对促进医院全面建设,减少医疗纠纷,更好地为患者和社会服务具有重要意义.本文就我院在构建门诊部和谐的护患关系的主要措施进行陈述.     

加强门诊管理,提高医院整体服务水平

门诊是医院的窗口,是医院整体运营的重要环节.门诊服务的好坏直接影响到整个医院的社会声誉.本文从加强基础设施建设、全面提高门诊医生的整体素质、完善门诊工作制度和狠抓医德医风建设四个方面对如何加强门诊管理进行阐述.     

医院门诊常见医患纠纷及防范措施

门诊是医院的窗口，门诊服务工作的优劣、质量的高低，直接代表着医院的形象，是医院整体服务水平的重要标志。作为医院对外服务的重要窗口，因其具有服务对象构成复杂、就诊高峰相对集中、服务场所点多面广、工作人员素质参差不齐、就诊手续繁琐等特点，故门诊医疗纠纷的发生率较高。     

加强门诊管理拓展健康服务

门诊是医院服务窗口单位,做好门诊工作,对提高医院知名度、树立医院新形象,保持医院经济效益持续增长甚为重要.     

科学组织、构建和谐门诊

医院门诊是医院医疗服务的重要部分。科学组织,全面协调门诊各部门之间、门诊医务工作者之间、医患之间的关系,是构建和谐门诊的关键。建设和谐门诊不仅为医院带来良好的经济效益,也为医院带来巨大的社会效益。     

医院门诊管理的实践探析

医院门诊的管理是医院管理特别重要的一部分,目前医院一定要加强门诊的建设、建立完整的管理制度、建立一个比较完善的服务模式、建立一个更人性化的管理体系、制定一个专业、科学的门诊制度。我们一定要提高服务质量、增多服务项目、以病人为中心加强我们的医疗服务,力争达到患者和家属都满意。门诊部在医院的现代化建设、人民利益、构建和谐社会、社会主义建设都有很占有很重要的影响,同时也影响着医院的生存,因此门诊部是医院很重要的部门。     

医院门诊导医服务的作用

门诊是医院的重要组成部分,是协调患者解决就诊过程中所遇到的问题和根据病情急、缓缩短就诊时间,为病人提供方便、快捷的服务。结合自身工作实践,医院门诊导医服务工作讨论如下。     

医院门诊管理的实践探析

医院门诊的管理是医院管理特别重要的一部分，目前医院一定要加强门诊的建设、建立完整的管理制度、建立一个比较完善的服务模式、建立一个更人性化的管理体系、制定一个专业、科学的门诊制度。我们一定要提高服务质量、增多服务项目、以病人为中心加强我们的医疗服务，力争达到患者和家属都满意。门诊部在医院的现代化建设、人民利益、构建和谐社会、社会主义建设都有很占有很重要的影响，同时也影响着医院的生存，因此门诊部是医院很重要的部门。     

门诊药房药学服务水平提高的有效途径分析

门诊药房作为医院中与患者接触最为频繁的工作窗口,其药学服务水平不仅是患者对医院服务工作状况进行判断定型的参考指标,还是影响患者的用药安全性的重要因素。近年来,人们对于优质药学服务的呼吁力度不断增强,门诊药房的药学服务现状与患者的需要产生了较大的冲突。本文通过简单地分析药学服务的现有问题,重点探讨了强化信息建设、优化服务理念、开展专业培训、吸取患者反馈信息、优化特殊事件处理流程等几点可提高药学服务水平的途径,希望有助于改善门诊药房的药学服务工作。     

对加强门诊护士职业素质建设的思考

门诊作为医院的窗口部门，与患者接触最早、最多和最广泛，是医院的前沿阵地，其医疗服务质量如何，将会给病人以最直观和深刻的印象，会直接影响到医院的声誉、形象和经济效益。而门诊护理工作作为门诊工作中的重要组成部分，其人员职业素质的高低会直接影响到门诊各项工作的正常运转和服务质量的提高。因此本人想通过在门诊从事护理工作的经历就加强门诊护理人员职业素质建设谈几点看法。     

科学组织、构建和谐门诊

医院门诊是医院医疗服务的重要部分。科学组织，全面协调门诊各部门之间、门诊医务工作者之间、医患之间的关系，是构建和谐门诊的关键。建设和谐门诊不仅为医院带来良好的经济效益，也为医院带来巨大的社会效益。     

加强门诊护理管理 提高医院整体服务水平

门诊是医院的重要组成部分，是面向社会的主要窗口，门诊护理工作质量的优劣，服务水平的高低，直接影响到医院的声誉。如何提高门诊护理质量，使门诊护理工作安全、快捷、有效，为患者提供安全、优质的服务以满足各种人群不同的护理需要，是放在门诊管理者面前的课题，这也要求门诊管理者有效的改进门诊护理工作、提高护理质量，真正起到医院服务的窗口作用。     

倡导人性化服务,构建门诊和谐护患关系

构建和谐社会环境是人们向往已久的美好愿望，而和谐的护患关系是构建和谐社会的一个重要方面。门诊是医院的窗口，是联系社会与医院的枢纽。门诊护士是医院最早与患者接触的医务人员，其工作热情、服务态度及责任心对患者心理会产生很大的影响。因此，以人为本，构建和谐的护患关系，提升门诊服务形象，对促进医院全面建设，更好地为患者和社会服务具有重要意义。在构建和谐门诊过程中，我们注重从五个方面对护理人员加强教育和管理，取得了良好的效果。